"Hurtig levering TAK for det og den gode…"

Hurtig levering TAK for det og den gode service I altid yder :-)

"Super god service."

Super god service.

"hurtig levering"

hurtig levering

"Excellent service"

Excellent service

"Rigtig god og hurtig service"

Rigtig god og hurtig service

"Man får altid det"

Man får altid det, man har bestilt... Og det kommer som regel dagen efter...

"Nemt at bestille"

Nemt at bestille, dog har kundeservice ikke påført mine egne varenumre som lovet, hvilket ville give den sidste stjerne :)

"Vores varer finder man nemt på DSS…"

Vores varer finder man nemt på DSS website. Efterfølgende nem og hurtig ekspedition, samt kort leveringstid.
Minus er, man skal være OBS på min. køb. Administrationsgebyret kunne godt være laverer.

"Super service og hurtig levering."

Super service og hurtig levering.

"Leveringen udebliver!"

Opdatering den 23.06.2021.
Har haft en rigtig god dialog med Salg, som er ved at undersøge omstændighederne vedr. Transporten.
Vi har talt om en god og holdbar løsning, og det ligger pt. på tegnebrættet. Men DS Smith har taget fat om problematikken og det er meget positivt.
Derfor er anmeldelsen også redigeret til den mere positive side.

For 2. gang i træk får man kun del-leveret sin ordre fordi transportøren laver rod i det, og det på trods af at der bruges scanner-system.
Jeg har tidligere opfordret DS Smith til at se Transportøren efter i sømmene og få en redegørelse for hvad der skal til for at få sine varer til tiden.
Intet er sket, det er svært at komme i dialog med Ledelsen på området.
Når man så samtidig laver prisstigninger på emballagen, så hænger det på ingen måde sammen med kvaliteten i forbindelse med at man ikke får sine varer til tiden.
Det ville klæde DS Smith at komme på banen og erkende at der er problemer med transporten (Danske Fragtmænd) og rent faktisk gøre noget ved det, i stedet for at se til og lade den stakkels Salgsmedarbejder på telefonen sidde og stikke armene ud til siden i ren afmagt.
Som fast kunde kræver jeg handling, hvis kundeforholdet skal fortsætte.