"Ich würde am liebsten 0 Sterne geben…"

Ich würde am liebsten 0 Sterne geben aber dieser Laden ist einfach unterirdisch ich bestellte am 18.Mai 2020 laminatboden 80 Quadratmeter.
Der warenwert bezifferte sich von über 2600 € der auch gleich nach Bestellung sofort überwiesen wurde.
Auf jeden Fall das logistische scheint bei dieser Firma nicht zu klappen erst hatten sie nur zwei Quadratmeter von dem laminatboden dann wollten die uns einen Teil dazu liefern haben uns auch einen Termin genannt aber in nicht eingehalten nach rücksprache bzw Telefonat sollten wir eine mail senden dass wir eine teillieferung bekommen. Dies hat auch geklappt aber es hat drei Anrufe gedauert.
Nachkontrollieren der Lieferung fehlte eine übergangsleiste.nach wiederanruf hat man uns mitgeteilt dass sie Ende der Woche ankommt. Mittlerweile sind zwei Wochen vergangen heute ist der 26.06 2020.
Nach erneuten anruf wurde mir versprochen dass die Ware noch am selbigen Tag raus ginge und erst am Montag der folgewoche zu rechnen ist. Warten immer noch auf Bestätigung einer E-Mail dass das Paket versendet wird.
Wie kann das sein dass ich als Kunde den hinterher telefonieren muss um zu fragen wo meine Ware bleibt.
Auf jeden Fall Fazit Parkettkaiser ist und bleibt ein Sauladen!!!! Habe bei ruck zuck Boden noch zusätzlich 30 Quadratmeter bestellt für andere Räume die Lieferung war ruck zuck da und alles vollständig.

"Nie wieder !"

Nie wieder !! Trotz der negativen Bewertungen haben wir uns entschieden bei Parkettkaiser zu bestellen... nach etlichen Telefonaten und Lieferterminzusagen wird uns nun zwei Werktage vor der eigentlichen Anlieferung berichtet, dass der gewählte Boden doch nicht mehr verfügbar ist. Geld war natürlich schon überwiesen, aber "das Geld kommt dann wohl in einigen Tagen zurück".. Danke für Nichts!

"Nicht zu empfehlen"

Ein sehr unmögliches Team,
Laminat + Zubehör bestellt am 30.04.2020 bis heute den 08.06.2020 nicht die komplette Lieferung erhalten. Falsche Beratung, die Endkappen ,sowie die Innenecken passen nicht einmal in die empfohlene Sockelleiste.
Eine Rücksendung ist kaum möglich, nur auf eigene Versandkosten. Nach mehrmaligem Anrufen und Streiten wurde jetzt die letzte Lieferung rausgeschickt. Spedition ist unter aller Kanone.Bei jeder Lieferung immer etwas beschädigt.
Definitv nicht zu empfehlen.

"Lieferzeit länger als auf der Webseite…"

Lieferzeit länger als auf der Webseite angekündigt. Kundenservice fragwürdig. Auf der Webseite werden Sockelleistenecken empfohlen, die aber zu den Leisten farblich gar nicht passen. Ich habe sie bestellt (da die Farbe im Bild nicht wirklich erkennbar ist) und jetzt muss ich auf meinen Kosten alles zurückschicken. Die passenden Ecken existieren, laut Kundenservice, gar nicht. Diese Info hätte ich vor meiner Bestellung gebraucht! Nie wieder Parkettkaiser! Enttäuscht!

"Nie wieder!"

Habe im November für 650 Euro Vinyl bestellt. Hatte vor 6 Wochen 1 Paket nachgestellt mit den passenden Leisten. Mitarbeiter schickte ein Angebot. Ich kontrolliere nicht auf Vertrauensbasis mit dem schlimmen Erwachen das die leisten gar nicht zum Vinyl passen da es eine ganz andere Farbe hat! Reklamation. Aussage von Parkettkaiser" Wir haben die Leisten geschickt die sie bestellt haben."

"Parkettkaiser? Nie wieder!!!"

Parkett, welches als verfügbar galt, über einen Monat im voraus bestellt und bezahlt. Kurz vor Liefertermin nochmal nachgefragt.. Parkett weg, keine Info, nichts!!! Alternativangebot angenommen, bei Nachfrage wann es dann endlich geliefert wird: Parkett konnte im Lager nicht mehr aufgefunden werden. So viel Inkompetenz auf einem Haufen hat ne Kaiserkrone verdient, aber der Name Parkettkaiser sollte in diesem Fall nochmal überdacht werden.. vielleicht macht ihr besser noch ein zweites Standbein auf für Brennholzverleih, wäre genauso glaubwürdig.

"nicht empfehlenswert"

Ich habe Parkett bei der Firma bestellt. Der Boden war auf der Seite als sofort verfügbar markiert. Nachdem ich im Voraus bezahlt hatte erhielt ich auf Nachfragen die Info, dass der Boden angeblich nicht vorrätig ist und der Produzent des Bodens auch keine Vorrat hat weil alles leer gekauft wurde und diesen erst produzieren müsste...ich habe mich daraufhin beschwert beim Kundenservice wieso dann der Boden auf der Website als vorrätig markiert ist. Angeblich würde das in den nächsten Tagen geändert werden ( Plottwist: dies wurde auch in den nächsten Wochen nicht geändert ;)) 2 Tage später erhielt ich eine Mail dass der Boden erstmal nicht geliefert werden kann und ich nur noch eine Alternative aussuchen könnte. Nach langer Überlegung hab ich dies getan. Das Ganze dauerte auch nochmal über eine Woche inklusive Nachfragen von mir bis der Boden endlich versandt wurde. Darüber wurde ich nicht in Kenntnis gebracht. Weder per Mail noch Telefonisch, sodass der Spediteur irgendwann vor meine Tür stand und ich glücklicherweise daheim war sonst wäre die Ware weg gewesen... insgesamt Würde ich hier nicht mehr bestellen. Einen direkten Ansprechpartner hat man nicht so wie das gern auf ihrer Website suggeriert wird. Denn diese verstecken sich gern hinter anderen Kollegen wenn man dort anruft.

"Nie wieder"

Nie wieder! Hält vereinbarte Liefertermine nicht ein. Kundenberater verstricken sich in Widersprüche, sind komplett überfordert und nicht auskunftsfähig. Und dann wird die Schuld noch auf die Spedition geschoben. Hallo! Parkettkaiser geht's noch? Ich habe mit euch einen Vertrag geschlossen und nicht mit einer Spedition.Bei (Parkett)kaiser ist der Kunde jedenfalls nicht König. Ich habe den Vertrag widerrufen. Mal sehen, wie lange ich warten muss bis ich mein Geld zurück bekomme.

"schwieriges Unternehmen"

so weit so gut. Allerdings wurde eine Zurückzahlung von Geldern verweigert und ich musste ein gerichtliches Verfahren gegen Brebo/Parkettkaiser anstrengen.

Bei der eingeleiteten Pfändung gegen Parkett Kaiser (BREBO HANDELSKONTOR GMBH, BREMEN) hat BREBO dem Gerichtsvollzieher den Zugang gewaltsam verweigert und dieser muss jetzt eine eidesstattliche Versicherung mit Polizeischutz gegen BREBO einleiten.

Dazu hat BREBO (wohl als Rache?) Mahnungen aus einem in 2019 über Amazon Pay bezahltem Auftrag an mich gesandt.

Hätte ich dieses komische Verhalten im Vorhinein gekannt dann hätte ich nicht bei BREBO bestellt.

"This is company ripped me off and lying about it."

This is company ripped me off.
they wanted 150 EUR for shipping to Norway.
Then when the packet did arrive to Norway, their shipping agent charge me 125 EUR + Norwegian taxes for handling shipping.Now i have to pay dobbel shipping or lose every thing.
Update, been mailing width Parkettkaiser. Now they are lying to me, and tell me that ekstra cost is do to wrong shipping name, when the shipping agent tell me its not so. I have to pay extras 125 Eur in fee from shipping company,since Parkettkaiser din't pay for it.