"Umulige at kontakte"

Hvis jeg kunne give minus stjerner, gjorde jeg det.
Umuligt at komme i kontakt med Soosleep. De hverken besvarer email, kontaktformular på hjemmesiden, telefonen eller ringer tilbage, når man ligge en besked. Dybt uprofessionelt.

"Pas på!"

God service lige indtil man skal have penge retur… Ingen besvarelse på mails i flere mdr. Nu må jeg lave en indsigelse. IKKE køb dyne derfra!

"Lækkert produkt hurtig leveting"

Lækkert produkt hurtig leveting

"Kundeservice er IKKE eksisterende"

Kundeservice er IKKE eksisterende. Har skrevet i alt 6 mails, både til deres formular på hjemmeside, til kundeservicemailen, Info-mailen samt til Jeppe-mailen. INGEN reaktion. De første 5 mails var da jeg opdagede at jeg havde fået bestilt forkert dyne. Jeg skrev og bad om at ændre til en tungere dyne, INDEN de fik sendt den. De svarede ikke. Men et par dage efter fik jeg besked at min dyne var på vej. Nu vil jeg så returnere og bede om en tungere dyne, men de besvarer heller ikke den mail. Så kryds fingre for at I ikke skal returnere dynen, for det er umuligt.

"dårlig service"

Ikke til at få fat på når man vil benytte sig af 30 dages prøve! ihvertfald ikke efter dynen er sendt retur

"Super godt produkt, langsom kundeservice"

Super godt produkt.
Har skulle i kontakt med dem over mail efterfølgende. De er utrolig længe om at svare, men med lidt tålmodighed skal man nok komme igennem.

"Godt produkt men for varm på sommerdage"

Det gik super hurtigt fra bestilling til jeg havde kugledynen. Umiddelbart virker dynen til at være af god kvalitet. Det eneste minus er, at den er for varm at sove med på sommerdage (men sådan er det nok bare med tyngdedyner). Nu hvor det er blevet koldere, er den ganske behagelig.

"Ingen kundeservice ved retur"

Hurtig levering og fin produkt, samt hurtig respons på mail indtil man skal have penge tilbage ved retur. Det er en meget ærgelig oplevelse, og så skal de ikke reklamere at man kan sende den tilbage hvis det skal være så en øv oplevelse.

"Hurtig og god betjening"

Hurtig og god betjening

"Fint produkt, dårlig kundeservice"

Super fint produkt, men når man så vil returnere og gøre brug af søvngaratien, så er de pludselig ikke til at få fat i. Hverken på mail, telefon, gennem kundeservice eller noget. Det er ærligt talt ret øv, når man specifikt har købt hos dem, for at være sikret…