"Kunde zögert die Abrechnung hinaus"

Der Kunde sollte sich daran halten, dass er innerhalb von 6 Wochen die Stromabrechnung erstellt. Nachfragen hierzu sollten nicht in der Form beantwortet werden, dass man in gleicher Angelegenheit nicht mehr "belästigt" werden möchte. Dies wiegt umso schwerer, da ich noch ein nicht unwesendliches Guthaben zu erwarten habe.

"Endabrechnung ohne Zählerstand…"

Heute Morgen bekam ich eine E-Mail dass meine Endabrechnung sich im Postfach finden würde. Ich fand das ganz spektakulär weil ich gar keinen Zählerstand abgegeben hatte..
Ich versuchte die Datei runterzuladen was nicht funktioniert. Ich konnte es mit keinem Programm öffnen. Allerdings konnte ich die Rechnung kurz anklicken und es klappte ein Fenster auf wo nur stand was wir gezahlt haben, was wir verbraucht haben "angeblich" und dass wir 400 € nachzahlen sollen und diese Ende des Monats abgebucht werden.
Sepamandat sofort entzogen!
Im Leben nicht, und wenn ich mit dem Anwalt losgehe.
Ohne anständige Abrechnung und dass ich die Zählerstände überprüfe läuft hier gar nichts.
Aber wenn ich hier so die Bewertung lese wird mir einiges klar.

"Vom Antrag bis zum Vertrag 3 Tage...Top"

Vom Antrag, bis zum Vertrag im Briefkasten, 3 Tage. Danke für die superschnelle Bearbeitung.
Bei Eprimo hat das 6 Wochen gedauert.....

"Keine Endabrechnung"

Seit Wochen keine Rückmeldung zur Endabrechnung und Jahresabrechnung - auf Mails wird nicht geantwortet und das definitive Guthaben nicht ausbezahlt!
Erst die Behauptung man hätte den Zählerstand nicht erhalten - bei Anruf war aber ein Zählerstand vorhanden aber auf die Abrechnung wartet man vergebens.
So einen schlechten Stromanbieter hatte ich noch nie!!!

"Wie schon viele berichtet haben"

Wie schon viele berichtet haben, habe ich nach Vertragsbeendigung am 06.12.2023 noch keine Endabrechnung! Bitte um schnellstmögliche Klärung des Sachverhalts und Überweisung des Guthabens!

Update 15.02.2024:Erledigt!

"Sofortiger Inkasso-Auftrag über Goldgas erhalten"

Ich habe keine Rechnung und keine Mahnung von Goldgas erhalten, dafür aber eine Email eines Inkassounternehmens über ausstehende Zahlung. Zusätzliche Kosten ca. 60 Euro. Unverschämtheit! Warum keine Email von Goldgas?

"Absolut unseriös."

Absolut unseriös.

Nach unserem Umzug hatten wir ein Guthaben von knapp 600 Euro, die fällige Rechnung wurde jedoch nicht verrechnet, sondern es wurde versucht, den Betrag einzuziehen, was jedoch nicht gelang, und aber insgesamt 12 Euro kostete.

Nachdem wir die Gutschrift erhalten haben, wurde die Rechnung umgehend überwiesen, danach erhielten wir einen Brief mit Zahlungsaufforderung, direkt anschließend wurde wieder versucht, Geld einzuziehen, was uns wieder 12 EU gekostet hat.

Wir habe den Betrag bis jetzt nicht erstattet bekommen, dafür zwei Mahnungen über eine Endabrechnung, die wir jedoch nicht erhalten haben.

Am 03.02. erhielten wir eine Mahnung das bis zum 01.02. der Betrag zu zahlen wäre.

Ich wüsste gerne, was das für Geschäftsgebaren sind.
Wir werden das jetzt am Anwalt und Verbraucherzentrale weiterleiten.

Teuer, unzuverlässig und inkompetent.
Nicht empfehlenswert.

"Endabrechnung Vertrag"

Mein Gasvertrag endete am 24.12.2023. Bis heute ist von Goldgas keine Rechnung / Gutschrift erstellt worden. Bei dem heutigen Telefonat habe ich die Auskunft bekommen, das bisher nichts erstellt worden ist und man müsse dies an die Fachabteilung weiter geben. Bei der Nachfrage, warum man sich nicht die gesetzliche Vorgabe von 6 Wochen halte, bekam ich keine Antwort. Das ist keine Kundenservice.

"Leute sind Katastrophe!!"

Leute sind Katastrophe!!! Egal was Goldgas schreibt auf meine Rezension, sind ganz einfach Katastrophe!!! Finger weg von Goldgas!!! 🤮🤮🤮

"Endlich geklärt."

Endlich geklärt.
Nach der von mir veröffentlichte Bewertung bekam ich endlich recht schnell eine Rückmeldung und die Angelegenheit konnte durch eine sehr freundliche Frau R. gut geklärt werden. Es ist schade, dass man erste einen solchen Schritt gehen muss, bis reagiert wird.
Aber ... ich bedanke mich für die nun schnelle Reaktion und Erledigung.