"Goede service"

Goede service

"Good prices"

Good prices, easy booking process.

"Je weet dat je hier moet wegblijven maar probeert het toch..."

Tickets bij Budgetair geboekt voor heen en terugvlucht naar Tenerife. Na het boeken krijg je geen enkele bevestiging met wat je nu hebt geboekt en je persoonlijke pagina op hun website werkt niet waardoor je dus geen enkele bevestiging hebt wat je nu gekocht hebt...

Dag erna begint het gedoe al met een mailtje van Budgetair dat je terugvlucht niet geboekt kan worden. De heenvlucht blijft staan dus je kunt zelf opzoek naar een losse terugvlucht. (En dat is duur een enkele reis).

Vervolgens zelf erachter gekomen dat het ticket voor de heenreis niet klopt, extra's zoals bagage zit er niet in. Na meermaals telefonisch contact met Budgetair waar ze het issue erkennen hoor je helemaal niks van ze. Geen enkele bevestiging, toezeggingen van contact komen ze niet na. Uiteindelijk zelf bij de vliegmaatschappij de extra's los moeten boeken.

Je weet dat je niet moet boeken bij dit soort partijen maar je probeert het toch vanwege de gunstige opties. Helaas meteen met de neus op de feiten gedrukt. Dit was een wijze les om nooit maar dan ook nooit meer hier te boeken. Liever een iets duurder ticket direct bij de vliegmaatschappij bestellen en genieten van de bijbehorende uitstekende service. Je zult maar bij de check-in staan en erachter komen dat je ticket niet klopt...

"Voor het eerst bij budgetair geboekt…"

Voor het eerst bij budgetair geboekt met klarna.
Na het boeken kreeg ik na twee dagen nog geen e-mail dat ik geboekt had.. waardeloos dus!
Ben toen zelf naar de website gegaan en kon de e-mail alsnog laten sturen naar mijn e-mail adres, MAAR moest wel mijn boekingsnummer invoeren! Daar had ik voor alle zekerheid een foto van gemaakt toen ik geboekt had.
De vlucht incl. overstappen, online inchecken ben ik goed begeleid.
Alles is verder goed verlopen, MAAR zorg dat je een foto maakt na het boeken!
Ben redelijk tevreden over budgetair.
Volgende keer weer bij hun boeken.

"Criminelen "

Ik moest 50€ betalen omdat Budgetairline me het verkeerde boekingsnummer had gestuurd waardoor ik niet online kon inchecken. Nu willen ze het geld niet terugbetalen. Criminele organisatie dit, nooit bij boeken.

Edit: nu reageren ze leuk maar dat Whatsapp nummer is uiteraard nergens te vinden en de chatbot geeft geen opties omtrent deze situatie. 👍🏼

"BudgetAir is al jaren mijn eerste keus…"

BudgetAir is al jaren mijn eerste keus voor vliegtickets. Altijd goed en vaak de goedkoopste optie.

"Extra koffer betaald"

Extra koffer betaald. En achteraf melding dat er technische storing is en geld wordt teruggeboekt?..
Ik vrieg niet om terugboeken geld. Ik wil mijn extra koffer. Geen reactie op emails.

Fijn dat klantenservice op 4 juni reageert op een klacht van 3 mei.Een maand later. Geld nog steeds niet terugontvangen en reis zonder extra bagage al heeft plaatsgevonden. Super professioneel.

"Prima geregeld snel afgehandeld."

Prima geregeld snel afgehandeld.

"Alles goed en duidelijk aangegeven…"

Alles goed en duidelijk aangegeven enige min punt is dat je de stoelen niet gelijk kan reserveren en de begeleiding.
En als je belt word je telefoon in het Engels beantwoord is heel irritant.
Verder alles super goed aangegeven en zal on de toekomst meer boeken bij budgetair als de min punten veranderen.
Groetjes Indra

"Snel geregelde verzoek tot kopen van…"

Snel geregelde verzoek tot kopen van ticket’s maar een nadeel dat je niet voor bijvoorbeeld 4 personen die te gelijk willen vliegen maar in verschillende datum terugkomen, in een keer ticket kopen. Ik moest 2 keer achter elkaar kopen doordat mijn kinderen eerder moesten terug komen, voor de rest is prima.