"Buena atención,buen servicio y muy…"

Buena atención,buen servicio y muy buena calidad.
Gran versatilidad en los colchones.
👍.

"En general, todo muy bien, repetiría."

La valoración general es muy buena, tanto por el trato de atención al cliente, como entrega, como valoración del producto (después de un mes de uso..).
No le pongo 5 estrellas, porque creo que siempre todo es mejorable y hay que ser auto-exigente y auto-crítico, y en este sentido es mejorable el acabado del colchón por lo que a los laterales se refiere, ya que se nota demasiado la estructura de muelles, pero esta es una opinión muy personal y subjetiva, por supuesto.
Espero que el colchón tenga la durabilidad esperada manteniendo sus prestaciones al menos durante su período de garantía de 10 años.

"Buena compra"

El plazo de entrega fue bueno. De momento, el colchón cumple con las expectativas.
Buena compra

"Matelas très bien"

Matelas très bien.
Livraison en Espagne pas bien .
livraison en France impossible .

"Muy buena calidad y opciones"

Muy buena calidad y opciones. El envío fue mucho más rápido de lo que esperaba. MUY RECOMENDABLE

"El trato de Rocio es genial"

El trato de Rocio es genial, desde la precompra a la postcompra.
Solicité el cambio de una de las partes de firmeza y en menos de 7 días solucionado.
Gracias

"Mal envío y buen producto"

Tuve muchos tropiezos para poder recibir mi cama, pero es una gozada. Os cuento:
Me llamaron un jueves previo al puente de los Santos para cuadrar la entrega de la cama el lunes. Yo les comenté que para mi era complicadísimo ese día y pedí otras opciones, pero me dijeron que iban muy poco a la zona y que no había más opciones que esperar mucho tiempo. En fin, me organicé con personas del entorno para poder recibir la cama y subirla, y nos tiramos esperando toda la mañana porque no aparecieron. Intenté contactar y no obtuve respuesta, así que imaginaros mi disgusto/cabreo. Además, escribí al whatsapp de la empresa y tardaron mucho (un día entero) en responderme.
La justificación que me dieron fue que tenía que ser compresiva por el tema de la DANA, que coincidía que la cama estaba en zona Valencia y que me tocaba esperar. Yo les comenté que soy muy comprensiva con ello, pero que la DANA empezó un martes y cuadré con el hombre dos días después, es decir, se podía haber previsto o, al menos, haberme llamado para informarme de que al final la entrega no iba a ser posible en ese momento (esta opción también me hubiera parecido lógica dadas las circunstancias), incluso haber recibido un mensaje de la propia empresa con información. Llamé por teléfono y muy comprensiva me dijo la chica que hablaría con la empresa haber que había pasado porque tenía toda la razón, y no ocurrió nada los días después. Ya un poco harta mandé un correo incendiario (es al parecer la mejor vía para estar cosas con esta empresa) porque no tenía cama, les dije que quería devolver el producto porque no lo había recibido, no se me habían dado soluciones y además habían bajado el precio porque se acercaba el Black Friday (yo decidí no esperar porque necesitaba la cama, estaba durmiendo en un sofá, y pagar un poco más sabiendo que bajaría).
La persona que me respondió por correo sí fue muy eficaz y me ofreció soluciones, primero entender que había pasado con mi envío (estaba en Madrid, no en Valencia, pero estaba incompleto por un error) y luego o bajarme el precio al actual o darme otros productos en compensación (uno que incluía la nueva oferta Black Friday), además de que me lo subieran al piso y lo montaran para no necesitar de otras personas para la entrega y compensar los problemas en la entrega. Decidí aceptar porque me pareció resolutivo y recibí la cama enseguida, en menos de dos días ya estaba montada en mi casa.
Os diría que la cama es una gozada, yo me cogí el pack con dos almohadas Bela, están bien, y el colchón intermedio, que está fenomenal, con canapé, que también está muy bien. Si no hubiera sido por el envío, habría dado 5 estrellas.

"10/10"

10/10. Lo recomiendo.
Muy contenta con mi compra.
De los mejores colchones y almohadas que he probado en mi vida.

"Muy buena la atención y profesionalidad…"

Muy buena la atención y profesionalidad de Carmen en Murcia, agradecidos por el trato recibido. Falta esperar que el colchón cumpla las expectativas y el postventa en caso de necesitarlo

"Peeling - bolitas "

Compré este colchón y muy bien hasta que han empezado a salir pelotillas en la tapa.
Me pongo en contacto con el departamento de calidad mandando
fotos para poder tramitar la garantía, y me responden que eso es el efecto "peeling" que es por el roce, que tenía que haber comprado un protector impermeable, que eso no afecta a la calidad del sueño.Se han lavado las manos.O sea que aparte del colchón, también protector impermeable.
¿Porqué no me lo dijeron cuando lo compré?.¿Para qué vale la garantía?
No lo recomiendo