"Der Service verdient eine klare 6-"

Keinerlei Unterstützung in einem Reklamationsthema bzw. der. Nachbestellung von Ersatzteilen (nachdem der Handel Anfragen ignoriert). Eine klare 6- für den Service!

"Taschenfederkernmatratze MANGELHAFT"

Die Taschenfederkernmatratze ist sehr schlecht zu liegen geeignet. In der Mitte ist sie gewünscht hart an den Längsseiten gibt sie extrem nach. An den Längsseiten ist diese Matratze weich wie Pudding. Beim Aufstehen muß man höllisch aufpassen nicht von der Matratze auf den Boden zu rutschen.
Ich rate dringend von einem Kauf ab, zumal Schlaraffia das Wort Kulanz nicht kennt.

"Nie wieder Schlaraffia"

Nie wieder Schlaraffia, Boxspringbett für über 4000 Euro ist unzumutbar. Nach kurzer Zeit durchgelegen und Kullenbildung. Morgens nur noch Rückenschmerzen.
Lieber noch etwas mehr ausgeben und ein Bett von Hypnos oder Avebury kaufen, da hat man ein Bett fürs Leben.

"Sehr schlechter Kundenservice"

Sehr schlechter Kundenservice, fühlt sich für eigene Produkte nicht zuständig!!!! Man bekommt keine aussagekräftigen Antworten.

"Die Matratze gibtsich so sehr nach so…"

Die Matratze gibtsich so sehr nach so das ich in einer Mulde liege und drehen darf ich mich nicht dann falle ich raus.
ich hab sie reklamiert, aber das haben sie abgelehnt.
Schlaraffia nie wieder.

"Matratze „fällt“ exakt mit Ablauf der…"

Matratze „fällt“ exakt mit Ablauf der Garantie auseinander

"Was ein beschissenes Bett"

Was ein beschissenes Bett, fing nach ca. 4 Monaten dermaßen an zu Knarren, das man fast bei jeder Bewegung wach wird. Nie wieder. Das nennt sich Qualität...

"Ein Unternehmen ohne Interesse am Kunden"

Ein Unternehmen, bei dem es es keinerlei Kommunikation mit dem Kunden gibt.

Mehrere Mails mit Fragen blieben unbeantwortet.
Einzige Reaktion war eine- nicht gewünschte und gegen den Datenschutz verstoßende- Aufnahme in einen Werbeverteiler. Dummerweise Bestätigung dafür, dass meine Mail angekommen ist....

Selbst von der Geschäftsführung hatte es danch Niemand nötig auf meine Beschwerde zu reagieren.

Ein klasse Beispiel für die Servicewüste.....

"Unfreundlicher Service"

Bei meinem Anruf fühlte ich mich abgewiesen - in dem Sinne: Wie kann man mir eine eine solche Frage stellen. Schließlich kam dann der Hinweis auf eine schriftliche Anfrage. Da erhielt ich eine kompetente, aber unfreundliche Antwort.

"Perfect"

Perfect. Wir habe lange nicht so gut geschlafen. Waren schon früher vor 30 Jahren gut. Hatten vor 1 Jahr getauscht in Emma und 1 A Matratze. Gerne haben wir die in den Sperrmüll verabschiedet.