"Preiserhöhung"

Von 10 auf 99 Cent erhöht und dann noch abzocke bei Kündigung. Finger weg!

"Grünwelt/Stromio unseriöses Geschäftsgebaren!"

Vorsicht. Grünwelt kündigt massenhaft einseitig langfriste Verträge in Deutschland. Lt. Verbraucherzentrale ungültige Kündigungen. Unseriöses Geschäftsgebaren. Man hat sich verkalkuliert, erst kassiert und wenn der Kunde zu teuer wird, wird er gekündigt. Geschäftsführer ist der gleiche wie in AT. Warum sollte es im Ernstfall anders laufen?

"Leute von Grünwelt"

Leute von Grünwelt, ich bitte um Entschuldigung. Bei meiner Kostenreklamation habe ich die Einmalzahlung im Mai Juni vergessen. Bei meiner Nachrechnung komme ich jetzt auf eine Abschlagszahlung bei einem Verbrauch von 8.380 kWh von 164,90 €uro. Das geht so in Ordnung. Ich werde mich auch bei Check 24 entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Horst Eichhorn
Vertragskonto 124366978

"Vorweg: So unverschämt, wie diese Firma hat mich noch kein Unternehmen über den Tisch gezogen."

Es handelt sich hier um eine absolut unverschämte Geschäftspolitik, der das Handwerk entzogen gehört. Diese Firma spekuliert nur damit, dass Kunden den Vertrag nicht rechtzeitig kündigen.
1. Vertrag abgeschlossen 10-2018 (ohne Wechselbonus!)
Preisgarantie 1 Jahr, dann kam 8-2019 das Schreiben wegen der Preiserhöhung ab 10-2019 für Arbeitspreis und Grundpreis. Alle Preise hier mit Mehrwertsteuer.
Grundpreiserhöhung nach dem 1. Jahr von 30,- auf 142,56,- Euro also um 112,56 Euro oder 296% Steigung.
Arbeitspreiserhöhung nach dem 1. Jahr von 5,04 auf 9,00 Cent je kWh also bei 1.850 kWh jährlich sind das 73,- Euro mehr oder eine Steigerung von 78% beim Arbeitspreis!
In Summe hat mir das 2. Jahr somit um 185,- Euro mehr als das erste Jahr gekostet. Wäre ich bei der Salzburg AG geblieben, hätte ich mir mindestens 150,- Euro gespart.
Leider habe ich das Schreiben von 8-2010 übersehen und nachdem jetzt aktuell 1 Jahr später eine weitere Preisanhebung angekündigt wurde, habe ich sofort gekündigt und kann nur jedem empfehlen es auch zu tun.
Zusammengefasst für den besseren Überblick schaut das so aus:
> Der Preis der kWh ist nach dem ersten Jahr um 78,5% gestiegen.
> Mit der neuerlichen Ankündigung der Preiserhöhung auf 9,77 Cent ergibt sich wieder eine Erhöhung von 8,5% beim Arbeitspreis.

Wenn auch der Grundpreis wieder reduziert wird, kann mich diese unverschämte Geschäftspolitik nicht im geringsten besänftigen und wir können gegen solche Firmen nur gewinnen, wenn wir Ihnen aus dem Weg gehen.

"Grünwelt ist im Vergleich zu anderen…"

Grünwelt ist im Vergleich zu anderen Anbietern um Welten besser, auch wenn es mal Fragen gibt steht ein sehr nettes und schnelles Service Team mit einer Antwort bereit, immer wieder :-)

"Mit Grünwelt Energie von Stromio bin…"

Mit Grünwelt Energie von Stromio bin ich sehr unzufrieden. Im Mail-Schreiben vom 14.12.2018 stand lapidar, dass "ein Dokument" im Kundenportal hinterlegt sei, es hätte auch Werbung sein können. Dass es sich um eine versteckte Preiserhöhung handelt war in der Betreffzeile nicht ersichtlich. Erst als ich am Ende Feb. 2019 den Zählerstand online mitteilte sah ich die Abrechnung 2018-2019, datiert vom 01.03.2019. Eine saftige Preiserhöhung von 117,-€ p.m. war ausgewiesen, so dass ich kurzfristig außerordentlich Kündigte. Mein neuer Anbieter verlangt nur 75,-€ p.m, was eine Differenz von 37,-€ p.m. ausmacht. Meine Kündigung wies Stromio ab, weil ich angeblich Fristen versäumt hätte.

Der Sachverhalt verhält sich m.E. jedoch wie folgt dargestellt: (nur für Interessierte)

1.) In der Mail vom 14.12.2018 war nicht in der Betreffzeile erkennbar, dass es sich überhaupt um eine Preiserhöhung handelt. In der folgenden Mail zur Zählerabrechnung vom 19.02.2019 stand in der Betreffzeile "Zählerablesung", war also klar verständlich.

2.) Im Kundenportal von Stromio steht nichts von den AGBs. Diese stehen nur ganz unten in der Fußzeile versteckt. In den AGBs, die ich erst jetzt geöffnet habe, sind die Texte extrem klein geschrieben.

3.) Mir ist nicht bekannt, dass ich mich bei der Bestellung explizit einverstanden erklärt habe, dass sämtliche Schriftwechsel - also Preiserhöhungsankündigungen und Abrechnungen, nur dort zu finden sind. Mir war also nicht bewusst, dass in den versteckt zu findenden AGBs die Onlinebenachrichtigen geregelt sind, zumal diese erst weit unten in § 18 versteckt, klein geschrieben und für mich unverständlich geregelt sind.

4.) Auf die Option, die Online-Kommunikation abwählen zu können, wurde ich nicht hingewiesen. Mir war das folglich nicht bekannt. Ich gehe davon aus, dass solche Regelungen für den Kunden bei Stromio bewusst versteckt zu finden sein sollen. Negativbewertungen von Stromio auf Kundenbewertungsportalen deuten darauf hin.

Ich empfehle Ihnen- dem Leser meiner Kritik - bei der Verbraucherhilfe Stromanbieter bezügl. Stromio/Grünwelt Erfahrungsberichte nachzulesen.

5.) In der erst jetzt zur Kenntnis genommen Preiserhöhungs-Mail vom 14.12.2018 ist auch jetzt nicht erkennbar, um welchen Betrag sich meine Vorauszahlungen erhöhen. Dies kann auch nicht sein, da die Jahresabrechnung erst zum 01.03.2019 erstellt und offengelegt wurde. In der Preisankündigung wird nur abstrakt von Erhöhungen des Arbeitspreises von 0,3720 EUR/kWh und des Grundpreises von 15,25 EUR/Monat geschrieben, - mehr nicht. Damit kann ich als Kunde nichts anfangen. Es ist mit als Kunde nicht zuzumuten, mir anhand solch spärlicher Informationen den künftigen monatlichen Zahlbetrag selbst zu errechnen, zumal mir der Verbrauch mangels Abrechnung bis Dato nicht bekannt war.

6.) Missverständlich und somit unzulässig ist in der Preisankündigungs-Mail vom 14.12.2018 ferner die Formulierung, dass ich den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist "zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung" kündigen kann. "Wirksam" wird die Erhöhung gemäß Abrechnung erst zum 01.03.2019, wobei die erste neue Abschlagzahlung zum 01.04.2019 abgebucht wird, so der dortige Text. Unmittelbar nachdem mir die Auswirkungen der Erhöhungen konkret durch höhere Abschlagszahlungen bekannt gegeben wurden, habe ich zeitnahe von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Weil die Abrechnung auf den 01.03.2019 datiert ist und dazwischen ein Wochenende lag, erreichte meine Kündigung Stromio am 05.03.22019, also unmittelbar nach wenigen Tagen.

7.) Nochmals: Mein Sonderkündigungsrecht kann ich erst wahrnehmen, wenn mir bekannt gegeben wird, mit welcher Kostenerhöhung ich zu rechnen habe. Dies geschah erst durch die Abrechnung vom 01.03.2019. Die Preiserhöhungs-Mail v. 14.12.2018 war zu vage bzw. unkonkret !!

8.) Mein Fall ist jetzt bei der "Schlichtungsstelle Energie" zur Streitbeilegung. Auf das Ergebnis bin ich gespannt.

"problemloser Umstieg"

schneller, problemloser Umstieg

"wirklich günstig"

wirklich günstig! - jedoch die Zusammenarbeit und Kommunikation könnte besser sein.

"Liefervertrag"

Alles perfekt

"Der Wechsel zu Grünwelt verlief problemlos"

Wir haben unseren Energielieferanten gewechselt; Der Wechsel wurde schnell und unkompliziert abgewechselt. Vielen Dank dafür.