"Profi System"

Wir nutzen das Restaurant-POS Management-System von Kotao seit kurzem und sind mehr als zufrieden. Es ist umfangreich und erfordert anfangs intensive Auseinandersetzung, aber nach der Anpassung an unsere Anforderungen haben wir ein super stabiles und benutzerfreundliches System. Unser Kontakt mit dem Kundenservice verlief professionell und effizient.

"Trotz Hürden erfolgriech!"

Trotz Hürden erfolgriech!

"Hilfreich"

Kotao bietet hilfreiche Features und die Benutzeroberfläche ist einfach und effizient, was die Abläufe erleichtert. Eine praktische Option für klare Struktur und zeitsparende Prozesse.

"Nachdem ich fast zwei Jahre mit…"

Nachdem ich fast zwei Jahre mit Cloudbeds gearbeitet hatte, bin ich zu Kotao gewechselt. Ich hatte einige Probleme mit dem Rechnungssystem von Cloudbeds, von der mobilen App ganz zu schweigen! Ich war wirklich positiv überrascht, als ich nach dem Wechsel gesehen habe, dass man wirklich alles auch von der App aus erledigen kann und es nicht nur eine App zum Chatten mit den Gästen ist. Die integrierte Zahlungsabwicklung hat mir sofort geholfen. Kein Stress mehr mit externen Zahlungsanbietern und deren Payment-Links... Das macht vor allem nicht nur die SCA-Einhaltung einfacher, sondern spart auch Zeit und Nerven. Was die Rechnungen angeht, habe ich hier mehrere Layout Optionen, darunter auch die Deutsche, und nicht nur die Amerikanische, die hier in Deutschland kaum zu gebrauchen ist… Den integrierten E-Mail-Client finde ich besonders gut, ich war erst skeptisch, aber mittlerweile benutzen wir ihn jetzt alle anstatt Outlook, da er uns viel Zeit einspart, da wir direkt den verlinkten Kontakt und die zugehörige Reservierung in der Kopfzeile sehen. Nur falls wir mal ältere E-Mails suchen, müssen wir auf Outlook zurückgreifen, da nur die neuen Mails in das System synchronisiert werden und leider nicht auch alle vergangenen Mails. Zusammenfassend verlief der Wechsel zu Kotao gut und zügig. Der Übergang war reibungslos, ohne dass unser Betrieb unterbrochen werden musste. Nachdem die Migration abgeschlossen war, lief alles wie am Schnürchen. Einfach top!

"Kotao deserves some holiday cheer"

Kotao deserves some holiday cheer! The Christmas rush hit our restaurant hard, but thanks to this wizardry, handling reservations during the festive season was a breeze. The system scaled up like Santa's workshop, ensuring no one was left out in the cold. Still, a tiny lag here and there, but given the Christmas chaos, I'm cutting it some slack. Four stars for being our holiday hero.

"Christmas at our hotel was a whirlwind"

Christmas at our hotel was a whirlwind, but guess who kept us sane? Kotao, that's who. The reservations flowed smoother than mulled wine at a holiday party. We even managed to pull off a special Christmas menu without any kitchen nightmares. Five stars for being our festive miracle worker.

"رأس السنة الجديدة"

رأس السنة الجديدة، سجلات جديدة، وكوتاو كان البطل الصامت. ارتفعت عدد الحجوزات، ولكن هذا النظام تعامل معها كمحترف. لا عيوب، لا دراما – رحلة سلسة إلى العام الجديد. خمس نجوم لكونها سلاحنا السري خلال هذا الجنون الاحتفالي.

"Einfaches System mit einem problemlosen Übergang."

Die Einführungsphase von Kotao verlief absolut reibungslos! Es wurde sofort ein persönlicher Kontakt hergestellt, und ich konnte sofort eine Demo-Version ausprobieren. Der Übergang von unserem alten System war problemlos. Alle alten Daten wurden mühelos migriert, und wir konnten sofort loslegen. Die Features von Kotao, wie zum Beispiel das Schichtplan System, haben unsere Organisation und Übersicht deutlich verbessert. Auch an dem Preis gibt es nichts zu meckern. Im Vergleich zu anderen Anbietern bekommt man hier direkt Preis und Demoversion ohne nervige Verkaufsgespräche und langer Wartezeiten. Meiner Meinung nach gibt es momentan nichts besseres. Absolut Empfehlenswert 👍🏻

"Endlich Schluss mit dem täglichen Ärger."

Ich bin vor kurzem von orderbird zu Kotao gewechselt, weil die ständigen Serverausfälle und der mangelnde Kundenservice einfach nicht mehr tragbar waren. Mit Kotao läuft das System endlich stabil, keine Ausfälle mehr. Und der Tagesabschluss stimmt auch genau mit den tatsächlichen Zahlen überein! Nach 4 Jahren orderbird kann ich nur sagen, ich hätte viel früher umsteigen sollen. Hier bekomme ich nicht nur ein zuverlässiges Kassensystem, sondern auch Auswertungsmöglichkeiten, die meinen Anforderungen gerecht werden.

"Ein paar fehlende Nischen-Kanäle, ansonsten top!"

Ich bin mit dem System absolut zufrieden, besonders mit dem Support (5 Sterne). Der Channels Manager könnte zwar noch ein paar mehr Nischen-Kanäle wie z.B. für tierfreundliche Hotels gebrauchen, aber die wichtigsten wie Booking.com, Agoda usw. sind dabei, also kein großes Problem. Nachdem ich den Support kontaktiert habe, haben sie sofort reagiert, meine Anregungen in ihre Roadmap aufgenommen und mir sogar Zeiträume genannt, wann diese Kanäle verfügbar sein werden. Wirklich top Kommunikation!