"Highest of incompetence,"

Avoid, totally incompetent people working there :). Defects from move-in still haven’t been fixed for over 9 months now. Nobody gives a f*** about anything there literally, you can write as much as you want or call them, same answer “We will inform the caretaker”. They will be fast when taking my deposit, but not when they have to pay themself something to be fixed.

Update: The cold season started so even more problems arise, that the brand new apartment can't even heat up more than 20 degrees during the day time and drops below 19 degrees during the night, Getting in touch with Deas is at least 3 3-hour line each day. Getting a "we will inform a caretaker" means at least 2-3 months for a guy from deas to come to take a look and another 2-3 months to send a guy to fix it. Also lack of preventive maintenance, I could barely get inside the building as the outside door lock was frozen during the night and of course they incapable to buy a lock spray to prevent this.

"DEAS administratorer er en skandale"

DEAS er ny administrator af vores andelsforening på Østerbro. På vores netop afholdte generalforsamling var hele 2 administratorer til stede. Stemningen var højspændt, da der var fremkommet beviser på, at vores bestyrelse med fuldt overlæg havde bortskaffet de oprindelige interne og eksterne andelsbolig ventelister - uden på noget tidspunkt at have orienteret andelshaverne derom. Til gengæld havde bestyrelsen lavet nye ventelister til fordel for dem selv: på den interne venteliste står nu kun bestyrelsesmedlemmer, plus at den eksterne venteliste var blevet så stærkt manipuleret, at vores formands kones familie har købt 3 andelslejligheder på under 2 år. Sidst, men ikke mindst, så har formandens kone desuden købt deres nabolejlighed, så formandens egen familie nu bebor 200 kvm2 - i strid med vægterne - der står i vedtægterne at én andelshaver ikke må eje to andele. I vores andelsforening er det alene selvsamme formand som varetager alle ventelister. Der er således tale om, at vores bestyrelse i årevis totalt har brudt vedtægterne med fuldt overlæg. Alle disse ulovlige forhold var DEAS administratorerne udførligt orienteret om længe inden Generalforsamlingen.

Men vores bestyrelse havde åbenbart på forhånd lavet en aftale med den ene administrator om, at denne skulle være ordstyrer på generalforsamlingen. Det scenarie som udspillede sig på generalforsamlingen var intet mindre end absurd teater: alle kritiske spørgsmål fra andelshavere til bestyrelsen omkring ovenstående lovbrud blev affejet af ordstyreren fra DEAS med: “STOP! Alt det dér er fortid, nu skal vi se fremad”. Denne affejning blev synkront gentaget af bestyrelsen, som herved blev fritaget for at svare. Der var helt klart tale om aftalt spil.

Da administratorerne således afviste alle kritiske spørgsmål til bestyrelsen, blev følgende to spørgsmål stillet direkte til administratorerne, som de ikke kunne undslå sig at svare på:

1. Må en andelshaver eje to andele?
Den ene administrator svarer Nej.

2. Står det i vedtægterne, at én andelshaver uanset om denne er gift må købe to lejligheder?
Den anden administrator svarer: Nej, at det er ikke tilladt ifølge vedtægterne.

Jeg er klar over at DEAS primært er rådgiver for bestyrelsen - det må man i sandhed sige at DEAS levede op til: DEAS dækker direkte over en bestyrelses ulovligheder og ignorerer bevidst en formands brud på vedtægterne og affejer alle kritiske spørgsmål. Skandaløst.

DEAS formåede således på deres første fremmøde at køre en hel andelsforening moralsk i sænk.

I DEAS’s udarbejdede og netop udsendte referat fra generalforsamlingen er ovenstående forhold da heller ikke nævnt med et eneste ord. DEAS slutter referatet af med tak for en god og saglig debat i ro og orden?!?

Så vil jeg anbefale DEAS til andre andelsforeninger? Nej, jeg vil tværtimod på det kraftigste advare mod DEAS.

Jeg vil se frem til, at DEAS her på Trustpilot kommer med et standardsvar i retning af “Vi beklager at du har haft en dårlig oplevelse. De beskrevne forhold har fundet sted under den forrige administrator, som vi derfor ikke har mulighed for at behandle…” En sådan logik svarer til at en nyindsat politibetjent ikke kunne behandle tidligere ulovlige sager med henvisning til at disse fandt sted før hans tid - hvormed han samtidig legitimerer ulovlighederne.
__________________________
Tak for svar. Jeg vil se frem til de pågældende administratorers besvarelse... medmindre jeres svar er udtryk for at I blot skyder sagen til højre.
__________________________________
Tak for jeres længere svar, som alt andet lige vidner om at I tilsyneladende tager kritikken - eller dens konsekvenser - alvorligt. Det ændrer dog intet ved at DEAS - som de ansvarlige administratorer I påstår at være - på selve Generalforsamlingen gjorde alt for at forhindre, at der netop kom en saglig debat, som beskrevet i min anmeldelse. Når I nu anfører, at det var “generalforsamlingen som ønskede, at det var en repræsentant fra DEAS, der skulle påtage sig rollen som dirigent eller referent under mødet”, så er dette direkte usandt. Fra generalforsamlingens start blev det højt og tydeligt sagt, at bestyrelsen havde valgt en af administratorerne som ordstyrer (underforstået: valget var truffet på forhånd).

Nu er skaden sket. Der kom ingen debat. Formanden og bestyrelsen blev genvalgt - uden diskussion og uden restriktioner om at agere anderledes. Tværtimod har bestyrelsen hermed fået carte blanche til at fortsætte deres hidtidige ulovligheder og brud på vedtægterne. Takket være DEAS blev dette heller ikke nævnt i deres referat med ét ord. Efterfølgende er stemningen i vores andelsforening dårlig og fremmedgjort. Så DEAS’s håb om at vi fremadrettet vil vise deres administratorer tillid, er ikke eksisterende.

"Hold jer langt væk fra dem"

Aldrig har jeg oplevet dårligere udlejer. Vi bor på anna anchers vej, aalborg. Folk får fuldstændig uhyrlige fraflytningsregninger på 50.000+, selv efter kortere tids leje, hvilket der også har været skrevet flere artikler om i medierne. De har da også for nyligt tabt i huslejenævnet.

Derudover har de for nyligt gjort alt hvad de kunne, for at forhindre en kollektiv indmeldelse i LLO. Først ved at protestere over gyldigheden af det beboermøde, hvor det blev stemt igennem, (mødet var i øvrigt helt som det skulle være, så det fik de ikke det store ud af) og bagefter ved at nægte at anderkende den nye beboerrepræsentation, der blev valgt på mødet. Først da LLO gik ind i sagen, og gjorde dem opmærksom på hvordan lovgivningen er, måtte de se sig slået. Jeg tror ikke på, at et stort selskab som DEAS ikke kender lovgivningen på området, så det har kun været for at gøre modstand, og håbe at andre ikke kendte til lovgivningen.

Deres nyeste forsøg på at gøre sig uvenner med alle, er så at bede alle lejere om at fjerne deres hegn rundt om terrasserne. Vi har personligt hegn, da vi har hund. Da vi var til fremvisning i området, fik vi at vide at vi gerne måtte sætte hegn op, (hvilket alle andre også har fået at vide) og dette var mere eller mindre den eneste grund til at vi valgte området, da vi ønskede at have mulighed for, at lukke hunden ud, uden at skulle med ud selv. Hvis de fører dette igennem vil rigtig mange, inklusiv os selv, kraftigt overveje at flytte fra dette allerede meget tomme område. Dette er hvad vi har oplevet, bare på de 2 år vi har boet der. Jeg vil på det stærkeste fraråde folk at leje hos dem.

"Aldrig Brug DEAS"

Gør hvad du kan for at undgå DEAS. De brugte over 7000 kroner af mit depositum på at male, når viceværten sagde, at der kun var behov for pletmaling. Malerfirmaet var forresten fra Aarhus, og lejligheden i Odense. Derudover skulle jeg også betale for slibning af gulvet, selvom der var mærker i forvejen, da jeg flyttede ind (havde endda tilføjet det til fejl- og mangellisten)

"Fremvisning ved Kristoffer & Natasja…"

Super god oplevelse både selve mail kontakt samt fremvisning af bolig. Meget imødekommende og venlige unge mennesker - god til at give tid til fremvisning og svare på spørgsmål mv. 😀

"Falske løfter & dårlig administration"

Vi, i Sofiendalen, Aalborg, (nærmere rettet Anna Anchers Vej) har i fælleskab døjet med DEAS’ administration på flere forskellige parametre.
Det største cirkus, der florerer, (som i mange andre bygninger, DEAS administrerer) bliver lejer opkrævet enormt høje flytteregninger, der primært er uberettigede; hvilket også har været i flere forskellige avisartikler.
Materialerne herude i lejlighederne er i ringe kvalitet og får nemt ridser i gulve, mm. Der har været flere sager, hvor lejer er opkrævet 45.000+ i flytteregning for under et års beboelse, hvilket virker fuldstændig vanvittigt.
Flere af de tidligere lejere har dog så også trukket det i retten og fået medhold.
DEAS har påbudt ALLE lejere på Anna Anchers Vej at nedrive de hegn, man selv har brugt ressourcer og tid på at opsætte - primært fordi at DEAS sigter efter en ‘ensartethed’ i forhold til alle boliger.
Argumentet med ensartethed, giver dog ikke meget mening i mine ører.
I kilehuse, som vi selv bor i, har man i forhaven lov til at lægge betonfliser de steder, hvor der i forvejen er græs.
Dvs., at nogle kilehuse består af en forhave med ren beton, mens andre kilehuse består af en forhave med græs, som alle kilehuse har haft plantet ved bebyggelse. Så er boligerne da heller ikke ensartet?
Dog er vi; samt mange andre lejere herude, blevet lovet ved indflytningssyn, at det er okay at opsætte hundehegn (eller andet mindre hegn).
Efterfølgende har DEAS dog valgt, at alle de hegn, der ikke opfylder de krav, DEAS har til opsætning af hegn (i form af husorden), vil blive tvangsfjernet af dem, personligt.
Selvfølgelig skal man overholde den husordnen, man selv har underskrevet ift. lejekontrakt, men at man ved indflytning lover noget andet, synes jeg simpelthen ikke er godt nok.
Hvis man selv kan vedligeholde det lille græsareal, man har indhegnet, kan det vel i bund og grund være fuldstændig ligegyldigt.
Om det lugter mere af et økonomist motiv, kan også være spørgsmålet, da DEAS tidligere har henlagt tilbud til lejer om opsætning af hegn til 7,500,-, hvilket er helt uhørt i forhold til, hvad man selv kan kompensere for opsætning af hegn tilsvarende det, de selv vil opsætte.
Hvis DEAS fortsat skal være så skrappe i sine beslutninger omkring opsætning af hegn, burde de måske SELV bruge deres egne økonomiske ressourcer på at opsætte ensartet hegn i hele boligkomplekset i stedet for at prøve og ‘sælge’ et hegn til hele 7,500,- til lejer.
Jeg synes, at det er enormt dårlig behandling af sine lejere.
Herude er der i forvejen mange tomme boliger, og hvis man bliver ved med ikke at lytte til sine lejere, vil det blot blive meget værre.
Vi er i forvejen meget glade for det område vi bor i, men hvis det administrative bliver ved med at sejle, ved jeg ikke, om det er et sted, man bør blive fremadrettet.
Dog vil jeg på en positiv note, give en stor hånd til de ejendomsfunktionærer, vi har herude.
Kommer meget kort tid efter, man ringer (ofte på selve dagen). Løser problemet hurtigt og effektivt og udøver god service.
Det korte af det lange er: DEAS, lyt nu for fande* til jeres lejere!

"Der var bare tip-top service"

Der var bare tip-top service hele vejen rundt. :-)

"Dybt uprofessionelt"

Dybt uprofessionelt
Vi har (desværre og for sidste gang nogensinde) lejet en lejlighed gennem Deas. Et langt og dårligt forløb trods kun 3 måneders leje.
Da vi havde underskrevet kontrakt og overførte indskud og forudbetalt leje, undersøgte vi muligheden for at få nøglerne før tid. Vi fik lov at få nøglerne 14 dage før tid. Dertil hørte en ny lejekontrakt. I denne lejekontrakt stod der pludseligt et beløb, der skulle indbetales, som var svarende til 1/2 måneds husleje MINDRE end den oprindelige. Vi kontakter deas per telefon og får at vide, at da vi allerede har overført det første beløb, som jo i følge den nye husleje svarer til at vi har betalt 1/2 måneds husleje MERE, skal vi ikke foretage ydeligere betaling.
Så går der 2 måneder, og ind ad døren vælter en ekstra regning på 1/2 måneds husleje.
Vi kontakter deas, som siger: ærgerlig ærgerlig, I kan jo ikke bo gratis i en halv måned. Vi taler frem og tilbage, og først da vi går til huslejenævnet og får rådgivning og endvidere taler med en advokat med speciale i ejendomsadministration, trækker de følehornene til sig. De kan nu se, at det er dem, der har kvajet sig, da de har skrevet forkerte tal på den gældende kontrakt. I virkeligheden skylder de ifølge kontrakten os den 1/2 måneds husleje. Men det kræver vi naturligvis ikke, i stedet forventer vi, at de sletter restancen. Det nægter de. Vi bruger ufatteligt meget tid på bare at komme igennem til team 14, nærmere bestemt E. F. Han er hver eneste gang, vi ringer, sjovt nok “liige ude at rende”. Den ene dag sad vi i kø til hans tlf i over 3 timer. Dagen efter i 1,5 time og blev smidt af. Og sådan fortsatte det. Vi skrev mails og rykkere i flere uger, uden svar.
Til sidst smed vi vores opsigelse, og truede med en advokatsag. Og SÅ kunne de pludseligt tage telefonen og svare mails. De ville fortsat ikke slette restancen, men mente vi kunne se på det, når opgørelsen over istandsættelse var færdig.
Vi beder dem prøve at genudleje lejligheden 1,5 måned før vi skal være ude - de slår umiddelbart aldrig en annonce op.
Vi har løbende fået regninger fra varmeselskab, som siger Deas skal afmelde os som lejere. Det reagerer deas ikke på. Det er nu 3 uger siden, vi skrev første gang.
Nu venter vi fortsat på svar på, hvornår vi kan få vores indskud tilbage samt svar på hvordan sagen om den 1/2 måneds husleje ender.
Så sent som i dag har E. F. været ude at rende siden kl. 11.30 (hvor en sød kundeservicemedarbejder ville bede ham ringe i dag og hurtigt) - og nu har de så lukket for i dag. Vi valgte selvfølgelig at ringe her 30 minutter før de lukkede for telefonerne, men der var han endnu en gang ude at spadsere. Gad vide hvad dælen han får sin fede hyre for.
Håber medierne snart laver en sag og forsøger at afdække hvor korrupt et firma de egentlig er.
Det er en lang og sej kamp, og jeg håber ikke andre skal igennem det samme. Det er opslidende og umenneskeligt.


Opdatering på sagen d. 19/10-23:
Efter denne anmeldelse skete der endelig noget i sagen.
Vi har modtaget flytteopgørelse.
På denne opgørelse står der diverse forkerte oplysninger. De oplyser et lavere indbetalt beløb ved indflytning. De opkræver os dobbelt husleje for sidste måneds husleje. De udbetaler et beløb til os, der er knapt 30.000 kr. mindre, end hvad vi ifølge de indbetalte beløb fratrukket istandsættelsesbeløbet bør få udbetalt.

Endnu en opdatering sagen d. 26/10-23:
I første omgang skulle 27.000kr være sendt til overførsel d. 17/10 - lovning fra E.F.
Efter diverse forsøg på kontakt med team 14 får jeg lovning på, at blive kontaktet af teamets chef i mandags d. 23/10-23. Hun skriver søndag, at hun er syg og vil få en kollega til at ringe i stedet. Hun skriver, at det måske ikke lige bliver mandag. I dag skriver vi torsdag, og stadig intet. Jeg skriver til dem, at vi fortsat venter den opringning. Det får vi ikke, vi får i stedet en mail med samme oplysninger om deres regnskab, som vi allerede har modtaget, denne gang blot skrevet ind i et excelark… 👏🏻 desuden gør hun i mailen opmærksom på, at de 27.000kr er sendt til udbetaling FOR TO DAGE SIDEN og ikke som lovet for 8 dage siden!!
Jeg skriver tilbage, at jeg ønsker den lovede opringning med det samme. Så får jeg fand** et autosvar om at hun holder ferie.
Så den ene er syg, den anden holder ferie, og resten af teamet kan ifølge kundeservice ikke kontaktes i dag.
Amen det er en børnehave uden lige.
Huslejenævnet har kvitteret for indbringelse af sagen, og så må de jo hjælpe med tovtrækkeriet om de resterende knapt 30.000kr.

Endnu en STOR opfordring til andre om virkelig at tænke sig om, før man overvejer at leje gennem Deas.

"DEAS er ikke en god udlejer."

DEAS er ikke en god udlejer.

Generelt meget dårlig finish på lejlighed, ufærdigt og helt billige varer.
Erik ejegodsvej Viborg

Min emhæt filter er gået i stykker, jeg skrev til deas. De fortæller det noget jeg skal selv købe. Min nabo havde samme problem, hvor viceværten skaffe ny til hende. Hvorfor man bliver behandlet vidt forskellig, fordi man har et andet etnisk baggrund??

Jeg har meldt jeg flytter ud. De vil have lejligheden skal være samme stand som da jeg flyttet ind. Min lejlighed var til udstillings model, før jeg flytte ind. de ikke har malet eller dækket huler efterfølgende. Nu forlange det af mig at jeg skal male lejligheden. min nabo’s lejlighed var også til udstilling model men hun ikke skal male eller skal gør rent ved fraflytning. Det er ikke ok de gør det forskelligt.
Jeg forstår ikke den måde de behandler folk.
Jeg magter det ikke mere at slås med dem.
Jeg har opsagt min lejlighed fra 1 dec. Dvs at jeg ikke skal betale husleje til 1 nov.
min de forlanger at jeg også skal betale husleje til nov. Selv jeg har 1 mdr forudbetalt husleje.
Forstår ikke hvorfor de snyder folk.
Hvis jeg for problem at få min hel depositum så vil jeg også går til advokat.

"Deas har 2 gange forsøgt at snyde mig…"

Deas har 2 gange forsøgt at snyde mig for penge. Først ved for meget betalt husleje, hvor de efter ar have tabt sagen ved husleje nævnet. Nægter at betale pengene tilbage i 6 måneder indtil jeg truer med advokat.

Da jeg flytter ud kræver de lige pludselig et beløb svarende til det jeg havde i for meget betalt leje - ned til 2 decimal. På depositums opgørelsen har de tilmed skrevet "for meget betalt leje" på det beløb de har trukket fra.
Denne sag var så latterlig og de indrømmer det på tlf men svarer aldrig på mails. Sagen taber de igen og jeg får pengene tilbage + mere fordi de viser sig at de har taget for mange penge for...

Alt i alt virker deas til enten at være dybt inkompetente eller bund korrupte og forsøger at snyde så meget de kan.