"Keine Lieferung / Keine Rückerstattung"

Auch bei mir wurden die Reifen, welche ich am 13.10.2024 bestellt habe, nie geliefert. Die Bestellung RD 53575643 wurde ebenfalls ans Zwischenlager geliefert. Nach langem hin und her wurde meine Bestellung am 05.11.2024 storniert und ich wurde informiert, dass der Betrag am nächsten Tag auf meine Karte zurückerstatten wird. Leider habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten. Niemand beantwortet meine Mails, noch erreiche ich telefonisch jemanden. Ich werde mich nun auf dem rechtlichen Weg wehren müssen.

"Offenbar bin ich nicht der Einzige…"

Offenbar bin ich nicht der Einzige welcher auf Reifen wartet. Es gibt praktisch keine Möglichkeit die Firma zu erreichen. Sowohl über Schweizer Nummern wie auch über die direkte Nummer in Deutschland. Keine Antwort auf irgendwelche Kontaktaufnahmen per Mail. Geld ist raus und ich warte nun schon einige Zeit auf die Reifen. Irgendwas ist nicht mehr sauber bei dieser Firma.

"Fehlende reifen "

Ich habe am 26.10. 2024 4 reifen bestellt, Bestellung nr. 53691110.
Die Reifen habe ich bis heute nicht erhalten. Ich habe bei ihnen paar Mal angerufen, es wurde mir mitgeteilt das sie die Reifen bis letzte Woche liefern wurden. Die Reifen sind noch nicht gekommen. Wenn die Reifen bis Freitag 22.11.2024 nicht kommen schalte ich meinen rechtschutz ein.

"Nur Teil Lieferung."

Das Zweite Mal das was schief geht Ich warte seit mehr als 2 wochen auf meine lieferung gestern kam dann nur ein Teil meiner Lieferung nur 2 Reifen anstelle von direkt allen 4. Reifendirekt antwortet weder auf E-Mail oder Kontaktformulare und auch nicht auf Anrufe und Whatsapps

"Achtung Scam"

Achtung Scam! Habe am 27.09 meine Reifen bestellt die Ware ist noch nicht angekommen. Ich habe bereits mehrmals nach den Reifen nachgefragt und eine Rückerstattung verlangt. Meine Bestellung wurde storniert und die Rückerstattung ist bis heute noch offen! Finger weg und auf gar keinen Fall hier bestellen.

"Auftragsnummer RD 53610212"

Auftragsnummer RD 53610212

Am 17.10.2024 habe ich über Ihre Plattform Reifen bestellt (Auftragsnummer: RD 53610212). Bis heute, 20.11.2024, habe ich die Ware jedoch nicht erhalten.

Ich habe mehrfach versucht, Sie telefonisch zu erreichen und habe Ihnen auch mehrere E-Mails geschrieben, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Trotz des ausbleibenden Erhalts der Ware habe ich die Rechnung bereits bezahlt, was ich in Erwartung einer raschen Lieferung getan habe.

Sollten die Reifen nicht bis spätestens Freitag, den 24.11.2024, bei mir eintreffen, fordere ich die Rückerstattung des gezahlten Betrags. Sollte dies nicht erfolgen, werde ich gezwungen sein, weitere rechtliche Schritte einzuleiten.

Ich bitte um eine umgehende Rückmeldung und Lösung dieses Problems.

27.11.2024
Ich habe diesen Kommentar überarbeitet, ich möchte mich für die offene Kommunikation von Reifendirekt bedanken, dass meine Reifen verloren gegangen sind. Solche Ehrlichkeit schätze ich sehr und empfehle, in Zukunft frühzeitig mit den Kunden zu kommunizieren, um Missverständnisse zu vermeiden und solche Fehler möglichst zu minimieren. Wir sind alle Menschen, und Fehler können passieren. Ich hoffe, dass es beim nächsten Mal besser klappt.

"Bestellung nie Angekommen "

Ich habe die Reifen am 14.10.2024 bestellt und sie wurden angeblich am 14.11.2024 angeliefert, doch ich habe nie Reifen erhalten, den Support zu erreichen ist ein Ding der Unmöglichkeit. Ich finde dies extrem unseriös und möchte unverzüglich mein Geld zurück.
Leider kann ich stand jetzt Reifendirekt nicht weiterempfehlen.

"Fehlerhafte Lieferung "

Keine Antwort auf Mails und WhatsApp Habe nicht alle Radmuttern und ein zentrier Ring fehlt auch. Somit kann ich meine bestellten Alu Kompletträder mit Winterreifen nicht montieren.
War 3 1/2 Stunden in der Warteschlange um dann einfach rausgeschmissen zu werden.

"Absolute Enttäuschung"

Unterirdisch. Fakeadresse als Kontaktangabe, kein Feedback via Whatsapp Account, Telefonat 4h in der Warteschlaufe dann abgewürgt. Kauft NICHT hier ein! Mail immer nur mit Kommentar wird un Kürze versendet, seit über 3 Wochen unverändert.

Update: Status unverändert. Wenn ihr so zügig Feedbacks abgeben würdet, wie die bei den negativen Kommentaren auf trustpilot wär das toll. Zudem scheint ihr immer die gleichen 3-4 Textkonserven bei der Beantwortung einzusetzen. Es passiert aber nix…

"Reifen nie erhalten. Rückzahlung auch nicht"

Ende September Reifen bestellt und bezahlt. Am 01. Oktober Versandbestätigung erhalten mit voraussichtlichem Liefertermin 10.10. Reifen sind bis heute nicht gekommen. 6 Mal angefragt. Keine Antwort. Bestellung mittlerweile storniert. Rückerstattung ebenfalls bis heute nicht da. RD 53430897

Nachtrag vom 28.11.24:
Was heisst denn bei Ihnen schnellstmöglich ?? Bis heute warte ich auf mein Geld. Ich fordere Sie umgehend zur Rückzahlung auf !