"Funciona correctamente"

Funciona correctamente, bastante preciso.me caí de la moto y automáticamente me llamaron lo veo bastante útil como la alarma como llamada de emergencia es un plus para añadir a la moto. Sin duda lo volvería a comprar

"PROBLEMAS HASTA PARA DEVOLVERLO"

Buenos días.
La respuesta a mi comentario de KOMOBI es la confirmación inequívoca de la falta de profesionalidad y las carencias técnicas patentes.

¿Solamente responden al plazo de devolución (en Amazon no especifican) y al resto de problemas técnicos y de incidencias del servicio no argumentan nada? Es muy significativo.

Realmente muy decepcionado.

Muchas gracias y un saludo.



Buenas tardes.
Me lo regalaron estas navidades y todo han sido problemas.
- Imposible instalarlo satisfactoriamente, no se calibraba ni conectaba.
- La asistencia en remoto tardó varios días en llamarme porque "no había disponibilidad".
- Cuando me llaman me dicen que no pueden hacer nada, que se lo comunican a la asistencia técnica y que abren una incidencia.
- Me escriben varios días después para decirme que ya funciona todo perfectamente. No era verdad, no estaba calibrado el dispositivo, no localizaba la moto y no guardaba las rutas.
- Después de muchas incidencias, correos al servicio técnico, no se cuantos "tickets" (que no sirven para nada ni solucionan nada), mensajes al WhatsApp en el que únicamente te dicen que contactes con el servicio técnico y pongas otra incidencia "ticket", no han solucionado nada.
- La moto sigue apareciendo a kilómetros de su ubicación real y, por supuesto, las rutas o no se graban o se graban mal poniendo que la duración total ha sido de 0 minutos.
- Cuando consigues que te atiendan (muy amablemente, eso sí), lo que hacen es una chapuza de forzar al dispositivo en remoto para que marque la ubicación o las rutas pero a la siguiente vez que coges la moto, otra vez que no funciona. Te dicen que pasadas 12 horas o cuando vuelves a arrancar la moto se actualiza, cosa que en absoluto sucede.
- Decidí devolverlo ya que por el dinero que cuesta no cumple ni de lejos con lo que en teoría ofrecen. Otra odisea: al comprarlo por Amazon procedimos a la devolución siguiendo escrupulosamente, dentro del plazo de devolución, todas sus instrucciones y pagando religiosamente la devolución, la sorpresa fue que KOMOBI no la reconoció y tuvimos que reclamar. Afortunadamente al ser Amazon, y no KOMOBI, conseguimos que nos devolviesen el dinero.

En conclusión: TODO PROBLEMAS DESDE EL PRIMER DÍA, UN SERVICIO CHAPUCERO Y NEFASTO ADEMÁS DE UN ENGAÑO TOTAL DE LAS PRESTACIONES QUE ANUNCIAN.

"Al principio me costo configurarla pero…"

Al principio me costo configurarla pero lo consegui y me funciona estupendamente, estoy muy contento con todo lo que hace esta alarma la volveria a comprar

"Fantástico dispositivo así como la…"

Fantástico dispositivo así como la atención en caso de uso.
Recomendable 100%

"No recomendaria komobi JAMAS a nadie"

No recomendaria komobi JAMAS a nadie. Con menos de un año el dispositivo se me estropeó, se me quedó pillado en una ubicacion y me di cuenta al mes y porque me meti en la app para verificar que todo esta bien (si me roban la moto en ese tiempo ni me entero por supuesto). Estoy hartisimo de mandarles correos, whatsapp, llamadas… y nada, ni me recogen el dispositivo estropeado para darme uno nuevo, ni me dan ningun tipo de compensacion… NADA, ni responden por ningun medio… DE VERGÜENZA!! NO COMPREIS ESTO, SI TENEIS ALGUN PROBLEMA OS VAIS A COMER EL MARRON USTEDES PORQUE ELLOS NO SE HACEN CARGO DE NADA.

"Me siento seguro "

Desde que adquirí Komobi para mi moto, he experimentado un nivel incomparable de tranquilidad y seguridad en mis viajes. Su funcionamiento excepcional y su capacidad para proporcionar información en tiempo real sobre mi vehículo me han dejado completamente satisfecho. Me siento confiado y seguro llevando Komobi en mi moto, sabiendo que estoy equipado con tecnología de vanguardia que me ayuda a mantenerme informado y protegido en todo momento. Sin duda, ha sido una compra que ha superado mis expectativas y ha mejorado significativamente mi experiencia como conductor.

"Tengo problemas con el GPS de la alarma…"

Tengo problemas con el GPS de la alarma , no marca la ubicación de la moto
La tengo aparcada frente a mi trabajo y me marca en mitad de las fincas , cuando llegó a casa la guardo en el parking y la muestra en la calle 🤦

"Mal servicio al cliente "

El servicio técnico no contesta al teléfono, por wassap te dicen que habrás una incidencia y luego tienes que pedir cita con el tiempo que eso conlleva y la alarma falsa sin parar de sonar y el llavero con batería de sobra.

"Muy buenas prestaciones y servicio"

Buenas, la experiencia desde que lo adquirí hace ya algo más de un mes ha sido muy satisfactoria.
Las localización y detección de movimiento de la moto funcionan perfectamente. El servicio Life de llamada en caso de caída también, como he podido comprobar al usar la moto en caminos de tierra y tras una pequeña caída recibir tanto la llamada de emergencia, como la notificación a mis contactos de emergencia. Como mejora, además de algunas ya comentadas vía WhatsApp, sería interesante poder desactivar el modo Life+Notificación sin tener que recurrir al "Modo taller" como me sugirieron en la llamada tras mi caída en tierra. Estoy pagando la versión PRO y quiero mantener el registro de mis rutas con la posibilidad de no generar una alarma en caso de caída. El "Modo taller" no me permitiría revisar mis rutas a posteriori. Por lo demás, muy contento. Saludos!

"Llevo utilizando el dispositivo unos 2…"

Llevo utilizando el dispositivo unos 2 meses y estoy muy contento con el producto, tengo la versión normal y resulta mas que de sobra para tener la moto localizada en todo momento.