"Sehr gute Erreichbarkeit"

Sehr gute Erreichbarkeit. Schnelle Bearbeitung aller Anliegen. Rückruf durch Fachabteilungen erfolgen zeitnah. Gute Konditionen. Alles in allem sehr gute Bank.

"Ich würde entfernt"

Ich würde entfernt, weil ich länger keine Produkte kaufte.
Warum kaufte ich keine Produkte? Weil sie beispielsweise bei der Degussa Bank deutlich günstiger waren und komfortabler - hier vor allem das depot
Und dennoch soll ich es weiter empfehlen - sehr fragwürdig

"Toller Service einer klasse Bank!"

Toller Service einer klasse Bank!

"Ich fühle mich sehr sicher beim PSD…"

Ich fühle mich sehr sicher beim PSD Bank Ruhr

"Gute Bank für Privatkunden"

Gerade als Privatkunde finde ich die Mischung aus Online und Beratung hier in Düsseldorf super. Mitarbeiter kompetent und zuvorkommend. Ist genossenschaftlich organisiert. Brauche nächstes Jahr eine Baufinazierung und berichte dann...

"Immer schnelle und kompetente Beratung"

Immer schnelle und kompetente Beratung. Genauso bei Problemen.

"FINGER WEG!!!!! UNSERIÖS & UNEHRLICH"

Ich kann mich P. Zipferl nur 100% anschließen. Es ist vorne weg zu sagen, dass KEINE REAKTION mehr von der "Fachabteilung" kommen wird! Damit sollte ich auch ruhig gestellt werden.Seit zwei Wochen keine Reaktion. Das ist eine Bank wo ich nur jedem raten kann FINGER WEG!!! Was nach meinem Beratungstermin für eine Immobilienfinanzierung folgte ist an Unverschämtheit nicht zu überbieten. Seriosität scheint ein Fremdwort für diese Art von Bank und Ihrem Sachbearbeiter Herrn D. Peters und dessen Vorgesetzten Herrn S. Kuck zu sein.Ich habe alle angeforderten Unterlagen zusammengetragen um in der gesetzten Frist rechtzeitig alles beizubringen. Irgendwann meldete Herr D. Peters zurück dass er noch Unterlagen benötigte von denen vorher nichts gesagt wurde. Somit ist die Finanzierung in "Gefahr" wegen der Frist. Anmerkung: Eine andere Bank sagte mir zwischenzeitlich das die KfW Ihre Prozentsätze um 0,2% erhoben haben und die vereinbarten Zinssätze bestimmt nicht mehr zustande kommen können über die PSD Bank. Ich habe mich schon gefragt warum Herr Peters mir dies nicht mitteilte und mit offenen Karten spielt und ehrlich sagt, dass die vereinbarten Konditionen aufgrund einer Gesetzänderung nicht mehr möglich sind. Stattdessen redete er sich raus mit der Frist und den zu beschaffenen Unterlagen. Grade von einer Bank sollte man Ehrlichkeit erwarten! Erst recht, wenn es darum geht eine Immobilie zu finanzieren! In der Hoffnung, dass die Frist verstreicht man dem Angebot doch nicht mehr statt geben kann. Es kam keine Reaktion mehr sodass ich mich an den Teamleiter Herrn S. Kuck gewandt habe. Dieser hat auf meine Mail nur ge antwortet ich solle freundlich akzeptieren, dass keine Finanzierung mehr zu stande kommt.
Warum, weshalb dies nicht mehr aus heiterem Himmel möglich war- kein Wort! Auf meine Erfahrung mit Herrn P. wurde ebenfalls nicht eingegangen.
Das nice to have Portal "Offenes Ohr " wo man sein Unmut kund geben kann ist auch nur pro forma ins Leben gerufen worden. Da warte ich auch schon seit Wochen auf eine Reaktion!
Diese Bank spielt mit den Leuten wie es grade in die Quartalszahlen welche eine Bank u.a. hat rein passt. Natürlich wird gesagt, Nein aber die Bank sagt viel und lügt nach meinen Erfahrungen ganz stark.
Daher kann ich nur jedem Raten einen ganz weiten Bogen um diese Bank zu machen! Es schreit nur nach ungelernten Sachbearbeiten und unfähigen "Teamleitern", welche die Tatsachen verdrehen und lügen um besser da zu stehen. Es sei mir eine Mail angeblich geschickt worden welche nie eingegangen ist. Darauf hat er mir die Mail im Anhang weitergeleitet wo man genau sieht da ist weder Tag noch Uhrzeit drin; sodass man sieht er hat sie in dem Moment aufgesetzt und vorher nicht.

"unehrliche "Beratung" durch einen BauFi-Teamleiter"

Der besagte Mitarbeiter fragte zu Beginn des Gespräches, welche Vorstellungen und Wünsche wir bezüglich des folgenden Gespräches hätten. Wir wünschten eine ehrliche Beratung (!) und Einschätzung unserer finanziellen Situation bezüglich einer Baufinanzierung. Wir legten unsere Einkommens-, sowie unsere berufliche Situation vollständig offen und waren uns vorab schon über "Knackpunkte" im Klaren. Herr K. nahm die entsprechenden Angaben auf und schätzte diese scheinbar positiv ein, da er uns entsprechende Raten berechnete und uns über den weiteren Ablauf aufklärte. Auch auf besagte "Knackpunkte" angesprochen teilte er uns mit, das dies bei drei Darlehensnehmern kein Problem sei. Er vereinbarte, wann seinerseits wieder eine Kontaktaufnahme erfolgen sollte und wünschte uns (auch in seiner anschließenden Mail) viel Erfolg bei der Immobiliensuche. Auch diese Aussagen suggerierten uns als Verbraucher, dass die von uns benannten Punkte kein Problem darstellen.
Das dieses Gespräch keinerlei bindendes Angebot darstellt, war uns absolut bewusst, jedoch überraschte die dann von ihm folgende Absage, nach Einreichung aller Unterlagen, doch sehr. Grund der Absage waren eben jene "Knackpunkte", die wir zuvor offen und ehrlich dargelegt hatten und die scheinbar während des Gesprächs absolut kein Problem darstellten. Eine ehrliche Beratung, die wir explizit am Anfang des Gesprächs wünschten, wäre hier sicherlich angebracht gewesen und das eigentlich sympathische Gespräch hinterlässt einen faden Beigeschmack. Warum keine ehrliche und verbraucherorientierte Kommunikation seitens Ihres Teamleiters erfolgte, bleibt unklar.

Abschließend bleibt zu sagen, dass ich noch nie eine scheinbar solch unehrliche und inkompetente Beratung seitens einer Bank erlebt habe. Von einem Teamleiter einer Ableitung habe ich hier definitiv mehr erwartet und kann von der PSD Bank Rhein-Ruhr bezüglich einer Beratung definitiv nur abraten.

"Sehr gute Bank"

Es ist eine sehr gute Bank.Freundliche Mitarbeiter und immer ansprechbar.

"Klein aber fein"

Für mich als Ottonormalbanker kann ich nicht besser aufgehoben sein. Ich bin schon über 50 Jahre dabei, aus einer Zeit, wo ich mich noch mit Kollege melden konnte. Es ist eine moderne Onlinebank geworden, die immer für mich da war.