"Excelente empresa me ha ayudado mucho a…"

Excelente empresa me ha ayudado mucho a crecer junto con mi negocio realmente muy recomendable 😊

"Fraude con su tarjeta de credito"

Fraude con su tarjeta de credito
tengo un contrato con la tarjeta de credito y no actualizan su sistema , me estan marque y marque para cobrarme ninguna agente lo puede resolver ni la persona que me ayudo a hacer el contrato Eduardo Lucio y Yolanda Velazco no dan la cara mi estado de cuenta de tc de enero marca una deuda que no existe hasta me mandaron una abogado a mi oficina pesimo servicio pesima empresa sus agente no estan nada capacitados lo peor es que nadie me resuelve y si esto me afecta mi buro o termino de pagar sus mensualidad y me siguen con esa deuda me van a afectar en buro , hazte un favor rompe la tarjeta de konfio

"Realmente una financiera honesta y…"

Realmente una financiera honesta y práctica pues sin tanto rollo en minutos te dicen si eres acreedor al préstamo o
no, gracias a Dios me autorizaron mi tarjeta de crédito y ya está activada mi cuenta digital y quizás en estos momentos ya esté llegando la tarjeta física a mi domicilio…. Ojalá los bancos tradicionales siguieran los pasos de estas fintech para que aprendan a ayudar a la gente… gracias Konfío

"NO PIERDAS TU TIEMPO EN ESTA APP!!!"

Hace mas de dos meses inicie un trámite en esta App y solamente he tenido puros problemas, primero nunca solucionaron una situación en mis datos, segundo cuando por fin alguien me contactó de parte de Konfío me "aconsejó" que solicitara la baja de la cuenta e hiciera uso de mis derechos ARCO para la eliminación total de la cuenta y poder realizar todo el proceso de nuevo ya que con antelación se me había autorizado un crédito y lo que to realmente necesitaba era una tarjeta, finalmente hice lo que me solicitaron y después de días insistiendo de mi parte hacia ellos via email me contacto un asesor y me dijo que solicitara la cancelación de mi petición anterior de eliminar mi cuenta como ellos mismos me habían orientado, ahora llevo mas de una semana esperando a que revisen mi cuenta para ver que status tiene y ver "que pueden hacer para solucionarlo", finalmente son casi tres meses de espera con una comunicación pésima o casi nula de su parte ya que es muy complicado mantener una comunicación via email cada dos semanas, según su información estos trámites deberían ser inmediatos y en una hora como máximo por lo que ya de entrada es publicidad engañosa, a los que están viendo este mensaje con la intención de ver opciones les puedo recomendar evitar esta problemática ya que un negocio siempre es dinámico y no puede detenerse en tramites o servicio al cliente nulo o muy deficiente, realicé el mismo tipo de solicitud en la App CLARA y ne 15 minutos ya tenía autorizada la tarjeta y operativa en la forma digital y dos días después me llegó la tarjeta física además que el servicio al cliente y de soporte es sumamente rápido y eficiente ya que en cualquier momento responden cualquier duda y están siempre dispuestos a ayudarte, no es esto un comercial hacia la otra plataforma sino únicamente dejarles opciones para sus objetivos de negocio.

"Tenía una muy buena impresión... tenía"

Tengo la mejor impresión de los founders y del equipo que inició. Lamentablemente mi experiencia ha sido pésima. Llevamos casi 3 meses en validar un documento que otra empresa lo realiza en 1 día. Quizás, el crecimiento tiene monstruos en el camino y muchas se pierde el corazón de servicio. Por supuesto, hablo en mi experiencia. Mi problema no ha sido resuelto y creo que ha nadie francamente le importa. Lo que he visto es "solicite que se contactará a la brevedad posible contigo", " vamos a verificar el motivo por el cual no te han contactado", esto por casi 3 meses, lo que ya es una falta de respeto.

Espero mejoren. Crecer debe tener como mandato mejorar aún más y no dejar de lado a los nuevos clientes que estamos entrando y que tenemos capacidad
de convocatoria. Espero lo mejor para ustedes.

"Hay falta de comunicación y falla app"

Hay falta de comunicación entre su personal y la aplicación no es óptima para cerrar una venta, es decir firma de contrato. Además tiene fallas en su operación

"Empezando y fallando la plataforma"

Empezando y fallando la plataforma, muy mal.

"Desde Octubre me autorizaron mi tarjeta…"

Desde Octubre me autorizaron mi tarjeta de credito pero ala hora de querer aceptarla me sale el paso de
"Completa la siguiente información
Necesitamos la documentación de tu negocio y de tus accionistas para crear tu contrato
Información de la empresa

Firma el contrato de tu tarjeta y no aparece ningun apartado para subir esa informacion ni firmar nada " llamo pero no puedo hablar con ningun asesor en su operadora

"Necesito hablar con un asesor ."

Necesito hablar con un asesor .. pero no sé cómo ?

"HORRIBLE APP"

JAMÁS SE OBTUVO UNA SOLUCIÓN
.
Después de 3 meses en que la app me negó el acceso a mi cuenta, mucho tiempo perdido intentando contactar a alguien que pudiera ayudarme, la respuesta final fue y cito
"Entiendo tu enojo pero este es un problema con tu compañía de teléfono"
Mi compañía el Telcel, después de 3 meses la respuesta fue que Konfio, no sirve con Telcel.
Solo quisiera poder pagar y cancelar, pero no logro hacer que nadie me diga cuanto debo, presiento que para cancelar será el mismo tiempo perdido.