"Das ist lächerlich mit dem…"

Das ist lächerlich mit dem Kundenservice. Fahrrad komplett neu gekauft, 300 Meter gefahren, E-Unterstützung einfach ausgefallen und Kette sprang rum. Kette konnte ich selbst beheben, aber keine System Fehler im Display/Motor. Service Angerufen, waren nett, aber am Telefon sagte man warte Zeit für ein Anruf 7 Werktage, in der Email die später kam 12 Tage, 12 Tage vergangen noch eine Email wegen Verspätung. ICH BETONE DAS FAHRRAD IST NEU und ich kann es seit 2 Wochen nicht benutzen. Wenn das innerhalb der nächsten Woche nichts kommt gebe ich das Fahrrad zurück.

"Leider kann ich nicht 0 Sterne geben"

Leider kann ich nicht 0 Sterne geben. Ich habe mir eine E Scooter der Marke Fischer gekauft. Hätte ich vorher gewusst, daß der Akku nur ca 7 bis 9 km hält und die Bewertungen im Internet vorher gelesen hätte wäre es nicht zu einem Kauf gekommen. Warte jetzt seit 7 Wochen auf Antwort. Nach ständigem anrufen beim Kundendienst
Immer dieselbe Antwort : wir leiten es weiter. Ein Techniker wird sich bei Ihnen melden. Bis jetzt nix passiert.
Mein Fazit : nie wieder irgendein Produkt von Fischer.
Hätte gerne 0 Sterne gegeben.

"Rad gut, Kundenservice Katastrophe"

Habe mir das Viator 6.0 zugelegt, ein gutes Rad zu einem fairen Preis. Der Kundenservice ist allerdings eine Katastrophe. Zum einen erst nach wochenlangem Warten zu erreichen, zum anderen ist es offensichtlich Strategie, alles an Serviceleistungen abzuwenden. Habe nach nur 4 Monaten einen Ölaustritt an der Bremsanlage festgestellt. Antwort: Keine Gewährleistung sondern Verschleiß! Bei einem fast neuen Rad in dieser Preisklasse eine Frechheit! Gesprächsbereitschaft gleich Null! Fazit: Geht lieber zu einem Händler vor Ort, wo das Rad vielleicht etwas mehr kostet, ihr aber einen echten Service habt (den man i.d.R. bei einem E-Bike auch braucht).

"Miserabler Kundensupport, unterschlägt Produktbewertungen"

Da ein Artikel des Herstellers massive Qualitätsmangel hatte, kontaktierte ich den Support. Dieser blockte aber ab, verwies mich an den Verkäufer. Ich nutzte daraufhin die Möglichkeit auf der Webseite das Produkt entsprechend und objektiv zu bewerten. Da diese Produktbewertung dort aber bislang nicht erschienen ist, kontaktierte ich erneut den Support. Dieser hat ohne weitere Antwort automatisch mitgeteilt, dass das "Ticket" geschlossen sei. Absolut unprofessionell und so nicht hinnehmbar.

"Eine Katastrophe"

Eine Katastrophe. Ich warte schon seit über einem Monat auf Retourenschein für das der Roller in Werkstatt zur Reparatur kommt. Das ist nur lächerlich.Sehr enttäuscht von Fischer Fahrrad. Kundenservice unfreundlich und können keinen fragen beantworten.Würde nie mehr von euch was kaufen und empfehle euch keinem weiter. Es ist traurig dass Fischer so einen schlechten Service hat.

"2 E Bike aber keine Garantiereperatur"

2 E Bike gekauft mit einem in 18 Monaten 47 km geschafft Motor fällt immer aus, bereits 4 mal bei Service auf höchste Priorität gesetzt keine Reaktion, nicht zu empfehlen lieber zum Händler vor Ort

"Selbst ein Stern ist zuviel! Reinste Betrüger!"

Habe Ende Juni ein E-Bike gekauft, was ich für den Weg zur Arbeit benötige. Lieferung soweit ok. Aber der Akku taugt nichts. Hat von Anfang an höchstens auf 73% geladen. Nach wenigen Wochen nicht mal mehr auf die Hälfte. Fischer wurde angeschrieben, keine Reaktion, nur Ticket erhalten. Sollen Daten und Dokumente hinschicken. Wurde erledigt am 22.7. Bis heute keine Antwort! Nicht mal, dass die Unterlagen angekommen sind. Und so ein Akku ist ja auch ziemlich teuer!
Scheinen abzuwarten, bis die Garantie abgelaufen ist! Selbst am Telefon erhält man keine gescheite Antwort. Nur, man soll sich per Mail melden! Frechheit!

"Fischer sollte den Laden zu machen"

Fischer sollte den Laden zu machen, Finger weg von Fischer E-Bike! Darf nichts kaputt gehen.
Nur Bla,Bla, nichts dahinter.

"Nie wieder ein Fischer E-Bike"

Nie wieder werde ich bei Fischer mir ein Bike kaufen. Ich habe mir für 2500,- ein Monti E-Bike gekauft und nach 78 km ist die Kette gerissen. ok kann passieren, dann jedoch Wochenlang auf die Reperatur warten ist nicht ok. Nun ist das Hinterrad kaputt und nach nach einem teefonat wurde mir innerhalb von 5 Tagen hilfe zugesagt. nach 13 Tagen habe ich nun wieder angerufen. Angeblich brauchen Sie noch Unterlagen, aber anrufen können sie nicht. Nach 5 Min telefonieren hieß es das Material ist nicht auf Lager. Wir reden nur vom Reifen, keiner Technik oder so.
Die Kundenbetreuung ist furchtbar, Service ist noch schlimmer, da kaum vorhanden.
Die meisten Fahrradgeschäfte wollen Fischer nicht reparieren, da wohl besondere Regeln für die Bikes gelte. Ich wohne in Hamburg, sollte eigentlich nicht an einem Mangel an Geschäften liegen.

Also Nie wieder ein Fischer E-Bike

"Schlechteste FIRMA überhaupt !!!!!!!!!"

Schlechteste FIRMA überhaupt !!!!!!!!!
Ich habe mir sämtliche 168 schlechte Bewertungen angesehen.
Ich kann hier zu 100Prozent zustimmen.Habe das gleiche Problem mit dem Kundendienst .Der verdient keinen einzigen Stern,die paar positiven Bewertungen ,sind mit großer Wahrscheinlichkeit selbst gefakt oder von Mitarbeitern erzwungen oder erkauft.
Mittlerweile versuche ich schon seit 02.JUNI 2021 ein Display zu bekommen,das nicht vorrätig in ihrem neuen angepriesenen Onlineshop ist.
Hatte schon drei Ticketnummern ,die sie unverschämterweise einfach schliessen und auch noch die Frechheit besitzen, auf Zufriedenheit des Kunden setzen.
Wann man zu seinem Teil kommt ,das steht in den Sternen,denn am 26. JULI 2021 haben sie mir mitgeteilt,das man erst einen KOSTENPFLICHTIGEN Techniker bestellen muss um überhaupt ein Ersatzteil zu bestellen.
Wieder eine neue Masche um den Kunden hinzuhalten.
Ich glaube langsam die sitzen ihre zig-emails aus ,bis der Kunde aufgibt.
Aber das wird mein Anwalt klären.