"Jeg havde en fejl med min vaskemaskine som jeg ikke kunne finde i manual. Jeg beskrev fejlen og Steen S. teknisk support"

Jeg havde en fejl med min vaskemaskine som jeg ikke kunne finde i manual. Jeg beskrev fejlen og Steen S. teknisk support kom med en præcis løsning som virket. Dejligt med eksperter på området :D

"Perfekt"

Hurtige og venlige mennesker, der holder deres aftaler og tider.

"service uden bøvl."

Suveræn service! God og behagelig rådgivning, konstuktiv hjælp og hurtige afgørelser. Kvik og hurtig levering og en god bytteservice. Kan kun anbefales!!

"Perfekt service"

Kompetent og hurtig service ordnet via mobilen.
Vi får ombyttet vores lille bordvaskemaskine uden beregning
Super betjening.
Lars, København K

"Fin service"

Scandomestic svarede hurtigt, venligt og hjælpsomt på min henvendelse og havde en løsning på problemet.
Peter

"Rigtig god service."

Min klage blev imødekommet på en meget positiv måde.

"SUPER GOD SERVICE"

Der skulle bare 2 opkald til Scandomestic a/s for at løse mit problem med
min no frost fryser der efter 9 mdr. begyndte ise til.
De tilbød med det samme at sende en ny til mig.
Det kan man da kalde god service.

"Service på eliteplan"

Vi købte en scandomestic kogeplade,denne var desværre defekt .
Scandomestic reagerede hurtigt ,de sendte en montør som udbedrede fejlen ,desværre gik det istykker igen ,der blev sendt en montør ud ,og scandomestic tog affære,pladen blev skiftet omgående .
Det kalder vi god forretningsmoral og service på eliteplan .
Vi takker scandomestic mange gange ,det er god og solid service .
Vær trygge som kunder ,dette prudukt kan varmt anbefales ,og rent
servicemæssigt er man virkelig godt stillet.
Næste gang vi handler bliver det scandomestic.
Rigtig god weekend til alle på scandomestic.
Venlig hilsen
Keld østermann

"Fantastisk service og imødekommenhed"

Hvis nogle firmaers kundeservice har problemer kan de lære noget af kundeservice hos Scandomestic.
Hurtig response via mail, efter 5-6 mails i god og behagelig tone, kom der en løsning på mit fryserproblem. Scandomestic var ikke forpligtet til servicering uden beregning, men kom alligevel til en for mig meget tilfredsstillende løsning. Mange firmaer kunne som sagt lære noget af Scandomestic, som altså varmt kan anbefales.
Venlig hilsen fra en meget glad og tilfreds kunde.

"Elendig Behandling og Kunde service"

Vi købte en Tørretumbler fra Scandomestic
Det første år køre tumbleren uden problemer og alt er skønt.
Dog begynder den at lække vand under tumbling og får derfor fejlmeldt tumbleren og så starter 1½ måned med tekniker besøg og masser af fustrationer.
Første besøg. Tekniker kommer og bliver enig med sig selv om at det er den gummi pakning der sidder i døren der er problemet og lover at komme igen inden for et par dage og skifte denne.
Efter 3 dage uden at høre noget kontakter vi forhandleren for at spørge om de kan hjælpe med at få kontakte til Tekniker og få svar på hvad der sker da vi jo ligesom ikke har lyst til at have vand ud over gulvet hele tiden.
Da vi får svar er svaret at han ikke ved hvornår denne reservedel kommer så han kontakter os når den er hjemme.!!!
da han så endeligt kommer og skifter denne håber vi jo så at det løser problemet men NEJ..
endnu et besøg at han kan finde ud af hvad der er galt så han køre igen uden at give nogen svar eller komme med forslag til ændringer.
Endnu et besøg resulterer i at han vender kodensatoren om og fortæller at hvis dette ikke hjælper så vil han gerne tage Tumbleren med på værkstedet for at undersøge hvad det er der lægger.
At vende kodensatoren har faktisk modsat effekt og vi kontakter ham endnu engang og han kommer og henter tumbleren. Vi spørger hvad vi skal forvente omkring tids horrisont da vi sådan set bruger denne tumbler meget. Dette kan han ikke give svar på.

Vi køber en anden tumber efter aftale med Forhandler og i 4 måneder høre vi intet til den gamle tumber.
Hvorefter vi lige inden jul får en regning på ca. 2200kr ind af døren for udført service på den gamle tumbler.
Vi undre os da tumbleren var under garenti og at vi ikke var blevet informeret omkring at det kunne koste os penge at tekniker tog tumbleren med.
Da vi kontakter tekniker henvises vi til Scandomestic som bare siger det er Jeres problem og ikke vores.

Problemet her er at var vi blevet oplyst om dette var vi aldrig gået med til at denne skulle med tekniker da vi godt kunne regne ud at en regningen hurtigt kunne løbe op i næsten det samme som tumbleren er værd.

Elendig behandling og Kunde Service.

----------------------------------------------------------------------------------------

Efter at have modtaget svar fra Scandomestic om at de faktisk yder en God kunde service må vi endnu engang stille spørgsmålet HVOR??

Er på intet tidspunkt blevet informeret om at vi ville risikerer en regning på 2200 for at få lavet min daværende tørre tumbler...
Havde denne oplysning været givet havde dette aldrig været sket.
Da vi kontakter Scandomestic om at 4 måneder er ALT for lang respos tid på om dette er en garenti sag eller ej er svaret Det er ikke vores problem.