"Commande pas encore reçue..."

Commande passée le 7/08 et non reçue à ce jour...

"Ayant eu un grand intérêt pour cette…"

Ayant eu un grand intérêt pour cette nouvelle maison, j'ai voulu tenter l'expérience. L'été est toujours délicat pour se rendre à Paris et y faire des achats. Le premier employé n'avait pas l'air à habile à répondre au client, presque même déroutant l'achat. Le second fut professionnel et ayant à coeur de trouver des solutions. En l'occurrence, des tailles non disponibles dans la boutique ouverte. Quant aux produits, il faudra du temps pour se faire un avis. Il faut que les chaussures se fassent et patinent un peu afin de rendre compte de la qualité produit.

"service client impeccable"

service client impeccable

"A step above the rest"

At the time of purchase, I had bought 3 other pairs of shoes from varying manufacturers; If i could, i would return all of them and buy all of my pairs from Septieme Largeur. The quality & craftsmanship of the shoes at this price point is exceptional and unmatched. I would recommend any potential buyers to follow the sizing guide on the website and pay attention to the last of the shoe. My EE UK9 foot would fit perfectly into an 8.5 206 last

"Tanmay"

Good experience in terms of quality of product for price and shipping/responsiveness

"Rapidité, efficacité et qualité"

Rapidité, efficacité et qualité

"Le savoir faire Français"

Le site est clair. L'envoi à été rapide avec un suivi précis.
Les chaussures sont de très bonne qualité, elles sont tout de suite très confortables.

"Chaussures toujours pas reçues 1 semaine après être passé en magasin"

TLDR: ça fera demain (lundi 14 août 2023) une semaine pile que je suis passé en magasin commander des chaussures avec l'envoi prévu via DHL 24h, et je ne les ai toujours pas reçues chez moi à l'heure actuelle.

Je suis venu acheter une paire de Richelieus noires "Alexandre Forme 199" le lundi 7 août au magasin "Septième Largeur Saint-Lazare". Étant donné qu'ils n'avaient pas les chaussures à ma taille et que j'avais un voyage de prévu à Barcelone du 8 au 17 août, j'ai demandé à ce qu'on m'envoie ces chaussures par DHL à mon adresse Barcelonaise. Cet achat a été réalisé car j'ai un mariage prévu à Besançon le samedi 19 août, donc l'idée était de recevoir ces chaussures le plus vite possible pour que je puisse les porter un peu tous les jours avant le mariage. Jeudi 10 août, n'ayant toujours pas reçu d'e-mail de DHL, j'ai rappelé la boutique de Saint-Lazare pour demander où c'en était, et on m'a dit que le magasin les enverrait cette semaine. On est aujourd'hui dimanche 13 août, demain le magasin est fermé, et je vais partir de Barcelone pour Besançon le jeudi 17. Sachant que DHL met 24h pour livrer, s'ils ne m'envoient pas les chaussures lundi mais plutôt mardi, ça voudrait dire que je pourrais soit les recevoir mercredi si tout se passe bien (soit 1 jour avant mon départ), soit recevoir jeudi ou plus tard si jamais il y a un souci avec DHL, donc ne pas les avoir pour le mariage.

Je suis optimiste sur le fait que nous trouverons une solution pour que je reçoive par exemple les chaussures à Besançon au lieu de Barcelone; néanmoins, pour une première expérience d'achat, je suis vraiment très déçu et en colère. Certes, on m'a dit qu'ils allaient devoir chercher mes chaussures dans l'autre magasin à Paris et qu'ils les enverraient en même temps que d'autres commandes qui avaient été placées en ligne récemment. Mais franchement... je ne peux pas croire une seconde que toutes les commandes en ligne étaient dans l'urgence comme moi (surtout quand on demande à ce que ce soit envoyé via DHL 24h), et je trouve qu'il y a un terrible manque de communication entre le magasin et le client. Ils auraient pu au moins m'appeler pour me prévenir du retard, et pas à moi de les appeler jeudi pour leur demander où c'en était.

La seule raison pour laquelle j'ai mis deux étoiles au lieu d'une, c'est parce que l'expérience en magasin était bonne avec un vendeur compétent. C'est tout ce qui est venu après le passage en magasin qui a complètement raté.

"Je recommande et recommanderai"

Livraison rapide, taille conforme au guide des tailles en ligne , chaussure de qualité

"Envoi rapide (même à l'étranger)"

Envoi rapide (même à l'étranger), qualité au rendez-vous. J'ai découvert Septième Largeur grâce aux discussions sartoriales. Très heureux de mon achat.