"Habe ein ECU 1401 28-er Fischer E-Bike…"

Habe ein ECU 1401 28-er Fischer E-Bike seit 2018
Motor im Vorderrad spinnt.Über die Servicenummer
habe ich seit 2 Monaten leider nichts erreicht.Wer kann
mir eine Tel.nr. vom Ersatzlagershop oder vom
Zu hause Reparatur geben! Ich kapiere es nicht wieso
man ein einfaches kompletes Vorderrad nicht kaufen
oder reparieren lassen kann.
Leute finger weg von Fischer Fahrräder

"Keine Kaufempfehlung, kein Service,"

Ich kann leider niemanden empfehlen ein eBike von Fischer zu kaufen.

Nachdem die Garantie abgelaufen war, konnte ich das Fahrrad trotz voll geladenen Akkus nicht mehr einschalten. Seit über einem halben Jahr habe ich Schriftverkehr mit der „Hotline, Kundenbetreuung“.

Niemand meldet sich und kümmert sich darum.

Ich wohne in München Zentrum und habe alle Fahrradläden abgeklappert. Niemand kann das reparieren.

"Daumen hoch von mir!"

Bewertung zu schreiben, bedeutet für mich eine hohe Verantwortung, sorgfältig zu überlegen, ehrlich und fair zu bleiben. Sich vorher im Klaren sein, was und wen man Bewerten möchte. Man kann meines Erachtens nach nicht alles über einen Kamm scheren,
es gibt immer zwei Seiten der Geschichte.
Ich bin Besitzerin eines Fischer Rades 1401 seit 2017, hatte keinerlei größere Probleme mit dem Rad, außer dem Hinterreifen, der immer ein wenig Luft verloren hat und manchmal hat es da und dort einmal geklappert. Aber das Rad hat mich noch nie im Stich gelassen.
Die Batterie ist auch noch voll in Ordnung - wird auch alles immer gut gepflegt und gewartet.
2021 hatte ich das erste Mal eine Inspektion, bei der die Mäntel und die Bremsen erneuert wurden.
Servicetermin telefonisch gemacht bei der Hotline, da ist immer viel los, aber ich bin dann doch durchgekommen und dann sehr freundlich beraten worden.
Die Werkstatt-Techniker sind sehr freundlich und kompetent. Es wurde auch gleich besprochen, was gemacht werden sollte und was noch warten kann.
Ich kann also von einem guten Service sprechen, der sicher noch verbesserungswürdig ist - aber Luft nach oben ist ja immer ;)
lg

"Alle Daumen zeigen nach unten..."

Das Fahrrad als solches ist für den Preis OK. Aber im Service sitzen Leute die maximal cerebral limitiert sind. Ich laufe seit fast 4 Monaten hinter einem Ladegerät her, aber entweder keiner kann sich an den Vorgang erinnern oder es wurde vergessen den Vorgang weiter zu leiten, oder ,oder....Abgesehen von der ewig langen Wartezeit bei der Hotline. Ich muss daher auf jedenfall abraten ein FISCHER Fahrrad zu kaufen. Tut euch ein gefallen kauft so was vor Ort.

"Fischer Service ist ein Witz. Onlineshop verschickt Verkehr unsichere Ware."

Ich habe direkt von Fischer „gebrauchtes“ Fahrrad gekauft mit ca.400km.
Lauf Beschreibung ist das Fahrrad wie neu.
Auch auf die persönliche Aussage eines vor Ort Mitarbeiters habe ich mich verlassen. Wie neu !
Das Fahrrad wurde innerhalb einer Woche geliefert und gleichzeitig die Rechnung geschickt.
C-Ware!!!! Vom Umtausch ausgeschlossen. An dieser Stelle war ich verwirrt.
Fahrrad ausgepackt, total zerkratzt, Akku beschädigt äußerlich wie innerlich. Eine Beule am Gehäuse weist auf inneren Schaden hin.
Die Bremse hinten vollkommen runter gebremst! Verkehrsunsicher! Das Fahrrad wurde nicht vor Auslieferung überprüft, es wurde nicht einmal gereinigt. Das ist nicht mehr nur traurig, sondern fahrlässig! Und die Aussage des Fischermitarbeiters ist ein Witz. Keine Entschuldigung, rein gar nichts. „Wir haben vor Auslieferung Rad geprüft“. Gelogen ist das! Ich kann froh sein, dass ich damit nicht gefahren bin. Die Schuld wird auf die Spedition geschoben. Dabei war die Verpackung unbeschädigt.
Habe das Fahrrad reklamiert und es wurde nach "nur" 3 Wochen Standzeit abgeholt. Zum vereinbarten Termin kam der Spediteur nicht, erst nach mehreren Anrufen und Handybereitschaft meiner Saits klappte die Abholung. Seltsamer Weise wurde das Ticket geschlossen. Vom Rückerstattung keine Spur.
Ich kann nur jeden raten, sucht Euch Händler vor Ort, schaut Euch die Räder an und Entscheidet selbst. Service vor Ort ist ein Muss!!

"Sind mit dem Ablauf der Reparatur…"

Sind mit dem Ablauf der Reparatur zufrieden. Annahme, Durchführung und Abholung ohne große Wartezeit oder sonstige Probleme. Mitarbeiter durchweg sehr freundlich

"Finger weg von Fischer Fahrrädern"

Leider kann ich keine Rezension ohne Stern abgeben, sonst würde ich das machen.

Ich habe mir im März 2021 folgendes E-Bike gekauft: 4008153013898ue
Fischer Trekking-E-Bike ETH 1806 422

Ich war damit in Kroatien und bin knapp 220 km damit gefahren und in dieser Zeit ist der Akku ständig ausgefallen.

Ich habe dann den Lieferanten Hagebau angeschrieben. Die sagten mir dass sich eine Spedition mit uns in Verbindung setzen würde, um das Fahrrad kostenfrei abzuholen (Retoure). Leider hat sich keiner gemeldet und wir wollen bereits Mitte Oktober wieder los für mehrere Monate.

Nach all den schlechten Rezensionen vermute ich mal, dass ich auf einem kaputten Fahrrad sitzen bleiben werde oder die Sache einem Anwalt übergeben muss.

"Diese Firma sollte sich nach meinen…"

Diese Firma sollte sich nach meinen Erfahrungen mit den angebotenen Importprodukten selbst liquidieren - oder exterminieren .......!
Dieser Eindruck erhärtete sich Sommer 2018 zu 100 % !
Nach einer sehr abenteuerlichen, unfallbelasteten und beschwerlichen Anfahrt, mit freilaufdefektem GAO Hinterradnabenmotor ECU 1504 im Fahrradanhänger an einem 1762 Fully Media Markt MTB von Karlsruhe nach "Landau".... !
Auf dem Weg dahin wurde ich noch von einem netten älteren Paar aus Herxheim unterwegs nach da woher ich kam ( Kulturhaupstadt Karlsruhe) auf getunten Max Riese Ebikes in Wörth am Rhein beim Einbiegen in einen Radweg arg gerammt.......!
Fazit mein Rad war danach eigentlich kaputt und die beiden mussten zur notärztlichen Ambulanz.....
In Landau sah ich zunächst einen recht großen Büro "Verwaltungskomplex" Intertec-Union danach eine kleine Hinterhofwerkstatt und Gitterboxen gefüllt mit ausgetauschten defekten Max Drive Mittelmotoren.
Man war aber nicht in der Lage - angeblich - wegen nicht verfügbarem Werkzeug den defekten Freilaufkörper (Lagerschaden) abzuziehen.........!
Verwies mich aber zynisch hilfreich an "SwiSS" Tools für den Erwerb eines hilfreichen Tools - hier Abzieher.
Mir dämmerte das ich mal wieder richtig abgezogen wurde.......
Habe es dann wieder zu Hause mt Hammer und Schraubendreher (Schlitzmodell) letztlich selbst heruntergeklopft - zogen.
Fazit : Eine Höllentour für nix aber ESM für "BULLSHIT" auch für red bullshit .......und alle Bullshitter - !
So whattzzz ?

"Heute möchte ich eine abschließende…"

Heute möchte ich eine abschließende Bewertung zu der Firma Fischer geben. Nach knapp 3 Monaten Vertrösten wurde mein eBike durch den Fahrradservice Kaschny aus Egeln repariert. Der junge Mann war sehr kompetent, freundlich und hat einen guten Job gemacht. (Der Motor war defekt und wurde getauscht) ​Das war am 1.9.2021. Am 6.9.21 bekomme ich eine Mail.
Hier ein kleiner Auszug:
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es freut uns, Ihnen einen Servicetermin für Ihr Fischer Fahrrad e-bike City Da28 Cita 2.0 317 44 bl unterbreiten zu können.
Wir planen die Anfahrt zur Reparatur in folgendem Zeitraum:
Start: 01.09.2021 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ende: 01.09.2021 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Einen genauen Termin erhalten Sie uns noch telefonisch oder per Mail. Dies kann noch maximal 5 Werktage in Anspruch nehmen. Bitte sehen Sie deshalb von Mehrfachanfragen.
OK, verrückt aber lieber spät als garnicht also geschenkt.
Heute ruft mich ein Herr Sch... von der Firma Fischer an und fragt mich doch tatsächlich, ob ich mit der Garantieabwicklung zufrieden war!?! Nachdem ich Herrn Sch... Verbesserungsvorschläge zum Servicegeschäft aufzeigen wollte wurde mir in einer selbstgefälligen und hochnäsigen Art und Weise deutlich gemacht, daß es keinen Sinn macht, irgendwelche Erwartungen an den Service zu stellen.

"Fischerbike Hotline das letzte"

Ich habe Anfang April für meine Frau ein Ebike bei Fischer gekauft. Das Bike kam auch sehr zügig. Nach ca 100km haben wir bemerkt das im Display sich Wasser gesammelt hat. Daraufhin habe ich die Hotline angerufen, die mir dann gesagt hat ich muss das Fahrrad zuerst registrieren, was ja auch kein Problem darstellt. Registration abgeschlossen und den Vorgang gemeldet. Mir wurde dann eine email geschrieben, dass das Display im Moment nicht lieferbar wäre. Das war Anfang Juli. Ich habe dort jede Woche angerufen und man konnte mir bis heute keine richtige Auskunft geben, wann dieses Display denn wieder verfügbar ist. Man konnte mich auch nicht weiterverbinden zu einem Vorgesetzten. Auf einen Rückruf warte ich jetzt seit 2 Monaten. Ich sollte doch nochmal eine email schreiben ist mir dann gestern gesagt worden. Bekam auch direkt Antwort, das die Bearbeitung der email 4-6 Wochen dauert.
Jetzt steht meine Frau nunmehr seit fast drei Monaten ohne Fahrrad da. Sommer ist um und ich habe noch die Hoffnung gehabt das wir wenigstens Mitte diesen Monats mit den Fahrrädern in den Urlaub fahren können. Daraus wird aber wohl auch nichts. Danke für NICHTS Fa. Fischer