"I haven't shopped here yet"

I haven't shopped here yet, but signed up for their newsletter and was sent copious amounts of spam from other companies the day after. Not reassuring.

"Tolles Sortiment, viel Verpackung"

Tolles Sortiment, ich wünschte es gäbe ein anderes verpackungskonzept. Alle Produkte einzeln in plastikbeuteln, das macht ein schlechtes Gewissen. Würde mehr für plastikfrei bezahlen:)

"Total zufrieden!"

Ich habe am 19.10. bestellt und am 21.10. war das Paket in meiner Packstation. Passwort zurücksetzen hat super funktioniert und der versprochene 5€ Gutschein bei Newsletter Anmeldung kam schnell und unkompliziert. Die kühlpflichtigen Produkte sind von 14 Tage bis 6 Monate haltbar. Ich bestelle wieder!

"Ich bin ehr enttäuscht.."

Ich bin ehr enttäuscht... über 8 jahre lang war ich treuer AV Kunde, doch der Service ist von großzügig, nett und mit tollen Angeboten (Ich freute mich immer so auf die kleinen Überraschungen und neuen Aktionen) ist der Shop leider sehr zu einem Profitunternehmen mutiert, mit Angeboten die weniger Attraktiv sind..
Die Lieferzeiten sind teilweise bis zu 6 Tage gewesen, bei meinen letzten Bestellungen musste ich immer was beanstanden (es fehlten Sachen, beschädigt durch schlechte Verpackung, MhD) und der Kundenservice behandelt einen nicht sehr zuvorkommend.
Mich hat dieser Shop nach Jahrelanger treue als Kunde verloren. Schade...

"Die Preise sind akzeptabel wenn auch…"

Die Preise sind akzeptabel wenn auch teilweise höher als im Laden. Was stört sind folgende Punkte:
V-Points wurden abgeschafft
Man muss die Kühlverpackung extra zahlen
Der Bestellwert um es Portofrei liegt bei fast
50 Eu
Das MHD ist oft sehr knapp

Wenn man das alles dazu rechnet, ist es leider nur ein befriedigend, die Ware ist meistens aber nicht immer lecker.

"Qualität hat leider sehr nachgelassen"

Vor ein paar Jahren habe ich richtig gern und oft hier bestellt. Danach ging es leider immer weiter bergab. Der Shop überzeugte nach dem Relaunch nicht mehr und selbst simple Funktionalitäten wie die Suche klappten nicht zufriedenstellend. Dann sind Produkte ständig ausverkauft und es kommt auch auch L-A-N-G-E kein Nachschub. Da nun leider auch das Bonussystem abgeschafft wird, hatte ich kürzlich beschlossen, nochmals zu bestellen, um meine Punkte einzulösen. Und was soll ich sagen? Es ist wieder passiert: Das was ich haben wollte, gab es nicht. Habe dann bestimmt 2 Wochen lang immer mal wieder geschaut, ob die Hefeflocken der Eigenmarke wieder vorrätig sind - Fehlanzeige. Letztlich musste ich die teureren bestellen, die übrigens zu Beginn meiner Suche ebenfalls ausverkauft waren, aber im Laufe der 2 Wochen wenigstens aufgestockt wurden. Sicher ist es hart für den Shop, da es viele vegane Produkte inzwischen in jedem Supermarkt gibt ... aber wenn man nichts vorrätig hat, was die Kunden gern bestellen wollen, ist das sicher nicht hilfreich. :-/ Schade auch, dass es das kleine Goodie, das früher immer im Paket lag, auch nicht mehr zu geben scheint.

"bin zufrieden"

Der Shop hat eine tolle Auswahl, ich nutze ihn für kleinere Bestellungen von Produkten, die man im deutschen Einzelhandel sonst nur sehr selten findet.
Der Versand erfolgt für gewöhnlich am nächsten Tag und läuft über DHL, inklusive Sendungsverfolgung.
Bisher eine durchweg positive Erfahrung.

"Hervorragender Service bei Reklamation"

Aufgrund einer Verzögerung durch DHL lag die Lieferung über ein langes Wochendende im Paketverteilerzentrum. Als das Paket schließlich am vierten Tag nach Versand ankam waren alle kühlpflichtigen Produkte (trotz Thermoverpackung und Kühlakku) auf Zimmertemperatur. Per email reklamiert. Antwort kam binnen Minuten mit der Frage, ob eine Ersatzlieferung oder Erstattung gewünsch ist. Nachdem ich mich für letzteres entschied wurde der Kaufpreis binnen zwei Stunden (!) erstattet. So geht Service!

"Alles bestens."

Sonntag bestellt, Donnerstag ist alles gut gekühlt angekommen. Ich habe auch eine Versandmitteilung inkl. Sendungslink zugeschickt bekommen.

Bin zufrieden und werde bestimmt nochmal, dort bestellen.

"Sehr zu empfehlen"

Sehr zu empfehlen. Tolle Produkte und schneller Versand.
Bei Reklamationen,schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Dank DHL war mein Paket 7Tage unterwegs und die Ware nicht mehr zu verzehren.
Ein Anruf und die Ware wurde nochmal versendet.
Danke liebes Team👍