"At least friendly..."

I ordered birthday present for my son. I received the half of my order quite quickly, but the other half came with more than one week delay, after some e-mails and phone calls. The people I have contacted were at least friendly and serviable.

"Goede naservice !"

In juni 2012 Napoleon BBQ besteld. Heden merken we dat het metaal onderaan wat doorgezakt is en dat de wieltjes daardoor niet meer goed rolden. Dit zondagavond gemeld via mail en dinsdag telefoon ontvangen. Vrijdag via DHL pakket ontvangen met nieuw onderstel. Super service met goede samenwerking leverancier.

"Snel geleverd en een mooi product in een goede verpakking."

Netjes geleverd in een goede verpakking. Mooi product.

"Super !!!"

Een 10 voor deze firma
Levering perfect

"Te lange levertijd"

Na mijn bestelling kreeg ik een telefoontje dat ik de verzendkosten nog niet had betaald, terwijl er 0 euro op de website had gestaan. Bleek door een bug in het systeem te komen, ik hoefde alsnog geen verzendkosten te betalen. Tot zover nog ok. Na anderhalve week nog maar eens gebeld waar de bestelling bleef. Werd aan gewerkt. Na nog anderhalve week nog een keer gebeld, toen bleek de bestelling die dag verstuurd te worden. Spullen zijn uiteindelijk geleverd maar drie weken wachten is echt te lang.

"Misleading - do not order!"

I ordered flowerpots with them and was told that delivery time would be 3-5 days. Instead I had to wait for more than 4 weeks!! (Consequence: Plants I bought went bad, lost days taken off from work, etc.). It appears that they systematically mislead/deceive and lie to clients about delivery times. They indicate dates knowing that they will not be able to keep them. Throughout the 4 weeks I was waiting, they continued to claim on their website that delivery time for exactly the pots I ordered would be 3 days... Had I known this I would have ordered the same articles cheaper with another company (who was honest in saying that waiting time would be 3 weeks). They are a cheat.

"slecht"

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen maar wel betaald, ik ben helemaal niet tevreden over jullie service, na herhaaldelijk te e-mailen en bellen kreeg ik ook nooit antwoord over mijn bestelling !!!

"Een hele Slechte service!!!!!"

Een bestelling gedaan wat in 3 werkdagen er zou zijn en na bijna 2 weken een mail gehad van dat mijn artikel niet voorradig was en dat het ergens anders vandaan gehaald moest worden,dus ik dacht oke dat kan!! Maar toch een beetje vreemd dat ze dat na bijna 2 weken pas er achter komen maar ja ik dacht zal nu wel binnen een paar bezorgd worden maar nee weer 5 dagen verder dus ik een boze mail gestuurd dat ik het slecht vond! En tot mijn verbazing de volgende dag gelijk een mail van u bestelling is onderweg ik dacht oke nu wel, dus na 3 weken later mijn Plantenbak gekregen zonder enige commentaar of reactie!! Maar ik was allang blij eindelijk mijn Plantenbak maar toen pakten ik mijn pakket uit zat ook heel raar in verpakking,nou dit was echt schandalig een bouwpakketje het hout was kapot het zag er niet uit ik heb er bijna 40€ voor betaald ik had het zelf voor nog geen 10€ kunnen maken en dan waren de maten ook goed geweest want er klopte geen ene hout van haha ,en dat hout was ook niet het zelfde als op de foto van de site zo bedrog maar ik was er zo klaar mee ik dacht nooit meer!!! Ik heb wel nog gebeld het hele verhaal verteld maar er word toch niks meegedaan,nou voor mij nooit meer iets daar bestellen,zo jammer hoor.ze hadden het beter moeten afhandelen.

"Zeer correcte levering en goede prijs!"

Ik vind de geleverde service zoals ik verwacht had en zou zeker weer iets bij alles voor de tuinen bestellen!

"Niets bestellen!"

Na twee weken wachten uiteindelijk mijn bestelling geannuleerd.