"Échanges impersonnel et compliqué "

Commande d'une turbine de lave vaisselle effectuée entre les fêtes. La première commande a été envoyée près de 10 jours après la commande. Aucune information et impossible de joindre quelqu'un. Cette première commande était non conforme. Toujours impossible de discuter avec quelqu'un. Il n'y a qu'un robot de disponible par mail. Une deuxième commande à dû être faite pour enfin recevoir la pièce 10 jours après. La livraison en 48h est par contre efficace.
Il est toujours impossible de discuter avec autre chose qu'un robot lors des échanges de mail.

"Site fiable"

Site fiable. Le délai de réponse aux mails prend quelques jours mais j ai eu une réponse avec la raison du retard de livraison de la piece. Pièce reçue quelques jours après, produit conforme aux attentes.

"Prix très compétitif."

Prix très compétitif.
Livraison ultra rapide et résistance de four
Conforme à ma commande.
Je recommande ce site.

"Parfait est reçu rapidement"

Parfait est reçu rapidement

"Conforme à la description et très…"

Conforme à la description et très rapide pour la livraison

"Très bien"

Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

"Commande de pièces passée et facturé…"

Commande de pièces passée et facturé sans aucune nouvelle du vendeur. Après plusieurs jours d'attente et laissé un message sur le site, j'ai tenté de contacté le vendeur par téléphone (sur messagerie). Les pièces ne serai pas disponibles. j'attend de savoir comment je vais être remboursé. Prudence avec ce site!

"SAUBIN Toujours la avec mon…"

SAUBIN Toujours la avec mon problème...pompe enfin recu mais tres mal emballé !! Résultat des morceaux cassés... pompe hs et Toujours dans la même panade.... ne reponds plus du tout a mes messages, d'où le fait d'essayer via Trustpilot car ca a l'air detre plus efficace ...je suis vraiment en colère de voir ce manque de sérieux...

"Service client inexistant."

Service client inexistant.
J'ai passé une commande le 2 janvier pour un article qui était en rupture partout; sos accessoire promettait une livraison pour le 16 janvier.
Lundi je me rend compte que l'article est toujours en attente fournisseur; l'ayant trouvé autre part j'envoie un formulaire contact le jour même (lundi 20).
Il faut savoir que le site promet une réponse dans les 24h... Mais rien n'arrive...
Je relance mercredi 22 en demandant de nouveau l'annulation de la commande et le remboursement: toujours aucune réponse!!
Comme la majorité des gens, je ne souhaite pas payer 45 cts la minute avec le risque d'être mise en attente durant un très long moment sans être certaine que quelqu'un me réponde au final; je trouve scandaleux que les clients n'ai pas accès à un numéro gratuit!!
Comment récupérer mon argent? Dois-je attendre des jours, des semaines voir des mois pour que l'article soit envoyé afin de le refuser???

"Impeccable "

C'est bien de pouvoir trouver encore de nos jours des accessoires pour réparer nos appareils vieillissant au lieu de jeter et racheter derrière, jouant le jeu de la consommation polluante. J'apprécie aussi vos vidéos qui sont claires et instructives. Bonne continuation.