"Dårlig leverings oplevelse, men fine møbler."

Selve produkterne jeg købte var okay med nogle skræmmer, der heldigvis var bagpå, hvor jeg vil få tilsendt noget maling til selv, at kunne udbedre skaden, så godt man nu engang kan. Det var derimod en dårlig oplevelse med leveringen (DSV) af to store vitrineskabe, som blev sat midt på min nabos indkørsel. Hvor løsningen havde været så simpel, som bare at bakke ind med lastbilen til min dør i stedet for. Den efterfølgende tilbagemelding fra by Hornsleth af min leveringsoplevelse var hellere ikke særlig forståelig fra deres side af og, at jeg skulle have haft ringet, hvor de ville have fundet en "løsning". Men når der står to store og meget tunge møbler og spærrer for min nabos indkørsel, bliver man jo nødt til at gøre noget selv, idet man ikke kan vide, om der kommer til, at gå en time eller fem før denne løsning kommer. Kommunikationsmæssigt da virksomheden kom med en tilbagemelding på min klage, var der også en lidt ubehøvlet og hård tone for virksomhedens side af, der dog blev lidt bedre til sidst. Dette har gjort, at jeg sidder med en efterfølgene ambivalent følelse af, at det er nogle flotte produkter, jeg har anskaffet mig, men at min oplevelse med selve virksomheden, ikke har været den bedste.

"Fantastisk service"

Fantastisk service. Jeg kan ikke få hænderne ned af bare begejstring over Carstens engagement og venlighed! 🙌 TAK!

"Bestilte et sofabord"

Bestilte et sofabord. Ingen problemer ved bestilling eller aflevering.

"Jeg kan på det varmeste anbefale by…"

Jeg kan på det varmeste anbefale by Hornslet. Carsten yder simpelthen den bedste service - og selv chaufføren der leverede vores flotte vitrineskab, var det mest servicemindede menneske. Det er bestemt ikke sidste gang, vi handler her.

"Fantastisk god webshop"

Fantastisk god webshop!
Udvalget er super fedt og den personlige service er helt i top og udover det sædvanlige.
Jeg har været meget tilfreds de gange vi har benyttet byHornsleth og vil helt sikkert bruge denne som min foretrukne interiør shop fremover.

"Stor anbefaling"

Jeg ringede til butikken, for at få vejledning til køb af et produkt, da jeg var lidt i tvivl om farven. Carsten gav fantastisk vejledning og tilbød endda, at han selv kunne komme forbi og hente bordet, hvis det ikke levede op til forventningerne når det ankom. Jeg købte et konsolbord torsdag eftermiddag og allerede lørdag da jeg kom hjem, stod pakken og ventede på mig. SÅ tilfreds med servicen og vender helt sikkert tilbage, næste gang jeg skal købe nyt interior.

"Fantastisk forretning at handle med"

Fantastisk forretning at handle med. Havde bestilt lamper, men ved en fejl var de blevet bestilt to gange. Jeg blev kontaktet pr telefon fordi de ville tjekke, om det var meningen at jeg havde lagt to ens bestillinger. Dét er god kundeservice!!

"Fantastisk service."

Konkurrencedygtige priser og en fantastisk service - så bliver det ikke bedre. Jeg kan kun anbefale at handle hos byhornsleth.dk
Jeg købte 2 produkter, hvor der var en fragtskade på det ene produkt.
Uden problemer blev reklamationen håndteret professionelt og et nyt produkt blev leveret dagen efter, Tak for det !
Jeg checker Jeres hjemmeside først næste gang jeg skal handle.
John Vibild Jakobsen.

"Fantastisk!"

Ualmindelig god service, fine lamper til fornuftig pris og hurtig levering. Vil meget gerne handle her igen, og vil også anbefale By Hornsleth til andre.
Fem stjerner er fuldt fortjent!

"Super god service og fornuftige priser"

Super god service og fornuftige priser. Bestilte og fik varen leveret til døren inden for 2 dage. Kan varmt anbefale by Hornsleth.