"God pris og god service"

Dejligt med en e-shop, der har styr på deres ting... super service :-)

"Super tilfreds...:-)"

Både bestilling og levering forløb fuldstændig smertefrit og helt efter planen, så ALT OK:-)))

"Manglende info og respons fra E-tasker"

Jeg har bestilt en julegave til min mor. Jeg hører intet trods jeg både skriver flere mails og ringer og lægger besked på deres tlf. svarer hvori de giver et løfte om at ringe tilbage snarest muligt.
Jeg er skuffet over at sidde uvis hen og overvejer at bestille gave et andet sted. Jeg ser her, at andre har samme oplevelse, og er ærgerlig over at jeg ikke tjekkede Trustpilot før jeg bestilte.

"Meget dårlig oplevelse"

Nu en uge efter at jeg har bestilt et produkt hos etasker har jeg hverken modtaget produktet eller hørt fra dem på nogen tænkelig måde. Jeg har skrevet en email, men intet svar. Jeg har ringet til dem, men intet svar, jeg har lagt en besked til dem, men intet svar. Kort sagt en meget dårlig service fra deres side.

"Ikke styr på bestillinger og lager"

Bestilte ovenstående og fik mail om, at varen var udsolgt, men kunne få en anden (By Burin Sande) til samme pris.
Kort tid efter bestilling og betaling af denne (iøvrigt til ordinær pris), fik jeg besked om, at ovenstående alligevel var på lager og atter senere, at nu var den igen ikke på lager. Og alligevel blev både den og Burin fremsendt.
Jeg har ialt 11 mails fra Jer om disse to leverancer hvoraf jeg kun har brug for den ene.

"Perfekt"

Fik min Eastpak dagen efter++++++++++++++

"Fremragende"

Jeg fik en taske i gave i starten af december. Den var ikke i den farve jeg kunne tænke mig, så jeg undersøgte mulighederne for at ombytte denne. Jeg læste i FAQ på e-tasker.dk, at der var 60 dages ombytningsret - FEDT tænkte jeg - så skal jeg ikke spekulere på det her i juleræset.

Efter nytår kontaktede jeg e-tasker.dk for at få gang i sagerne. Her fik jeg at vide, at ombytningsfristen var overskeredet. Jeg henviste til FAQ'en og straks undskyldte Benedikte fra E-tasker og indvilgede i, at ombytte tasken.

Der gik noget tid med at kigge efter en anden taske, men grundet udsalg og ombygning på siden, var udvalget ikke kæmpestort. Jeg fik derfor et "tilgodebevis" i stedet.

Mine erfaringer med e-tasker er derfor utrolig gode. Jeg føler mig meget godt behandlet som kunde.

"Fin og professionel service"

Fin og professionel service
Jeg bestilte en kuffert, som ankom dagen efter til den lokale tankstation. Fin e-mail orientering om ordrens forløb

"Hurtig og effektiv levering"

Varen kom dagen efter at jeg havde bestilt den
Og varen var bare iorden

"Kan ikke anbefales at købe sleeves hos E-tasker.dk"

Det kan ikke anbefales at købe sleeves hos E-tasker.dk.
Tilsyneladende er producenterne ikke er enige om hvilke mål der reelt er, på deres produkter, det vil sige man ikke kan forvente at det passer til ens computer, når der står at den er 15.6 ".

Dette oplevede jeg og jeg klagede til E-tasker.dk - Mailkorrespondancen er vedsendt denne anmeldelse - Bedøm selv.
Min mail til E-tasker.dk
Goddag,
Jeg snakkede med jeres kundeservice i dag, men fik af vide at jeg skulle henvende mig per mail.

Jeg har købt en Adax Sort Computer Sleeve, Størrelse 15.6".
Problemet er bare at den ikke passer på min computer selvom den er 15,6". Jeg har vedsendt billeder for at dokumentere dette.

Jeg har desværre smidt originalemballagen ud, da jeg selvfølgelig regnede med at den passede.

Jeg ønsker at returnere denne vare, hvordan gør vi det?
På forhånd tak.

Svar fra E-tasker.dk
Hej
Jeg er ked af at høre om din oplevelse. Desværre er taske og computer producenter ikke enige om hvilke cm mål der reelt er på deres produkter, da det varierer fra model til model hvor meget kanter er rundt om skærmen.
Har du ikke mulighed for at returnere varen inkl. den originale emballage med stregkoder på, kan vi ikke sælge varen som ny igen uden disse.
Sender du sleevet retur kan tilbyde dig at refundere 50% af købsværdien eller alternativt kan vi tilbyde et tilgodebevis på 70% af købsværdien.
Hvilken løsning vil du foretrække?

Mit svar til E-tasker.dk
Umiddelbart synes jeg ikke at nogen af de løsninger er tilfredsstillende.
I burde måske overveje at skrive centimetermål på billederne på jeres hjemmeside, nu når producenterne ikke er enige om hvilke mål der reelt er, på deres produkter.
Selvfølgelig er det min egen skyld, at jeg har smidt originalemballagen ud, men jeg regnede stærkt med at man kunne regne med de mål, som stod på pakken.
Min erfaring må hermed blive at jeg ikke køber den slags ting på nettet og det vil jeg da også anbefale andre.

Efterfølgende har jeg ikke hørt fra E-tasker.dk