"Klantvriendelijk"

Klantvriendelijk, service gericht eenvoudig te boeken al je reizen

"Malafide praktijken"

Helaas blijkt goedkoop altijd duurkoop te zijn. Spijt dat ik niet direct bij de maatschappij heb geboekt. BudgetAir.nl verkoopt tickets voor volgeboekte vliegtuigen. Vervolgens wijzigen ze opeens de data van de vluchten (met 10 dagen verschil). Lekker dan. Contact met klantenservice verloopt stroef. Uiteindelijk geld teruggekregen (na weken wachten), en niet eens het volledige bedrag. De verzekering is 'non-refundable', en dit terwijl zij er een potje van maken. Wat een waardeloos bedrijf. Tip: boek direct via de luchtvaartmaatschappij in plaats van dit soort malafide tussenhandelaren.

"Buying ticket was so easy "

Buying ticket was so easy , so user friendly

"Meerdere keren bij Budgetair geboekt"

Meerdere keren bij Budgetair geboekt. Goede prijs en snel je e-ticket in je email.

"Non-existent customer support"

There have been changes of up to 45 minutes in my flight which should grant free change or cancellation in major airlines. When I want to do it online I have to pay for changes or cancellations. I've been trying to contact the customer service, no reply to my e-mail for more than 10 days, cannot reach any associate via chat, just the bot has a fixed menu where they lead you to make changes online with same conditions, so useless. The phone option doesn't apply because I have to make an international call. Totally left alone with no help available after buying the ticket.

"Alles is makkelijk om te boeken"

Alles is makkelijk om te boeken

"Voordeligste reis"

Via Budgetair.nl kreeg ik de voordeligste reis aangeboden.

"Alles vlot afgehandeld"

Alles vlot afgehandeld, E tickets volgende dag binnen.

"Snelle bevestiging en bereikbaar…"

Snelle bevestiging en bereikbare klantenservice.

Klein verbeterpunt, tijdens het boekingsproces kan je niet inloggen als je via skyscanner hebt doorgeklikt.

"Boeking vlot verlopen"

Boeking vlot verlopen, bevestiging en tickets onmiddelijk gekregen, en natuurlijk de prijs