"Virksomheden bør ikke prale med hurtig levering"

En fin webshop, nemt at bestille og betale.. varen er som forventet..

Men det er ikke acceptabelt at man reklamerer med hurtig levering, da det bestemt ikke er tilfældet..

Bestilte søndag og modtog varen torsdag.. det er ikke hurtig levering..

Varen burde være leveret tirsdag, hvis man havde levet op til hvad man lover

"Det er ikke til at komme af med deres nyhedsbrev"

Gå en stor bue uden om dem. Jeg har foreløbig afmeldt deres nyhedsbrev 2 gange.

På deres site på ¨Facebook, man se at jeg ikke er den eneste der har problemer med slippe af med deres nyhedsbrev !!!

"Hvor længe skal man vente"

Jeg bestilte d.25/11 en taske og fik med det samme en ordrebekræftelse og besked om at jeg ville modtage e-mail med tracking link. Jeg mente at være i god tid, da der reklamereres med dag til dag levering. Gaven skulle bruges i dag!! Nu 3 uger efter har jeg hverken modtaget mail, varer, eller svar på de beskeder som er lagt på telefonsvarer.. en medarbejder er komplet umulig at få fat på og mit spørgsmål er så - hvor længe skal man som kunde vente???? Fuld forståelse for at der kan være ekstra travlt, men 3 uger uden der sker noget som helst og en ikke eksisterende kundeservice, det er dig noget at det mest ringe jeg længe har oplevet.. jeg kan ikke anbefale andre at handle med E-tasker!!!

"Dårlig service og falsk markedsføring"

Jeg bestilte en taske i mandags - i dag fredag har jeg stadig ikke modtaget noget ej heller nogle bekræftelse på at den er sendt. Efter 14 opkald + telefonsvare og e-mail til dem i onsdags uden svar gav jeg op. Jeg fik dog endelig fat i en kvinde i kundeservice i går torsdag som lovede at pakken ville blive sendt samme dag og brugte travlhed som undskyldning for ikke at svare telefonen eller varen er sendt. I dag fredag har jeg stadig ikke modtaget nogle bekræftelse på at den er sendt! Jeg havde brug for denne taske senest i dag (FREDAG) da det skulle være en gave! Super dårlig service og falsk markedsføring fra hjemmeside (hurtig levering! dag til dag levering..) Vil ikke anbefalede nogle at handle hos e-tasker.dk! Desværre.

"Hurtig levering - dårlig kvalitet"

Hurtig levering, men den mappe jeg bestilte virkede "brugt". Den var ikke pakket ind og der var småskader på den.

"Super oplevelse hele vejen igennem"

Bestilte min kuffert og fik den leveret først kommende hverdag.

Et halvt år senere da vi skulle rejse med kufferten første gang viste det sig at den ene lynlås var lidt defekt.
Efter rejsen kontaktede vi e-tasker om lørdagen. Fik en tilbagemelding samme aften. Fik igen en tilbagemelding om tirsdagen at de nu havde aftalt med firmaet at vi ville få en ny kuffert. Om torsdagen var kufferten leveret på vores privat adresse.

En helt igennem fantastisk positiv oplevelse.
Helt sikkert ikke sidste gang vi har handlet hos e-tasker.

"Får noget man ikke har bestilt"

Sjældent brokker jeg mig over nethandel, men det her er for galt!
Bestiller en TSA lås, da jeg skal til USA, og får en baggage strop i stedet. Hvor fedt af det? Skal afsted om 4 dage, og kan muligvis ikke nå at få det jeg RENT faktisk bestilte hos jer. Det er fandme ikke i orden!

"Ikke alt blev leveret og heller ikke "til tiden""

Handlede søndag omkring middagstid. Alle de valgte vare var på lager på hjemmesiden. Fik hurtigt bestilt også lidt inpuls som også var på lager.
Leveringstid havde jeg valgt mellem kl 17 og 21 til min privatadresse.
Fik en mail mandag om at varen var nu afsendt.
Eftersom der står på hjemmesiden at leveringstiden er 1 dag (dog kan det være længere i travle perioder), tænker ikke det i april måned er en særlig travl måned (for postvæsnet måske) 😊, forventede jeg at den bleve leveret tirsdag mellem 17 og 21. Tirsdag kom den ikke så måtte ind og søge om den var på vej, ak den var stadig i Jylland og skulle havne på Sjælland.
Onsdag fik jeg så en mail og SMS med at pakken ville blive leveret mellem 17 og 21.
Ca. Kl 12 blev den leveret på min adresse onsdag. Heldigvis var konen hjemme efter en nattevagt til at tage imod.
Men meget ærgerligt med leveringen når jeg forventer levering tirsdag mellem 17 og 22 men leveres onsdag kl 12. Måske bare leveringsomtervalget ikke skal være muligt når det ikke overholdes.


Fik mail og kunne se på min personlige side at alle vare blev leveret. Desværre var dette ikke tilfældet da jeg manglede en vare og efter at have ledt alt igennem flere gange fandt følgesedlen hvorpå der var anført den var udsolgt.
Rigtigt ærgerligt jeg ikke havde fået dette atvide da det var et produkt der matchede et andet købt produkt. Jeg vil nu forsøge at returnere det produkt som hørte sammen med det andet og bestille i en anden farve hvor det forhåbentligt er hjemme. Selvom jeg så ikke vil få gratis fragt da beløbet ikke ikke kommer op på det, håber jeg da alligevel e-tasker vil yde den service.

Ellers nem e-shop og handle i selvom det var meget svært at bruge undermenuerne i kategorierne. Øv når jeg ellers kan læse der næsten lige er kommet ny. (Prøvede både på IPad, IPhone og pc, men lige galt)



--------------OPDATERING--------------
Efter episoden tog jeg kontakt til e-tasker.dk om den udsolgte vare, de fulgte hurtigt op på sagen med forsendelse og tog kontakt til Bring som ikke leverede som de havde som aftale. Derudover fandt de den udsolgte vare og har allerede 2 dage efter afsendt den til mig, samtidig uden yderligere omkostninger.!
Det er god service! Ikke sidste gang jeg handler hos e-tasker.dk

"Kan ikke oprette konto - mistede derfor tillid inden køb"

Ville egentlig have købt en taske her på trods af dit lidt blandede reviews. Men da man ydermere ikke kan oprette en konto pga teknisk fnidder på hjemmesiden, fandt jeg mig en anden butik.

"Fik aldrig min vare"

En dårlig oplevelse. Bestilte en taske på Black Friday. Fik ingen levering eller information i 10 dage. Prøvede at ringe til dem i to dage - fik efter en dag svar på mail, at lige mine taske var der fejl på og kunne ikke leveres. Jeg kunne bestille en ny anden taske med samme rabat - det gør jeg så, bestiller en brun taske. Hvor efter der ankommer en rød. Så billede og taske passer ikke sammen - der er tale om en mærkevare, så det er helt klart at billede og levering ikke stemmer overens. Jeg får så gratis returlabel og mulighed for at købe en ny taske til 1/2 pris, men der har jeg ikke længere lyst til at handle med e-tasker. Der var tale om en julegave.