"Sterkte als je iets moet retourneren"

Een rond vloerkleed besteld. Was in het echt anders dan op de website, dus wilden we het retourneren. We zijn al weken bezig met het retourproces. Eerst hadden we een label op de verpakking geplakt en het in de auto gedaan om naar een GLS parcelshop te gaan. Eenmaal daar aangekomen geeft de GLS medewerker aan dat ze dergelijke artikelen niet aannemen en dat het label niet klopt wat Tapijtenloods heeft gestuurd. Dus weer gebeld met Tapijtenloods. Ophaal afspraak gemaakt. GLS nooit geweest of aangebeld. Op mails reageert Tapijtenloods slecht en mijn vrouw heeft meerdere malen verspreid op de dag gebeld: geen gehoor. Wij zijn er klaar mee en brengen het naar Leen Bakker aangezien zij de partner zijn. Ook al geeft Leen Bakker aan dat ze geen retouren aannemen van een partner. Het is mooi geweest. Sterkte aan iedereen die een retour heeft van Tapijtenloods.

"Geen reactie naar meerdere berichten"

Geen reactie naar meerdere berichten? Ik zou graag in contact komen.

"Keurig mooi vloerkleed"

Keurig mooi vloerkleed als op de foto van de website.

Van het eerste tapijt bleek de afmeting niet te kloppen, het tapijt werd kosteloos opgehaald en omgeruild en alles binnen 3 dagen. Top! Nette klantenservice.

"1 januari vloerkleedbesteld via…"

1 januari vloerkleedbesteld via leenbakker.
6 januari geleverd hetvloerkleed was slecht afgewerkt.
Paar keer moeten mailen.
Reactie duurde lang uiteindelijk zo het 15 januari omgeruilt worden door een collega van hun eindstand zijn ze niet geweest. Uiteindelijk is het opgelost tapijt is omgeruild.

"Prachtig kleed"

Prachtig kleed, geweldige kleur en mooie kwaliteit voor een geweldige prijs! Snel geleverd en de klantenservice reageert direct bij vragen!

"Top kwaliteit"

Kwaliteit van het geleverde tapijt is echt top! Tapijt komt netjes binnen en kan meteen uitgerold worden zonder dat je het zelf nog glad moet maken.


Enige minpuntje was de levering. Op de website stond 3-5 werkdagen en wij hebben uiteindelijk zeker twee weken moeten wachten zonder enkele vorm van communicatie.

"Hart voor de zaak en de klant! "

Wat heeft dit bedrijf een enorme snelle afhandeling en verzending. Ik maakte me zorgen of wel wel de juiste kwaliteit zou zijn, eerlijk is eerlijk ze hebben prachtige tapijten! Zeker een aanrader!

Een dikke pluim voor jullie!

"Wauw"

Wauw, wat een bedrijf. Alles wat ik wil zeggen is alleen positief over tapijtenloods.nl. Super mooie tapijten, super snelle levering. Super goed contacg met tijs. Ik hoef zelfs niet te bellen en heb al antwoordde op mijn vragen. Dit is mijn 4de tapijt dat ik bestel via hun. En de kwaliteit is zo goed. En ik zal ook iedereen aanraden hier te bestellen.

"Dit bedrijf is onbereikbaar"

De bestelling werd vlot geleverd en het tapijt is een goede kwaliteit. MAAR! Wij zijn een Belgische vennootschap en hebben dus een factuur nodig met BTW verlegd. Geen reactie op het info mailadres, de chatbot reageert altijd met de opmerking dat iedereen bezet is en via het telefoonnummer geraak je nooit binnen. Dit bedrijf is onbereikbaar. Jammer dat de slechte klantenservice dit bedrijf naar beneden haalt.

"Super snelle levering en precies dat…"

Super snelle levering en precies dat gene gekregen wat ik besteld heb