"Nie wieder!!!!"

Bei Transfer vom Flughafen zum Hotel mussten wir über eine Stunde warten! Ohne Plan wurden wir von einer Schlange in eine andere und so weiter verwiesen.
Es standen jede Menge Fahrer von Canary Shuttle her....aber nichts passiert. Wer sich am lautesten Beschwerte wurde zum Hotel gebracht. Nach über 1 Stunde wurde dann ein Privattaxi geordert und es ging dann doch mit 2 weiteren Pärchen sehr flott ins Hotel. Beim Rücktransport zum Flughafen nach 4 schönen Wochen hatte ich so meine Bedenken das wirabgeholt werde. Habe habe nachgefragt ob es mit der Abholung klappt und bekam auch promt ein Bestätigung. Am Folgetag wurden wir dann nach warten in der prallen Sonne mit kleiner Verspätung abgeholt. Habe mich auf einen klimatisierten Bus gefreut. Aber im Bus war es stickig und warm. Klima defekt? Keine Ahnung, Fester gab es auch keine zum öffnen...wir waren schon klatsch nass und es bewegte sich kein Lüftchen. Wir waren schon kurz vor dem umkippen, da war auf der Ahutobahn auch noch Stau (dafür konnte der Fahrer nichts, der auch sehr freundlich war). Meine Frau hat sowieso Lungenprobleme nach Corona und 2 schweren Lungenentzündung. Unsere Lehre daraus....nächstes Mal nehmen wir Taxi.

"Einreise USA 3,5 Stunden - Fahrer weg"

Die Einreise in die USA am Flughafen JFK NewYork dauerte insgesamt 3,5 mit Passkontrolle und Gepäck abholen usw. Das teilte ich auch der Dame mit die im direkten Kontakt zum Fahrer stand. Für uns war klar, dass der Fahrer wartet, da er ja Bescheid weiß. Das war wohl Nix. Fahrer war plötzlich weg und wir mussten ein Taxi nehmen. Eine weitere Kontaktaufnahme ergab, dass der Fahrer nicht warten konnte. Eine Rückerstattung der Kosten bis jetzt Fehlanzeige. Kundenservice ebenfalls.

"Nicht buchen!"

Für 90€ einen Transfer vom Flughafen Barcelona zum Hotel in der Altstadt gebucht und mit fast einer Stunde Verspätung erst abgeholt worden.
Zig Mal angerufen, immer wieder vertröstet, angeblich Buchungsnummer nicht gefunden oder Taxi sei gleich da und bei der Rückreise mit 25 Minuten Verspätung abgeholt.

"Terrible company"

Terrible company. Left dozens of us stranded at Prague airport on Sunday the 11th /monday 12th February, because our flight was delayed by 3 hours 55 minutes therefore we did not arrive until after midnight local time. And according to airport staff, holiday taxis won’t turn up after this time either so get in the queue for Uber. I tried ringing, emailing and sat patiently waiting hoping they would honour our pre-paid transfer…. 3 hours later, still no sign and we had to get an Uber. 1 disabled and 1 oap in our party. Disgusting service booked for us by Thomas cook…. Would not use either again.

"Holiday Taxi Prag sofort wieder …"

Wir haben Holidaytaxi für die Abholung vom Flughafen Prag zum Hotel und zurück zum Flughafen gebucht. War skeptisch aber bin nicht enttäuscht worden. Hin zum Hotel Koffer selber getragen da der Parkplatz gefühlt 10 Minuten Fußweg war kein Problem Koffer selber zum Fahrzeug gebracht und auch in das Auto gelegt Ankunft am Hotel Fahrer meinen Koffer aus dem Auto geholt(Trinkgeld) ne ist klar habe 77€ bezahlt hin und zurück. Ziehe einen Punkt ab für die Hinreise. Nun zur Rückfahrt pünktlich am Hotel sehr gepflegtes Aussehen freundlichen Auftritt wollte meinen Koffer zum Auto tragen er werde schließlich dafür bezahlt. Danke und weiter so.Hinfahrt.VW MILTIVAN sechs Sitze wir waren zu zweit. Rückfahrt MERCEDES VITO auch sechs Sitze dunkle Scheiben hat uns geht gefallen

"Gebuchte Abholung nicht statt…"

Gebuchte Abholung nicht statt gefunden.Die Erstattung für Taxikosten wie telefonisch mit dem Mitarbeiter vor Ort besprochen nicht erfolgt.
Seit Juni 2022 bin ich hinterher.

"Let down …. Yet again!"

Dreadful. Last year stranded for 5 hours at Antalya airport. Literally dumped and forgotten . This year same almost but did get a transfer. However driver spent most of the 1 hour journey insisting I remember to give him a big tip. Literally every traffic light or traffic jam , stopped , turned to me and said pay now please. Felt intimidated and impossible to explain how bad the previous trip had been so how he had the audacity to be threatening and demanding for a big tip is beyond me. H T - fire this driver immediately . Should not be working in this industry.
Unbelievable how this company is in business. Of course they rely on local firms around the world but they have no idea how to control.
Seriously this company deserves to go bust due to its total jack of understanding customer service. Worn out yet again after a dreadful experience .

"Gebuchter Transfer über Check 24…"

Gebuchter Transfer über Check 24 storniert in TFS. Holiday Taxis reagiert nicht. Keine Rückerstattung nach nun 3 Wochen. Die Abbuchung ging sekundenschnell. Nehmt ein anderes Unternehmen.

"Ein Stern ist sogar zu viel"

Ein Stern ist sogar zu viel. Ewiges Warten auf dem Flughafen, unfreundlicher Fahrer. Nie wieder

"Holidaytaxi = Katastrophe"

Wir hatten für unsere Barcelona Städtereise das „günstige“ Angebot von holidaytaxi bei Check 24 mitgebracht. Kosten 80€ für die Fahrt Flughafen - Hotel und Retour. In Barcelona wurden wir von 2 Mitarbeitern in Empfang genommen, die uns zum Busbahnhof brachten und dort vor unseren Augen der Shuttle abfuhr. Gleich kommt der nächste, wurde uns gesagt…. Nach 1.30 Minuten kam der nächste, in der Zwischenzeit wurden wir mit Missachtung gestraft, da wir uns beschwerten. Nach dem der Shuttle einmal um den Flughafen herumgefahren war, der Mitarbeiter aufgestiegen war, und ein Fahrgast, der dann 2 Stunden gewartet hatte, Ging es los. Am Hotel vorbei ca: 500 m weiter, wurden wir auf der Hauptstraße rausgelassen, mussten uns beeilen, da der Fahrer weiter wollte und uns irgend etwas von: Abholung für Rückflug ungefähr, hier murmelte.
Wir haben dann unser Gepäck gerne allein zum Hotel geschleppt, deshalb hatten wir ja bereitwillig 80 € gezahlt.
Für die Rückreise lag in unserem Zimmer ein Brief in dem stand, das wir abgeholt würden ca. 9.20 Uhr, besser eher dort sein sollten, Straßennahme und Nr.
Inzwischen hatten wir versucht uns über die Hinfahrt zu beschweren. Immer dauerbesetzt.
Aus diesem Grunde haben wir uns erkundigt was ein Taxi 🚕 vom Hotel gotico zum Flughafen kostete, und siehe da, 25€. Das haben wir dan auch gemacht und wurden vorm Hotel abgeholt und sind ganz entspannt um 11.30 Uhr zum Flughafen gefahren. Sind dort ausgestiegen und haben dem Fahrer noch mit Trinkgeld 28€ bezahlt und waren weder gestresst noch wurden wir angeraunzt wir hätten ja nur ein Poko gewartet.
Reklamation nicht möglich da wir ja nichts in der Hand hatten, kein Anruf oder sonst was. Die beiden Typen am Flughafen haben uns natürlich nicht unterschrieben was passiert ist.
Lehrgeld bezahlt, nie wieder…….
Ansonsten hatten wir eine perfekte Barcelona Tour