"bladblazer"

Zondag besteld dinsdag geleverd en goede info over levering product

"prefect"

niets op aan te merken correct af gehandeld

"levering een beetje later dan voorzien, rijkelijk voorzien van stof"

Een aantal zaken besteld voor het sproeien van de tuin. Bestelling plaatsen ging vlot, levering kwam een dagje later dan voorzien.
verrassend was echter dat de geleverde zaken in een vuile, stoffige verpakking zaten, alsof het al jaren op een oude zolder had gelegen. Niet echt netjes...

"Zeer slechte service, maar wel snelle levering"

Het bezorgen en retourneren van de goederen kost €9.95. Dat vind ik heel veel voor een bestelling van €40 euro. Tegenwoordig zou ik dat toch niet verwachten. Dus dat was nogal een forse tegenvaller. De levering was overigens wel redelijk snel, 2 dagen.

"Prima"

Snelle levering en goede service

"Waardeloos"

Ik zit in de zelfde soap als Bouwe, ik wacht al 3 weken op een tafel.
Ik moet zelf elke keer contact zoeken want zij laten je in de kou staan.

Mijn eerste en laatste bestelling bij dit bedrijf!

"snelle levering maar hoge verzendkosten"

besteld en meteen de dag erna in huis, ik vond de verzendkosten van 9,95 wel erg duur hier in nederland

"Zeer matige service en communicatie, bezint eer ge bestelt."

Normaliter ventileer ik mijn ongenoegen niet vaak op recensie-sites, omdat iedereen wel eens iets kan overkomen en met wederzijdse welwillendheid moet er veel mogelijk zijn. Deze gebeurtenissen zijn helaas van een ander kaliber. Mocht u, waarde lezer, geïnteresseerd zijn in een kleine soap, gaat u er even voor zitten.
Kernachtig hebben wij van onze kant zes maal moeten bellen, omdat wij als klant (die tevoren het geld heeft betaald) niet op de hoogte werden gehouden van de gang van zaken.

Welnu: Artikel besteld. Niet geleverd binnen de beloofde termijn. Gebeld. Pakketje kwijt. Zou opgezocht worden. Pakketje was echt kwijt. Er zou een nieuw pakket opgestuurd worden. Gebeld, er kwam namelijk niets. Zou het niet op voorraad zijn, dan werd bij de groothandel speciaal voor ons een nieuw doek besteld en opgestuurd. Er kwam niks. Toch maar weer gebeld. Was niet leverbaar, want het stond op de bon in het magazijn. Die nog maar net binnen was. Dat vond ik knap, want inmiddels was de bestelling al twee weken geleden gedaan met drie belletjes tussendoor van mijn kant en nog steeds hadden we de spullen niet. Dame aan de telefoon geeft mij helemaal gelijk, dat kon ook echt niet. Ik zou (het was vrijdagmiddag) maandag gebeld worden door de hoogste manager. Maandag geen telefoontje. Dinsdag ook niet. Woensdag, drie weken na het eerste bestelmoment, toch maar weer zelf gebeld. Duidelijk geweest, maar zonder schuttingtaal te gebruiken, te schelden of wat dies meer zij, over de matige communicatie en de service. Met name het feit dat ik als klant overal achteraan moet bellen, voordat ik iets te weten kom, vind ik niet meer anno 2015. Ik werd bepaald niet vriendelijk te woord gestaan door de hoofdverantwoordelijke in tegenstelling tot de keren ervoor door telefonistes. Ik kon mijn geld terugkrijgen. Prima, doe maar. Twee weken later niets. Toch maar weer gebeld (hoeveel keer ook alweer? 5). Het was doorgegeven aan de administratie op huppeldepup datum. Drie weken later geld terug. Nog steeds geen schaduwdoek.

Mijn hemel, hoe slecht kan je service zijn. Twee sterren nog dankzij de vriendelijke dames die er iets van probeerden te maken.. anders was het echt een enkel ster geworden. Helaas.

"Waardeloos bedrijf.1 ster is zelfs te hoog gegrepen"

Meer dan een maand geleden een aantal artikelen besteld. Op de site: "Alles op voorraad". Je gaat er dan vanuit dat goederen binnen een normaal aanvaardbare tijd geleverd worden. Helaas.... Nog altijd niets ontvangen. Contact opgenomen via mail, en daarna een 2de mail.... Na 8 dagen eindelijk reactie: niet alles was in voorraad en moest besteld worden. Ik mocht de bestelling annuleren. Mooi niet, dan zie ik mijn geld nooit meer. Hoewel de kans groot is dat het nu ook zo zal zijn. Dien klacht in via Autoriteit Consument & Markt.
TIP: Betaal liever enkele euro's meer en ben er zeker van dat je krijgt waar je recht op hebt. Dit lijkt pure oplichting.

UITEINDELIJK een deel geleverd en nog 2 maanden wachten (en nog heel veel mails) alvorens het geld teruggestort werd. IK BESTEL HIER NOOIT MEER!!! Alles samen duurde de bestelling en volledige afhandeling meer dan 5 maanden.
Het is erg jammer dat je in de beoordeling niet minder dan 1 ster kan geven. Het is bijna ongelooflijk dat er wel tevreden klanten zijn.

"Supersnel"

Begin van de middag besteld, volgende dag in huis.
Goede kwaliteit.
Gelukkig goed aangekomen maar ik heb mijn twijfels over de verpakking.
2 grote bloempotten "Uitsluitend" in bubbeltjes plastic gerold. Duidelijk zichtbaar wat het is.
Verder alles o.k.