"Bestellung nicht lieferbar trotz online verfügbar"

Bestellte Ware wird online als verfügbar angezeigt, man bekommt eine Bestellbestätigung. Am nächsten Tag storniert Twinseasons die Bestellung mit dem Hinweis, dass die Ware nicht lieferbar ist und überweist das Geld zurück.
Bei anderen Lieferanten ist die Ware jetzt min. 35 EUR teurer geworden als wenn ich dort sofort bestellt hätte anstatt bei Twinseasons. Da wird man mit preiswerten Angeboten gelockt, die dann doch nicht lieferbar sind.

"Twinseasons is aan te bevelen"

Prettige en snelle communicatie via de mail, een scherpe prijs en snelle levering van een set mooie skistokken. Komt afspraken keurig na. Ik kan Twinseasons van harte aanbevelen.

"Echte klantenSERVICE"

Een hele dikke short-out voor de werkelijk FAN-TAS-TISCHE aftersales/klantenSERVICE. Ik had skihandschoenen besteld, maar zelf de verkeerde maat opgegeven. Ik heb gelijk nieuwe besteld -nu wel de juiste maat :o) en mijn te grote handschoenen retour gestuurd want ik had de juiste maat snel nodig. De kleinere waren echter duurder, maar kreeg na telefonisch contact gelijk het verschil teruggestort. De retourgestuurde verkeerde handschoenen zijn echter kwijtgeraakt bij GLS (ik was wel in bezit van het return-to-shop label) en ik kreeg alsnog m’n geld terug. HEEL TEVREDEN met deze superservice. Ik kom zéker terug. Ton

"Top service!!"

Zeer snelle levering voor de beste prijs! Zaterdag ski’s besteld. Meteen mailcontact over afstellen bindingen. Vanmiddag (dinsdag) in huis. De Google advertentie verschilde qua prijs van de website. Verschil onmiddellijk terug op de rekening! Fijne en adequate service dus!!

"Katastrophe bei Defekt"

Bestellung von Lowa Wanderschuhen. Rücksendung auf Grund eines Defekts eine absolute Katastrophe. Rückversand muss man selber zahlen, obwohl eindeutig geregelt ist, dass bei einem Defekt der Händler diesen übernehmen muss. Ewige Wartezeiten ohne jegliche Rückmeldung. Weder Ersatz noch Rückerstattung bekommen.

"READ THIS BEFORE U BUY !"

EN:
TO AVOID! Order placed on 19/11, but as of 29/11 still no delivery. They don’t respond to emails or phone calls. After numerous attempts to contact them, they told me my order was canceled!!! This seriously disrupted my ski trip. Avoid this irresponsible and unprofessional site at all costs.
FR:
A FUIR ! Commande passée le 19/11, jusqu’au 29/11 toujours aucune livraison, ne répond pas aux mails ni téléphone, après nombreuses tentatives de contact ils m’ont dit que ma commande est annulée !!! Cela a gravement perturbé mon séjour de ski. À éviter à tout prix ce site irresponsable et non professionnel.
DE:
ZU VERMEIDEN! Bestellung am 19.11. aufgegeben, aber bis zum 29.11. noch keine Lieferung erhalten. Sie antworten weder auf E-Mails noch auf Anrufe. Nach zahlreichen Kontaktversuchen teilten sie mir mit, dass meine Bestellung storniert wurde!!! Das hat meinen Skiurlaub ernsthaft beeinträchtigt. Meiden Sie diese unverantwortliche und unprofessionelle Website um jeden Preis.

"No update"

It's been 6 days. No update on my order yet, and people have been saying Fast shipment

"Super service"

Goed advies, behulpzaam en snelle levering. Een week na aankoop was snowboard afgeprijsd, ik kreeg de korting alsnog achteraf: dat is pas service!!

"5 sterren voor Konni! "

Mijn bestelling in maat 40, was afgeprijsd. Schoenen bleken te klein. Maat 40,5 was niet afgeprijsd, dus ik heb gebeld om eea uit te leggen. Vervolgens kon ik de schoenen gratis omruilen en ik kreeg maat 40,5 toch nog voor het afgeprijsde bedrag geleverd. Dit noem ik nog eens een fantastische en klantvriendelijke oplossing! 5 sterren voor Konni! 👍🏻👌🏻

"Zeldzaam goed en vriendelijk"

Zeldzaam goede service en uiterst vriendelijk! Contact met de webshop gehad over een extra onderdeel welke ik direct wilde bestellen bij mijn aankoop (hikingstokken van Leki). Een mail gestuurd met mijn vraag en 1 dag later wordt ik gebeld door een collega. "Ze worden gratis meegestuurd, omdat ze deze onderdelen nog hadden liggen"..... zeldzame vriendelijke en oprechte goede service. Ik hoop dat ik binnenkort nog iets nodig heb wat zij kunnen leveren....