"stock erroné"

un achat de chaussures, prix convenables, mais les chaussures n'étaient pas en stock alors qu'elles étaient pourtant indiquées en stock.
résultat 15 jours pour avoir les chaussures, j'ai bien eu des réponse qui me proposait d'autres chaussures. Une indication sur le délai m'a finalement été donnée mais elle était fausse.
Au final j'ai vu que sur le site il est indiqué de téléphoner pour savoir si un produit est en stock....