"Ottima macchina e ottima assistenza."

Dall'acquisto della macchina da caffè Aroma Plus rossa ho finalmente degustato un caffè degno di questo nome.
Un banale incidente ha fatto si che l'interruttore di accensione smettesse di funzionare. Contattata l'Azienda produttrice chiedendole di inviarmi un nuovo interruttore, questa prontamente mi ha spedito il pezzo richiesto che mi è stato consegnato dopo tre giorni lavorativi dalla richiesta.
Sono pienamente soddisfatto sia del funzionamento della macchina che della sollecitudine nel mettermi in condizione di gustare di nuovo dell'ottimo caffè.

"Serietà"

Sono soddisfatto sia della qualità della macchina da caffè ma soprattutto dell'assistenza che si è dimostrata seria e risolutiva Aroma la consiglio vivamente.

"Servizio tecnico efficientissimo"

Servizio tecnico efficientissimo, competenti ed estramemente gentili.

"Buona macchina e assistenza, ma cattivo customer care"

Ho acquistato la macchina Aroma Plus Nera in acciaio e dopo un paio di mese ho avuto bisogno di chiamare l'assistenza in seguito ad un problema con la leva. Dopo avermi proposto di portare la macchina in un centro assistenza a 50km da casa (completamente fuori città), mi è stato finalmente acconsentito di poter farla venire a prendere dal corriere.

La macchina è tornata e adesso funziona, ma l'imballaggio col quale è stata confezionata per il ritorno lasciava a desiderare, tant'è che la macchina ha subito un'ammaccatura nella parte sottostante. Inoltre la macchina è arrivata sporca, nonostante io l'avessi consegnata pulita.

La macchina ritengo che sia di buona fattura ed anche l'assistenza tutto sommato ha fatto il suo dovere. Tuttavia, l'attenzione alla cura del cliente non è altrettanto soddisfacente. Nonostante io abbia fatto notare i danni in seguito al cattivo confezionamento ed alla sporcizia della macchina ricevuta in ritorno, non ho più ricevuto la solita pronta risposta alla mia email in cui chiedevo chiarimenti.

"Parola d’ordine: serietà"

Compatta ed esteticamente innovativa rispetto ad altre macchine in commercio. Erogazione del caffè non in secondo piano. Assistenza sempre pronta anche per i piccoli dubbi. Ottimo acquisto! La consiglio

"Purtroppo ho avuto problemi con la mia…2"

Purtroppo ho avuto problemi con la mia macchina aroma plus, ma l'assistenza post-vendita è stata fantastica, ho contattato l'azienda direttamente dal sito web e compilando poche righe hanno pensato a tutto loro dal ritiro alla riconsegna, visto che la riparazione era in garanzia, non ho speso nulla.
Aggiungerei anche che i tempi di riparazione sono stati molto brevi. Ben Fatto

"Aroma EGO"

Qualità della macchinetta inversamente proporzionale alle sue dimensioni… A dir poco favolosa… sembra davvero il caffè del BAR. In soli 12 cm. Azienda seria anche nel dare consigli e spingere un prodotto economico per venire incontro all’esigenza del cliente senza sacrificare la qualità!!! COMPLIMENTI!!!!

"Servizio post-vendita"

Purtroppo ho avuto problemi con la mia macchina aroma plus, ma l'assistenza post-vendita è stata fantastica, ho contattato l'azienda direttamente dal sito web e compilando poche righe hanno pensato a tutto loro dal ritiro alla riconsegna, visto che la riparazione era in garanzia, non ho speso nulla.
Aggiungerei anche che i tempi di riparazione sono stati molto brevi. Ben Fatto

"Azienda seria"

Voglio fare questa recensione perché è difficile trovare un'azienda così seria, precisa e velocissima nell'assistenza e riconsegna della macchinetta che tra le altre cose fa un caffè veramente eccezionale. I miei Complimenti 👏👏👏

"Azienda fantastica ed innovativa"

Azienda fantastica ed innovativa.
Ho trovato disponibilità immediatezza correttezza e soprattutto professionalità. CHAPEAU! Tutte donne e tutte belle!ancora tanti tanti Complimenti!