"Nette und ausführliche Beratung."

Nette und ausführliche Beratung.

"Super netter Kontakt und schnelle…"

Super netter Kontakt und schnelle Bearbeitung, gerne wieder

"Alles bestens."

Alles bestens.

"Mega schlechter Login auf das Onlinekonto in den Jahren 20/21/22"

Seit mehreren Jahren sind wir Kunden der Psd-Rhein-Ruhr. Immer wieder gab es Schwierigkeiten beim Login zum Onlinekonto. Persönliche Beschwerden haben nichts gebracht. Service stellen wir uns anders vor.

"Ich habe leider keine guten Erfahrungen…"

Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit der PSD-Bank-Rhein-Ruhr gemacht. Es ging um eine Folgefinanzierung einer Immobilie. Zum einen musste ich noch nie so viele Unterlagen zur Verfügungstellen, dies habe ich aber gemacht. Was allerdings viel schlimmer war, dass es nur Informationen oder Rückmeldungen gab, wenn man selber die Initiative ergriffen hat. Eine gute, kundenorientierte Bank sieht anders aus. Meine Finanzierung läuft jetzt günstiger über eine andere Bank. Vielen Dank PSD-Bank-Rhein-Ruhr, mit Euch werde ich keine Geschäfte machen.

"Überweisungen Telefonbanking kostenpflichtig"

Über Jahre war ich sehr zufrieden. Seit November 2021 dauerte die Wartezeit am Telefon oft 30 Minuten oder mehr. Seit Juli 22 sind die Überweisungen kostenpflichtig, 2.50 Euro. Wurde in der Änderung der AGBs ,80 Seiten, wohl mitgeteilt. Der Umgang mit dem Kunden ist deutlich schlechter geworden. Ich bin sehr unzufrieden.

"Kleine, aber zuverlässige Bank"

Einfache, unkomplizierte Kontoeröffnung für unseren Sohn. Banking-App etwas altmodisch, aber durch SecureGo-App offensichtlich sehr gut abgesichert. Leider wenig Filialen für Face-to-Face Ersuche, aber Korrespondenz problemlos und zuverlässig

"Obwohl Groß eine Unterstützung aus der…"

Obwohl Groß eine Unterstützung aus der Ukraine aus der Internetseite geschrieben wird, wurde mir von Kontoerföffnung für die Flüchtlinge aus der Ukraine abgesagt.

"Anfang 2000 Baukredite abgeschlossen"

Anfang 2000 Baukredite abgeschlossen, alles Top, Sachbearbeiter wie auch die Kreditausreichung. 20 Jahre später mit mehreren Girokonten zur PSD gewechselt. Bei einem Konto ging Einiges (bankseitig) schief. Erfahrungen (2 mal) an das Qualitätsmanagement gereicht, als Kundenfeedback. Was passierte bankseitig? Die Bank kündigte die Geschäftsbeziehung. Merke: Ein Bankgenosse beschwert sich nicht über bankseitige Schlechtleistung, ansonsten siehe oben. Das Gute für uns: Die jetzige Bank ist noch günstiger und GLEICHZEITIG kompetenter als die PSD. Danke PSD

"Alles sehr professionell, danke!"

Alles sehr professionell, danke!