"Ingen hjælp fra kundeservice"

Bestilte en voksdug online. Man kunne ikke tilføje bemærkning så skynder mig efterfølgende ind og får fat i en medarbejder på chatten. Jeg skriver at dugen skal på rulle da de sidste gang bare pakkede den sammen og der blev rigtig grimme mærker i dugen der hvor den var bøjet. Selv med let varme fra strygejern bliver folderne ikke rettet ud. Medarbejderen i chatten skriver at de først skærer dugen til når vi kommer og henter den. Jeg sender min mand som kører 100 km. For at hente dugen og de har allerede skåret den til og ligger foldet godt sammen. Selvfølgelig er der masser af mærker og folder da jeg pakker den ud da jeg kommer hjem. Jeg skriver til jysk online med billeder af både dug og bon. Men medarbejderen vil ikke hjælpe. Hun henviser til butikken. Dugen er dog bestilt online, jeg har chattet med en online medarbejder og så vil de have vi skal bruge tid og penge på at køre hen til butikken. Simpelthen den dårligste kundeservice jeg længe har oplevet.

"jeg har købet så mange varer "

jeg har købet så mange varer , næsten 60,000 Kr det sidste to måneder , men jeg får ingen rabat eller gaver

"Mistet gavekort, kvittering haves "

Super trist at skulle anmelde med én stjerne i dette tilfælde. Den ene stjerne er for den søde medarbejder i kundeservice min kæreste snakkede med.
Vi har været så uheldige at miste et gavekort i en brand, heldigvis hvad vi troede skulle være vores redning var, at vi havde kvitteringen for købet. Vi ringer op til en super sød kundeservice medarbejder, som satte sig ind i situationen og ville undersøge nærmere.
Desværre blev vi meddelt at kvittering og gavekort ikke er koblet sammen, da man fra jysk side vælger at strege kortnummeret ud med stjerner og kun viser de sidste 4 cifre på kvitteringen. En verdensomspændt virksomhed, hvor der sikkert bliver tabt eller mister gavekort for helt sikkert rigtig mange penge om året, ryger i JYSK’s virksomhed på trods af at man har kvitteringerne på købet, fordi man vælger ikke at koble tingene sammen. Vi vil håbe at JYSK tager dette til efterretning og gøre det muligt for kunderne, at kunne anvende deres gavekort, selvom det er mistet på tragisk vis eller bare er tabt.

"OK Igen igen"

OK Igen igen

"IMMER Probleme mit den…"

IMMER Probleme mit den Versanddienstleistern, reine Katastrophe. Ich muss jedes Mal wochenlang selbst auf eine kleiner Bestellung warten, nimmt absolut die Vorfreude.
Die Qualität ist auch nicht die Beste.
Kann ich definitiv nicht empfehlen.

"Dårlig info"

Blev lovet fragtmand ville samle og stille seng op + sætte ben på.
Det kunne ikke holdes, måtte ud og finde et firma til at gøre det. Så det kostede lige 1000kr mere for sengen.
Oveni manglede der så også 4 ben.ø

"Super god og kompetent rådgivning"

Super god og kompetent rådgivning

"Nemt at bruge"

Nemt at bruge, det virker bare

"Så dårlig kan man ikke være, HOLD JER VÆK"

Jeg bestiller 2 elevationssenge, men de bliver fejlagtigt leveret.

Jeg kører gentagne gange til Jysk Køge, og bliver mødt med ligegyldighed. De kan ikke fikse det. Jeg får så leveret sengene som helhed, dog mangler der igen dele. Jeg kører frem og tilbage og beder dem om at rette det.

Nu har jeg så fået de sidste dele, men den ene seng virker ikke med elevation. Jeg giver op. Hold kæft en gang bæ.

"Venlige"

Venlige, søde og hjælpsomme medarbejder.