"Makkelijk te gebruiken website"

Makkelijk te gebruiken website, vlot gereserveerd.

"Zeer tevreden "

Ben zeer tevreden kwa goedkoop en zeer snel eenvoudig om te boeken.

"Voegt niks toe"

Het is beter om tickets via maatschappij te kopen, dit bedrijf helpt voor de rest met niks. Bij vragen moet je een callcenter in India bellen en wordt je vervolgens doorverwezen naar de vliegmaatschappij

"Vliegensvlug"

Correcte en vlotte administratieve afhandeling door Budgetair nadat ik mijn tickets had besteld en had afgerekend.

"Goedkoop boeken zolang het goedgaat."

Goedkoop boeken zolang het goedgaat.
Ik heb een retourticket gekocht naar Bangkok via Amman, begin dit jaar. Door schemawijzigingen van Royal Jordanian was de heenvlucht helaas niet mogelijk zonder 2 dagen vertraging op te lopen.
De vluchten konden daardoor geannuleerd worden, waarop ik geld terug zou krijgen.
Daar begint de ellende. De terugbetaling zou binnen 8-10 weken plaatsvinden, maar na geduldig wachten geen geld retour. Wanneer je contact opneemt met de klantenservice verwijst deze naar een "special team" dat je verder gaat helpen. Daar hoor je nooit meer iets van. Steeds andere ontwijkende antwoorden maar naar je geld kun je fluiten.
Inmiddels zijn we 4 maanden verder en heb ik nog steeds geen geld retour.

Lekker direct boeken op de site van de vliegmaatschappij in het vervolg. Budgetair, Travix of andere gelieerde partijen geven je 0 service.

Update nav onderstaande reactie:
Deze reactie is tekenend voor Budgetair. Ibrahim verwijst naar de chat en whatsapp voor verdere vragen. Er is geen whatsapp dienst. De chat is een chatbot die alleen met standaardzaken kan helpen. Voor de rest ben je overgeleverd aan Engelse klantenservice per mail die alleen standaardantwoorden sturen.
Er wordt verwezen naar de terugbetalingstermijn van de maatschappij, maar dat is niet mijn probleem. Ik heb bij het kopen van de tickets een betaling gedaan aan budgetair.nl (staat ook op het afschrift), dus ik wil ook geld terug van budgetair. Hoe zij dat onderling regelen met de maatschappij is niet mijn probleem.
Bovendien, als ik direct bij de maatschappij had geboekt had ik binnen een week het geld terug gehad, dit is volgens EU wetgeving verplicht.
Nu kan ik de maatschappij niet direct contacten, zij verwijzen naar budgetair. Budgetair is afwachtend, ontwijkend en doet feitelijk niets anders dan mij vragen geduldig te wachten tot het ooit wordt teruggestort. En maar wachten, en wachten, en wachten...

"Tickets geboekt, geannuleerd door BudgetAir maar BudgetAir heeft wel ruim €4000 afgeschreven en nog niet teruggestort!"

Update April 3rd
BudgetAir has refund the amount today; therefore I thank BudgetAir for that. Unfortunately, in the meantime the rates of my desired flight tickets has been increased significantly. I am aware that BudgetAir has no part in it referring the increased rates by the airlines; but due to the (temporarily) charged amount on my creditcard, I couldn't book new tickets in the past few days. (With a lower rate compared to today's rates). I specifically want(ed) to use my creditcard because of its benefits.

I do hope that this won't be happen again, as it has stressed me out a bit.



Gisteren 3 tickets gekocht, multi destination, waaronder Beijing als bestemming. Betaald via creditcard. Paar uur later krijg ik een bericht dat BudgetAir de vliegtickets niet kan aanbieden tegen het tarief waarop ik heb geboekt. Nu heeft BudgetAir ruim €4000 van mijn creditcard afgeschreven, inclusief de boekingskosten. Met als gevolg dat ik geen nieuwe vliegtickets kan kopen via creditcard, daar BudgetAir nu onterecht ruim €4000 heeft afgeschreven. Het gaat om vertrek op 28 april aanstaande. Ik wil juist via creditcard betalen vanwege het gemak/voordelen hiervan. Nu moet ik maar wachten op terugstorten door BudgetAir en kan ik in de tussentijd geen nieuwe tickets boeken. Dit vanwege limiet op creditcard. @Budgetair, graag asap actie/reactie.

"Fijne prijs en snelle afhandeling van…"

Fijne prijs en snelle afhandeling van geboekte reis

"Top site"

Makkelijke wijze van zoeken. Mogelijkheden om aan te passen tijdens de bestelling, maar ook na een betaalde bestelling nog makkelijk en snel een aanpassing van een naam kunnen maken. Gunstig geprijsd.

"Scherpe prijs"

Scherpe prijs, makkelijk te boeken. Jammer dat er staat betalen per iDeal maar dat dit toch alleen met creditcard kan. Daarnaast vind ik het jammer dat er toch nog allerlei extra’s bijkomen maar al met al toch een scherpe prijs.

"Lack of an English option "

Your site is very clear and easy to use, which I'm thankful for. Only thing is that I don't speak Dutch, and I can't find any option to change the preferred language to English. That's a shame