"Empresa seria y profesional"

Empresa seria y profesional, rápida en el envío y en las dudas que tenia me lo resolvieron muy rápido. Volveré a comprar en el futuro.

"Pesimo."

Pesimo.
Pido una mampara de casi 1000 euros , entre otros motivos por que esta tiene el envio en 3-5 dias .
Al de una semana llamo para preguntar por que no ha llegado y que me den el numero de seguimiento, me dicen que aun si quiera no esta enviada.
Al de dos semanas recibo un mail ( en spam que podria perfectamente no haber leido ) preguntandome por las medidas .
Una excusa barata para disimular dos semanas de retraso....esto se pregunta el primer dia y no al de dos semanas , no me tomen por tonto.
Contesto con las medidas( las cuales ya habia tenido en cuenta para pedir la mampara ) vamos un paso innecesario con la excusa de ganar tiempo...de paso vuelvo a preguntar si ya ha sido enviado.
La contestación por mail? Una guia de como medir y nada sobre el envío, ademas la guia precisamente para un tipo de mampara que no es mi tipo....de risa.
Solicito de inmediato la anulación y devolución del dinero , tal y como os he indicado en el ultimo correo y no me volvais a tomar por tonto indicando que ha sido enviado para no anular dado que hoy mismo aun estabais a vueltas con las medidas y no tengo ningun numero de seguimiento.

"Producto incorrecto 136681"

Hemos comprado un plato de ducha y me han enviado la valvula incorrecta. Hemos abierto un caso 136681, estoy llamando cada dia desde 2/12 y no lo cogen, o las respuestas son, 'es el fabricante, te enviamos un codigo de seguimiento, seguro que lo recibiras en el proximo dia", pero hasta ahora, ningun codigo o producto. Hemos parado toda la obra y dejamos un baño que no podemos utilizar hasta que su fabricante le da la gana para enviarnos el producto que falta. Seguro que pasamos un mes mas hasta que podemos continuar. Una verguenza de servicio. Pedire un rembolso de mi entidad bancaria

"Nefasto Decorabano"

Decorabano, sois unos impresentables y unos mentirosos, encargué un lavabo hace 15 días y nunca me enviasteis un email de confirmación, os hice una reclamación y me contestáis que no tenéis constancia del pedido, ahora resulta que me enviáis otro( supongo que por el requerimiento de la plataforma de pago) y me decís que especifique con un croquis donde iría el desagüe del lavabo, en qué quedamos, recibisteis mi pedido o no, llevo meses de reformas y he encargado montón de cosas por internet, nunca he tenido problemas salvo con vosotros.

"incidencia en mueble de baño"

he realizado un pedido, ha llegado a la mayor brevedad. He tenido un problema de rotura en unos cajones del mueble de baño, yo creo que ha sido un problema de transporte y me han solucionado la incidencia con una agilidad increible, y la persona que me lo ha solucionado ha sido super amable

"Muy buena calidad y atención telefónica He comprado dos muebles de lavabo de…"

He comprado dos muebles de lavabo de distintos fabricantes. Estoy muy contenta con ambos. La atención telefónica impecable pues resolvieron mis dudas y me ayudaron a tramitar el pedido.

Buena gestión postventa. Una de las guías de un cajón venía mal y me gestionaron rápido el cambio.

Como punto a mejorar:
- Aunque establecí fecha de recepción (era en verano y vacaciones), no se cumplió y lo entregaron cuando el transportista quiso sin poder programar el día.
- el envío de los muebles es a puerta de calle, no suben al piso (con lo que pesan los muebles). Esto deberían de incluirlo o al menos dar la opción de pagarlo como suplemento para no encontrarte con el/los muebles en la puerta sin poder subirlos a casa.

"Mampara incorrecta"

Pido una mampara el día 5 urgente ,pongo las medidas que necesito y ella me manda el like para hacer el pedido y pagar la recibo ayer ,día 11 y me doy cuenta que la medida no es la correcta ,estoy intentando desde ayer llamar para que me den una solución y está es la hora que nadie me contesta ni por aquí ni por el wasap,no se que pasa al final voy a tener que comprar otra y ponerles una reclamación en la oficina del consumidor

"Muy grata experiencia"

Muy grata experiencia. La comunicación y el trato recibido por Ana antes de la compra fue fantástico, nos brindó toda la información detallada y respondió amablemente a nuestras dudas, incluso llamó a fabrica y nos devolvió la llamada al momento para confirmar q la entrega del producto llegase a tiempo.
Respecto al producto, llego antes de tiempo, perfectamente embalado y tal y como se describe. Es original y con garantia.
Estamos muy contentos con la compra

"Pago un plato de ducha que ni saben…"

Pago un plato de ducha que ni saben cuándo lo van a entregar habiendo dicho un plazo de entrega de 72 horas lo alargan 3 días más y hoy se cumplen los tres día y seguimos sin noticias.Asi que ruego que me informen cómo funciona la devolución porque soys unos impresentables

"La experiencia en la compra ha sido muy…"

La experiencia en la compra ha sido muy buena. El trato del personal de Decorabaño, en este caso Judith, un 10. Muy profesional y muy amable. Ayudándome en todo lo que necesitaba. Por último el montaje fue muy bueno.