"Tak for god kundeservice"

Min kæreste og jeg hentede et bord i Jysk, men desværre viste det sig at det var skadet, da vi pakkede det ud hjemme.

Først skrev vi med en medarbejder i deres chatfunktion, som gjorde det ret ugennemskueligt.

Vi blev så kontakt af kundeservice og blev mødt af Andrea, som var både hjælpsom og professionel. Andrea lyttede grundigt til vores problem og arbejdede hurtigt på at finde en løsning, der var fair for os alle.

Vi endte med at finde en rigtig god løsning, som vi begge var tilfredse med. Forløbet blev håndteret effektivt og med stor venlighed, og vi kunne ikke være mere glade for den behandling, vi fik fra Andrea.

Vi vil helt sikkert handle i Jysk igen og kan kun anbefale andre at gøre det samme. Stor tak til Andrea for hendes fremragende kundeservice!

"Jysk Hillerød virkelig flot service kan…"

Jysk Hillerød virkelig flot service kan klart anbefale. Nicolai er virkelig serviceminded og lyttende på kundens behov bedste service ever

"Super service …"

Har i dag fået en rigtig god behandling af Marlene i vildsund,
En reklamation sag på vores seng.
Der blev lyttet og fyldt op på sagen.
Kan varmt anbefale jysk i Vildsund.

"Handlede via Click & Collect"

Handlede via Click & Collect. Alt fungerede.

"Rigtig god oplevelse med William i…"

Rigtig god oplevelse med William i Vanløse da jeg købte ny seng. Han kunne svare på alle spørgsmål og kom med kvalificeret og relevant vejledning i forhold til produkterne. En rigtig positiv oplevelse og jeg er meget glad for min nye seng.

"Flink personale og hurtig ekspedition"

Flink personale og hurtig ekspedition

"Det var nemt og hurtigt at bestille"

Det var nemt og hurtigt at bestille - og afhentning gik smertefrit

"Kundeservice kan åbenbart ikke hjælpe"

Vi skulle have leveret en sofa og får en besked på dagen for leveringen, “at der muligvis kan mangle nogle vare”. ???
Da sofaen dukker op, så er der kun chaiselongen med. Vi ringer JYSK kundeservice op og får af vide, at den anden del står på deres hovedlager i enten Jylland eller Brøndby. Hun kan ikke sige hvor, men de kan kan først levere på tirsdag (5 dage efter aftalte tidspunkt). Der er ingenting at gøre, mener hun. Hun skal følge de regler, der er blevet sat op. Der blev ikke engang tjekket med en leder eller noget.
Så nu står vi (en børnefamilie) uden sofa i den sidste del af vores juleferie. Virkelig dårlig kundeservice, at man ikke strækker sig en smule længere for kunderne og prøver at rette op på fejlen. Det var bare tough luck, at JYSK havde lavet den fejl.
Vi handler ikke i JYSK nogensinde igen.

"Hurtig ekspedition og venlig betjening"

Hurtig ekspedition og venlig betjening

"Bedste kundeservice !!"

Bedste kundeservice !!