"entreprise non fiable/ pas de suivi/manque de professionalisme"

devis signé en septembre avec paiement de 50% d'acompte
prestation prévue fin décembre
annulation du devis par le prestataire en janvier
nombreuses démarches pour obtenir la réalisation des travaux
sans chauffage durant les mois de janv/fév pour finalement avoir l'installation en mars

"Très bon produit et bonne installation"

Très bon produit et bonne installation. Un bémol, les finitions plâtre au plafond et pas d’explication sur le détecteur de monoxyde de carbone.

"Très très très belle expérience"

Très belle expérience. Personnes compétentes, pédagogues, à l’écoute.
Travail réalisé proprement.
Bref que du positif.

"Professionnels et de bon conseil"

2 installateurs ont été de bons conseils et ont très bien travaillé merci à eux

"Très bonne expérience "

Une erreur technique de mesure au départ qui a demandé un 2eme rdv de pose. Le 2eme rdv a été très bien fait, bons conseils et chantier très propre

"Poêle vendu non conforme avec…"

Poêle vendu non conforme avec l’aménagement de l’espace. Changement de poêle de dernière minute, service commerciale injoignable et demande de frais supplémentaires au devis afin de pallier les dégâts causés non prévus….
Communication avec la société très difficile voir impossible !
C’est un avis très défavorable

"Mieux serait moins bien !"

Tout c'est très bien passé, du devis jusqu'à la pose et ce, avec tous les intervenants de l'agence d'Agen : Commercial, administratif et poseurs. Chaque personne est professionnelle, attentive et de bons conseils. Mention spéciale pour le respect des délais et des horaires, la pose rapide et bien exécutée, la propreté du chantier.

"Poêle pas au bon endroit à 2 reprises"

Poêle pas au bon endroit à 2 reprises. Façade abîmé, les poseurs ont mis un coup de peinture alors que nous avions demandé un remplacement. Aujourd’hui le problème n’est toujours pas réglé.

"L installation s est bien passée"

L installation s est bien passée. Les 2 installeurs ont été soigneux et agréables et nous ont bien expliqué le fonctionnement du poêle

"Installation chauffe eau Termo dynamique "

Installation propre et conforme à nos attentes, techniciens agréables et professionnel. Seul bémol, l'attente avant installation plus longue qu'annoncée.