"Annulatieverzekering niet voor belgen"

Wij wonende in belgie hebben een reis incl annulatieverzekering naar turkey geboekt in mei. Daar mijn vriendin nu niet kan gaan vanwege een erstige ziekte, zouden wij onze reis willen annuleren.
Na contact met alianz insurances blijkt de annulatieverzekering enkel te gelden voor nederlands klanten en niet voor ons dus. Ze stellen nu voor dat ze de kosten van de verzekering terug zouden betalen zijnde 37,79euro en de rest van de reissom aan 50% zoals beschreven in hun voorwaarde bij annulering meer dan 42 dagen voor vertrek.
Natuurlijk kunnen wij hier niet mee akkoord gaan en hopen wij alsnog de volledige som terug te krijgen.
Vandaag nog een email voor gestuurd, we blijven dit opvolgen en hopen op een goede afloop.

"Omdat het altijd goed geregeld en…"

Omdat het altijd goed geregeld en vertrouwd is met D-reizen

"Wij zijn enorm goed geholpen bij het…"

Wij zijn enorm goed geholpen bij het boeken van onze reis.

"Op een snelle wijze alles geregeld."

Op een snelle wijze alles geregeld.

"Heel goed geholpen door mw"

Heel goed geholpen door mw. Anja van Wijk. We zijn zeer tevreden over de manier van het advies en het afwikkelen van de tickets en wat erbij hoort.
Hartelijk dank Anja.

"Prima aanbod van betaalbare reizen"

D Reizen heeft een duidelijke en toegankelijke site. Het aanbod past me. Goed en betaalbaar hotel. En snelle afhandeling van onze boeking.

"Respectloze behandelijk"

Behandeld als een kleuter, geen enkel respect voor mijn leeftijd, zal er ook nooit meer naar toe gaan, geen wonder dat ze failliet zijn geweest..

"Ik heb nog geen antwoord gekregen op…"

Ik heb nog geen antwoord gekregen op mijn e-mail helaas. Dus ik kan nog geen beoordeling geven.

"Snelle service en reservering."

Snelle service en reservering.

"Slechte service"

Ik hoop dat het deze keer beter gaat dan de vorige keer. De vorige keer heeft D reizen hele slechte service, zeg maar GEEN service gegeven. Ik heb nog steeds geen reactie op mijn klacht. Het is dat ik deze reis wil boeken anders had ik bij een andere organisatie geboekt. (betreft 20-4-2023)