"Keinen Feedback, keine Lieferung, jedoch..."

Am 15.11.24 erhalte ich die erfreuliche Nachricht, dass sich die Lieferung um 3 Tage verzögern wird.
Das war dann, auch nach schriftlichem Nachfragen, die letzte Nachricht die wir von RD erhalten haben.
Jedoch wurden nach meiner Trust Pilot Nachfrage eine Ersatzlieferung (Stornierung und Neusendung) angeboten die dann relativ schnell geliefert wurde.

"Ich habe versucht"

Ich habe versucht, das Unternehmen zu kontaktieren, aber ich habe keine Antwort erhalten, unmöglich!!! Ich habe vier Michelin Alpine 7 Reifen bestellt und als sie mir 1 schickten, war es falsch, weil sie einen Michelin Alpine 5 geschickt haben ... Ich versuche, Kontakt aufzunehmen, damit sie den Fehler korrigieren und mir die restlichen Reifen schicken können! Telefonleitung unterstützt die 2-Stunden-Verkürzung und sagt immer wieder, dass ich die Nummer 46 auf der Warteliste bin! Dieser Service ist uneingeschränkt!!

"The first order came very fast"

The first order came very fast. The second one needed a little too long.

"Lieferung ausstehend, Kontaktmöglichkeit blockiert"

Die Lieferung ist nach mehreren Wochen immer noch ausstehend. Das Telefon wird nicht abgenommen, das Kontakformular haben sie blockiert. Keine Chance rauszufinden wann die Lieferung kommt. Habe hohe Unkosten weil das Auto ohne Reifen still steht.
Gestern wurden endlich 3 Kompletträder angeliefert, keine Info wo das 4. Rad bleibt. Reifendirekt hat auf meine Bewertung reagiert und meint ich soll Bescheid geben, ob ich auf das 4. warten möchte oder alles stornieren. Tja, wenn man doch nur wüsste wie man Reifendirekt kontaktieren könnte...!

"Achtung Reifendirekt Betrugsmasche!!"

Achtung Reifendirekt Betrugsmasche!!
Geben Sie bei Google Reifendirekt bei Kassensturz SRF oder Beobachter ein. Bericht über die Gauner!!

Zwischenfinanzierung durch Kunden die direkt bezahlen, Reifendirekt hat keine Ware!!

Reifendirekt = Betrug!!

Reifen am 31.10.24 bezahlt und bis 03.12.24 nicht geliefert, Status an Lager, die Reifen haben unser Lager verlassen, Sie lügen wie gedruckt, eine Bodenlose sauerei, Telefon Warteschlange Postion 56 auf Position 3 über 6 Stunden, es ist nicht möglich in Kontakt mit dieser Firma zu tretten. Auf der Teleonabfrage spricht der Roboter, die Reifen wurden am 11.11.24 um 04:03 geliefert, kein Paketdienst / Firma /Privatperson ist um die Uhrzeit wach! Nach sicher 20 Email später, ja wir senden Sie erneut, Lügen, Lügen über Lügen!! Einfach nur das aller letzte!! Bitte an alle darausen verbreitet es auf allen möglichen kanälen, WhatsApp Status, Facebook, Instagram... Das jeder andere Bürger diesen Betrügern nicht mehr auf den Leim geht!!

"I didnt get my packet and I cant send a…"

I didnt get my packet and I cant send a complain, because the kontakt formula is not working, on whatsapp they dont answer.

"Ich habe 4 winterreifen bestelt"

Ich habe 4 winterreifen bestelt. Ich habe nur zwei erhalten. Ich kann kundenservice nicht erreichen.

Wenn Sie leiden wollen und in eine nervöse Krise geraten wollen, ist dies ein Einkaufsbummel für Sie.

"Kundendienst über Stunden nicht erreichbar - Kontaktformular und Chat funktioniert nicht - Lieferung von 2 von 4 Winterpneues von Reifendirekt ohne Angabe von Gründen storniert"

Ich habe am 16.11.2024 Winterreifen bestellt. Knapp 2 Wochen später waren die Reifen immer noch nicht geliefert und Reifendirket hatte die Bestellung von 2 Winterreifen ohne Angaben von Gründen storniert. Ich wollte mit dem Kundendienst sprechen, was aber nicht möglich war, da über Stunden überlastet. Ich habe dann mittels Kontaktformular mitgeteilt, dass ich die zwei Winterreifen noch benötigen und sie mir diese zustellen sollen. Darauf bekam ich keine Antwort. Ich versuchte den Kundendienst anzurufen, habe abrer nach 1.5 Stunden aufgegeben, da ich immer noch weit hinten in der Warteschlange war. Daraufhin habe ich meine Bestellung annulliert. Daraufhin hat mir Reifendirekt ein e-mail geschickt mit der Aufforderung auf einen Link zu klicken, wenn ich die Bestellung wirklich annullieren will. Das habe ich mehrmals versucht mit dem Resultat, dass dann immer die Meldung "es ist ein Fehler aufgetreten" kommt und ich den Vorgang Annullation nicht beenden kann. Der Kundendienst habe ich wieder angerufen, komme aber nicht weiter, da in einer hoffnungslos besetzten Endlosschlaufe.

6.12.2024 - Antwort an Reifendirekt: Ich hatte die Bestellnummer nach Ihrer Antwort nach Nachfrage von Trustpilot an Trustpilot gegeben und diese wurde Ihnen weitergeleitet. Hier nochmals meine Bestellnummern:
- 53874709 und 53874710
Ich habe inzwischen Winterreifen bei einem anderen Anbieter gekauft und montiert, da es viel zu lange dauerte. Bitte rückerstatten Sie mir per Kreditkarte schnellstmöglich meine Zahlung.

"Nur mit Rechtsschutz kriegt mann seine…"

Nur mit Rechtsschutz kriegt mann seine hart gearbeitete Geld zurück ... nie wieder bei reifendirekt.ch bestellen.

"ES FEHLT IMMER NOCH 1 REIFEN !!!!!!"

Guten Tag

Ich habe soeben vom DPD Kurierfahrer die Lieferung erhalten. RD 53965573
Aber leider nur 2 Reifen, es fehlt immer noch 1 Winterreifen.
Wann wird dieser geliefert?
Sie haben mich am 29.11.2024 um 18:13 Uhr per E-Mail Infomiert, dass die 3 fehlenden Reifen verschickt wurden.
Das ganze zieht sich jetzt schon seit September.
Sie können sich sicher vorstellen, dass mein Geduldsfaden ziemlich kurz ist.
Wieso müssen insgesamt mehrere Lieferungen verschickt werden, zuerst 1 Reifen, dann 2 Stück und jetzt fehlt mir immer noch einer.
Ich erwarte jetzt, das der fehlende Winterreifen in den nächsten Tagen bei mir eintrifft.
Ansonsten werde ich wie schon angekündigt meine Rechtsschutz einschalten und wenn nötig noch andere Instanzen.

Artikel-Nr: R-347646
Artikelbezeichnung: Nexen 205/45 R17 88V XL 4PR, RPB (Wi) Winguard Sport 2
Stückzahl: 3 erhalten 2 ✔
Paketnummer: 06086337151454

Freundliche Grüsse
Patrick Fritz