"Sendt låsen retur til Secuyuou"

Jeg har sendt låsen til Secuyuou. Den virkede ikke:-(
Jeg skrev til dem:
Jeg sender herved min ubrugelige terrasselås tilbage til Jer. (Jeg købte den i Silvan)
Jeg har overvejet at bruge den til brevpresse, men synes, at den bliver lidt stor og klodset.
Som jeg skrev på Trustpilot kan jeg ikke finde den FW der er på låsen, da jeg kun sporadisk kan komme i kontakt med den...
Jeg og konen er trætte af, at vi ikke har kunnet låse terrassedøren i snart to måneder.
Det ville være rart om i sendte mig et beløb for mine anstrengelser, og for mine udgifter til låsen, men jeg har ingen forventning om, at I mener at låsen er noget værd:-)
Jeg har selvfølgelig haft den monteret….
Nu har vi købt en terrassedørlås med nøgler; den virker hver gang. :-)

"Håbløst produkt! Køb noget andet"

Håbløst produkt! Køb noget andet, der reelt virker - det her produkt er noget du kommer til at spilde oceaner af tid på, som aldrig virker efter hensigten.

Har købt to håndtag (indvendigt og udvendigt greb). Efter et par dage brug virkede den fysiske knap (lås/lås op) knap ikke længere. Havde heldigvis et andet liggende, som var til den anden terrassedør, men som ikke var installeret endnu. Så satte det i i stedet imens jeg ventede på svar ift reklamation. 3 dage efter det - så står det andet håndtag også af. Samme problem igen igen. Det kan virkelig ikke være tilfældigt. Har et i krom og et i messing (så det kan heller ikke være håndtag fra samme fejlproduktion).

Det er noget nær umuligt at skabe kontakt til app'en. Intet virker. Deres fejlfinding guides hjælper lige lidt.

Tanken er god, men produktet er bare langt fra det, man som minimum bør forvente. Specielt til prisen.

Så godt råd her fra - Køb noget andet 👍

"Hjälpsamma och ville att vi skulle få…"

Hjälpsamma och ville att vi skulle få de produkter som passade oss.

"Låset fastnar (jammed) ibland"

Låset fastnar (jammed) ibland. Då behöver man skruva loss det och leka finmekaniker.

"Mycket dåligt bemötande vid retur"

Mycket dåligt bemötande vid retur. Fast låset inte gick att få fungerande återbetalas inte mer än halva beloppet. Skyller på små repor efter monteringen som jag tvingades göra när jag provade låset. Dessutom inte stöd i programvaran för säker låsning i HomeKit. Ska komma snart, opreciserat när.

"Pænt produkt, men…"

Pænt produkt. Fungerer ikke altid godt (matter version), varierende signal. Købte til nordan dør med nordan bagplader, men der er ingen låsmekanisme for møtrikkerne som skal sidde på udsiden, så meget besværligt at få dette til at sidde godt. Begrænset hjælp at få fra secuyou. Måske det virker bedre til andre døre. Efterhånden bedre kundeservice og bedre funktion… de bør dog gøre noget for at bedre opsættet med nordan

"Godt produkt"

Godt produkt. God kundeservice.
Dørhåndtag går meget tæt på dør nummer 2. Hvis der er tale om dobbelt terrassedør. Med tiden vil den lave mærke i anden dør. Da der er tale om under 2 mm.

"Hurtig betjening og produkt virker…"

Hurtig betjening og produkt virker upåklageligt og som angivet. Jeg er meget tilfreds.

"Dyr för begränsat med funktionalitet"

Dåligt designad app. Borde kunna ha mycket mer funktioner. Idén är bra men behöver mer produktutveckling. Mycket pengar för en produkt som inte är färdigutvecklad.

"Snabb leverans"

Snabb leverans, inget krångel.