"Pas på opsigelse"

Pas på opsigelse, de har latterlige regler.
Jeg betaler 1.5 ars faktura selvom jeg ikke bruger.

"Kandidat til politianmeldelse..."

Har været kunde hos Verifone siden 2006, men har valgt ny udbyder.
Opsagde vores abonnement til udløb 31/12 2023, hvilket blev bekræftet.
Verifone fortsatte dog opkrævninger i 2024, hvilket de dog tilbagebetalte 1 gang.
Har nu opdaget posteringer på vores erhvervskonto for "Gebyr kortbetaling", hvilket er hævet uden nogen form for advisering eller aftale/accept herom

Dette er ulovligt og kan politianmeldes !

Det er ikke fordi jeg normalt sidder og "råber" offentligt omring andre, men når jeg de sidste 6-7 mdr. har forsøgt via dialogens vej, såvel skrift som tale, og dette ikke bliver rettet op på, ser jeg mig nødsaget til at advare andre, som påtænker Verifone som leverandør.
Jeg er ikke i tvivl om, at var jeg en potentiel ny Verifone-kunde, ville jeg blive kontaktet asap uden nogen form for forsinkelse...

Dette er ikke i orden!

"Dankort og Apple Pay virker ikke!"

Man kan ikke bruge Dankortet fra danske bank gennem Apple Pay på verifone's terminaler. Det er ekstremt problematisk at butikker må afvise kunderne pga. verifone ikke understøtter alle kort på den mest anvendte betslingsmetode i dag.jeg skrev til deres support for over 1,5 uge siden omkring dette, men de er ikke vendt retur.

"Ustabile og dårlige betalingsterminaler - Don’t do it"

Vi har de sidste 2 år haft Verifone betalingsterminaler på vores bar og de har stort set ikke virket fra dag 1. Vi vil på det kraftigste fraråde at bruge Verifone. De opkræver penge for deres system, selvom det ikke virker.

Terminalerne er ustabile, langsomme og er gået i stykker efter få måneder. POS virker heller ikke ordentligt og flere af POS udbyderne fraråder også Verifone.

Udover at automaterne aldrig har fungeret som lovet og har givet os uendeligt bøvl og ekstraarbejde, var det også svært at komme ud af aftalen med Verifone. Vi fik tilbudt en kortere kontrakt på 2 år, men efter 2 års bøvl, afviste de, at vores 2-års kontrakt var gældende, og mente vi skulle betale for et 3.år. Også selvom Verifones terminaler var så dårlige, at vi gik tilbage til Zettle allerede efter et år. Vi betalte altså for en service i to år, som aldrig virkede og får derefter at vide, at vi ikke lever op til aftalen. Utroligt. Skal man virkelig betale for en service, der ikke virker eller burde man få pengene tilbage? Heldigvis er vi nu ude af vores 2-års kontrakt og har “kun” betalt penge for et ustabilt og ubrugeligt terminalsystem i to år. Spar tid og derved penge og find en anden udbyder.

"Wonderful Teknisk Support Team. "

I have got my small salon nearly 8 yeas now and I started using Verifone from the opening time. Now I am changing the new version but still from this company. I would say that I always have wonderful support and caring from the Verifone Team.

Thank you so much for helping me a lot through those years. I highly recommended this company for others.

"Utrolig dårlig (ingen) kundeservice."

Utrolig dårlig (ingen) kundeservice.
De svarer ikke på mails.
"opgraderede" til en ny maskine i december 2023, hvilket resulterede i et nyt kundenummer - vi har nu fået rykkere på det gamle kundenummer, men inkassovarsel, der siger at vi ikke har betalt siden.... december 2023 - tiltrods for at vi har betalt hver regning på det nye kundenummer siden vi skiftede.

Har prøvet at komme i kontakt med dem i to måneder uden noget held.
Vores maskine gik ned i september 2024 og vi måtte i 14 dage finde på en anden løsning, da de ikke kunne komme med en ny maskine efter 24 timer (som der står i vores aftale) Derfor vil vi gerne ud af "samarbejdet" og have krediteret halvdelen af september, da vi ikke har fået den ydelse vi har betalt for - hvilket nok er derfor de er gået i flyverskjul.

"God og hjælpsom vejledning"

Vi fik god vejledning gennem hele forløbet, og deres Account Manager, Daka, var meget hjælpsom hele vejen.

"Hjælpsom kundeservice"

Hjælpsom kundeservice

"Vi har haft en rigtig god dialog med Verifone"

Vi har haft en rigtig god dialog med Malte, som har fulgt op på alle aftaler. Han har med tålmodighed og humoristisk sans formået at skabe en god relation til os ifbm. opdatering af vores betalingsterminaler.
Vi vil derfor gerne give Verifone den bedste anbefaling, og samtidig takke for den gode indstilling hos kundeservice.

"Vi har haft en ualmindelig god sparring…"

Vi har haft en ualmindelig god sparring med Dasurije Hismani, kompetent, opfølgende og meget serviceminded.