"Kunne ikke forstå dansk"

Kunne ikke forstå dansk. Opkrævede penge for 2*rengøring efter 1 rengøring. Selverengøringsresultatet var ok

"god rengøring"

god rengøring

"Kan ikke anbefales"

Bestilte en flytterengøring hos ready2clean. Det gør jeg nok ikke igen.

1. Meget svær at lave en aftale med. Talte med mange forskellige medarbejdere, før det lykkedes.

2. Da det endelig lykkedes, blev jeg brændt af, og måtte selv kontakte dem for at høre, hvorfor de ikke kom.

3. Da de så endelig kom, var rengøringen mangelfuld - brusenischen var ikke afkalket som aftalt, hvilket jeg så måtte betale for hos boligselskabet. Da jeg påpegede det overfor ready2clean, blev jeg mødt af tavshed, og jeg fik ikke afslag i prisen.

Alt i alt kan ready2clean ikke anbefales.

"Elendigt"

Kom ikke til tiden
Elendig rengøring
Alt for meget udskiftning i personale
Forkert fakturering

"Dårligt"

Dårlig kommunikation

"Useriøst, overfladisk og dårligt arbejde"

Aalborg (ved ikke om firmaet også er andre steder): De sendte en mand, der skulle gøre 80 m2 rent på en time og 15 min. på et sted med langhårede katte. Dem havde jeg fortalt om. Han havde ikke en chance for at nå det. Han nåede kun gulvene. Ingen overflader. Chefen mente, det var godt nok. Derefter tog det mig en måned og fem rykkere at få min nøgle tilbage.
Meget irriterende oplevelse.

"Sød,professionel og fleksibel"

Sød, professionel og fleksibel modtagelse i telefonen. Og ligeledes god oplevelse med den meget søde dame der kom og gjorde min fars lejlighed flytteren.

"Nul stjerner herfra"

Nul stjerner herfra. Det er rodet. Aftalen blev ikke effektueret. Fik aldrig besøg, men mange opkrævninger + en rykker. Virker MEGET rodet og de har ikke styr på noget. Beklager, men det blev min opfattelse.

"Uovertruffen dårlig service."

Uovertruffen dårlig service.
Rod i deres bogholderi.

"Påstår abonnement og modbydelig at snakke/skrive med"

Vi bestilte rengøring udendørs af vinduer. Der gik knap en måned før vi fik pudset vinduer. Han troppede op med en meget dårlig attitude. Det tog få minutter, og vinduerne så forfærdelige ud efterfølgende. Så dårligt udført arbejde, at vi selv måtte pudse vinduerne samme dag. Købet gik ud på én vinduespolering. Pludselig er vi åbenbart tilmeldt et abonnement, som ingensteder kan dokumenteres. Vi har ikke indgået aftale om pudsning hver 8. uge. Ansatte påstår, at vi har indgået mundtlig aftale. Forstår jeg dog intet af, og det forklarer jeg ham i telefonen. Han er direkte modbydelig og taler nedladende. Efter samtalen, hvor han lagde på, skrev jeg en besked til ham om, at vi ikke skal have pudset vinduer, da vi ikke har bestilt ydelsen. Han skriver utrolig nedladende til mig. “Hvad er det unge studenter ikke fatter” osv. Fuldstændig uacceptabel opførelse.


Svar retur: det fremgår af jeres hjemmeside, at i vil fremsende et tilbud på fast vinduespudsning efter første gang i har været her. Vi har INTET modtaget af tilbud, og så vidt jeg ved, kræver det et tilbud, som man skal acceptere, før der er en aftale i stand. Endvidere fremgår det af jeres hjemmeside, at et 1-plans hus op til 120 m2 koster 150 kr. inkl. moms. Vi fik vinduespolering på omtrent 5-6 vinduer, da vi bor i lejlighed, og betalte det dobbelte, 312,50 kr.

I er forundret over, at jeg først nævner det dårlige udførte arbejde i den her anmeldelse. Det bunder i, at jeg ikke orkede korrespondance frem og tilbage på daværende tidspunkt. Jeg var dog overbevist om, at i ikke skulle komme igen. Jeg nævner det blot nu, fordi jeg synes hele oplevelsen har været dårlig/ubehagelig.

Vinduespudseren var IKKE dukket op på min adresse. Han kontaktede mig telefonisk om lørdagen, at han ville komme mandag. Så han har ikke været her forgæves. Det er fint, jeg ikke bliver faktureret i forbindelse med jeres planlagte besøg om mandagen, men det ændrer ikke på jeres vildledelse af jeres kunder.