"Super rådgivning"

Kontaktede Klimaenergi ang. et solcelle -og batterianlæg som supplement til vores eksisterende solcelleanlæg. Pga. vi er på den gamle ordning, blev vi rådet til ikke at købe, da det vil betyde vi kom af den gamle ordning, og det vil være en meget dårlig forretning. Lidt ærgerligt når man godt vil hjælpe miljøet, og godt selv kunne bruge strømmen til vores varmepumpe. Dejligt med ærlig rådgivning - de kunne jo ha solgt os et anlæg.

"Super service og kompetent hjælp"

Jeg har haft en fænomenalt god oplevelse med Klimaenergi (deres tekniske chef Rasmus). Der er support over hele linjen, og jeg har endda fået hjælp og har kunnet rådføre mig om produkter der dels ikke længere er i deres sortiment (købt for over 5 år siden hos dem), men også hjælp til en inverter jeg havde liggende som ikke kan bruges, pga. den ikke er at finde på positivlisten. Inverteren var ikke engang købt hos dem, og de hjalp alligevel venligt! Utrolig god og venlig service, og jeg vil varmt anbefale dem.

Derudover manglede jeg et par paneler for at opnå samme styrke i 3 serier solceller, og de havde ovenikøbet lidt gamle solpaneler på lager af den gamle type, som de åbenbart har haft gemt som reserver til deres kunder, som jeg kunne få lov til at købe med. Mega god stil at bruge lagerplads på det. :-)

Tak for god service.

"Vi vil hermed gerne"

Vi vil hermed gerne, komme med de bedste anbefalinger til klimaenergi.
Vi vil hermed gerne ,udvise den største taknemlighed overfor ejerkredsen , for at give den bedste service og behandling.

"Var faktisk godt tilfreds"

Var faktisk godt tilfreds, men efter at have fået et batteri mere, er alt gået galt, der lades ikke på batterierne, de handles ikke på mine henvendelser.

"Hold nu kæft! En positiv oplevelse!"

Tak for en rigtig, rigtig behagelig oplevelse ved køb af solcelle anlæg fra jer. Super ansatte der arbejder i denne virksomhed, lige fra sælgeren, backoffice og håndværkerne. Alt er bare gået som aftalt. Vi er meget imponeret over de håndværkere i benytter, solcelle drengene som fløj rundt på vores tag, super høflige unge gutter, som endda lagde en lille håndskrevet besked, hvor de takkede for den kaffe og cola vi gav dem... det er da sødt. :) Selvom der er få dage til jul, så fik i sørget for at elektrikeren også kom forbi, og tilsluttet anlægget... også en rigtig flink fyr, som vidste præcis hvad han lavede. Man føler sig i trykke hænder ved at have handlet ved jer. Jeg vil klart anbefale jer, ved alle de samtaler jeg skal have omkring mit anlæg. Rigtig god jul og glædeligt nytår.
Mvh familien Olsen.

"Super service 👍"

Vi har lige fået monteret solceller af dette helt igennem super professionelle firma.
Op tropper der 3 friske fyre som er søde og høflige.
De piskede rundt på taget og ryddede hver eneste lille dims op efter sig.
Det ene fag kom drengene til at ødelægge, men inden de gik så fortalte de, at de havde allerede bestilt et nyt som ville komme inden kl.10 næste dag med en fragt mand. Og så kom de og satte det op.
Vi syntes at det hele spillede fantastik og kan varmt anbefale denne virksomhed.

Super service fra a-z.

Familien Løwe

"Super behagelig service"

Super behagelig service
Vi har lige fået monteret et anlæg og glæder os til at se års resultatet...

"Gode produkter og super kundeservice"

Gode produkter og super kundeservice

Jeg købte et solcelle anlæg tilbage i 2015 og det har jeg ikke fortrudt på noget tidspunkt. Leveringen og montagen gik lige efter aftalen. Jeg fik et anlæg med batteripack monteret og det kører bare derudaf. Gode solceller som lave strøm selvom det er overskyet, batterierne holder fint strøm og jeg har sparet en masse omkostninger på strøm hos min el-leverandør.
Jeg har kun meget godt at sige om hele forløbet og er yderst tilfreds med det valg som Klimaenergi anbefalede mig i 2015.
Jeg har haft ringet til firmaet et par gange med spørgsmål og har altid fået en god professionel behandling og rådgivning.
Anlægget producere alt hvad det kan trække i forhold til foreskrifterne og når man lige lægger sine vaner om med at vaske, tørre og opvaske i dagstimerne med timer ur så er der fuldt udnyttelse af anlægget / solen.

Mvh

David Andreassen, Vamdrup

"Fantastisk kundeservice!"

Jeg skulle tilbage i 2010 lave en større renovering og ombygning af mit hus. Jeg havde besluttet at jeg gerne ville have massivtræs gulve og det skulle være bambus, da det er et rigtig hårdt og slidstærkt materiale, da jeg både har børn, hund og katte.
Internettet blev flittigt brugt, da jeg gik i gang med at lede efter byggematerialer og fandt WellMore A/S i Egtved, der dengang forhandlede massive bambusgulve.
Besøgte butikken i juli 2010 og fik en utrolig god rundvisning, rådgivning og betjening, derfor valgte jeg også kort efter, at bestille alle gulvene hos WellMore A/S.

I november 2010 bliver gulvene leveret som ønsket, på min adresse og skal små 6 uger senere lægges i huset. 14 dage inden montering, bliver pakkerne med gulve lagt i rummene, så de kan akklimatisere, gulvvarmen bliver justeret, så overfladen har den ønskede temperatur, der bliver taget fugtprøver af spartel/beton og relativ luftfugtighed er som anbefalet. Jeg er uddannet gulvlægger og står selv for monteringen, det tager 3 dage inden jeg er færdig, da det er rigtig meget tilskæring, tilpasning, skinner og fodlister, der skal monteres.

Huset står færdig og vi flytter ind i januar 2011, Gulvene ser pæne ud og der er intet at komme efter, men kort efter kan jeg se, at der er noget galt, brædderne begynder at flække i enderne ved fer’en og som månederne går bliver det værre og værre. Gulvbrædderne flækker i enderne ved fer’en og det er alt lige fra 1 cm til næsten fuld længde på brædderne og de begynder at gå fra hinanden, så der er revner mellem plankerne, helt op til 12mm.

Jeg kontakter WellMore A/S i 2011 og de kommer ned, besigtiger gulvene, tager prøver, måler fugtighed og tager billeder. Alt vedr. sagen bliver sendt til deres underleverandør på pågældende tidspunkt og der kommer svar retur, at gulvene skal tages op og lægges om, da de muligvis ikke er ordentlig i hak, inden de blev banket sammen, men at man naturligvis byttede beskadigede og ikke korrekt vinklede brædder pr. kulance.

Jeg havde heldigvis bestilt lidt ekstra gulv, da der må påregnes spild, så jeg vælger at afmontere gulvene, fjerne de brædder, der var ødelagt og byttede rundt på brædderne, så det beskadigede i enderne blev skåret væk, op mod væggene og så var vi to mand, der hjalp hinanden, med at lægge gulvet igen, så jeg var sikker på de var samlet ordentligt i hak og banket rigtig på plads. Men kort tid efter begynder samme problem igen, med brædder der flækker.

Der er efterhånden gået nogle år og har nærmest ikke haft tid og overskud til at tænke på gulvene, da jeg har oplevet flere dødsfald i nær familie, er blevet skilt og har været gennem en forældremyndigheds- og bopælssag etc.

Men så her i januar 2017 får jeg endelig skrevet tilbage til WellMore A/S og forklaret hele problematikken, Alex der ejer WellMore A/S læser mail og hurtigt efterfølgende, bliver jeg ringet op, vi bliver enige, de vil gerne betale halvdelen af købssummen, på den oprindelige ordre, selvom det er gået en del år og så kunne jeg selv købe nogle nye gulve, hos andet firma, da de ikke længere forhandlede gulve.

Jeg er rigtig glad, for nu kan jeg få sagen afsluttet og gulvene skiftet og vil bare sige at det er utrolig god service og behandling I giver jeres kunder, jeg har kun positivt, så 1000 Tak WellMore A/S fordi man virkelig må sige, at i giver kunden en fantastisk betjening, selv efter en del år.

Grunden til det er Wellmore A/S jeg nævner her, er at det var Alex Pedersen der dengang var i virksomheden, men i dag leder KlimaEnergi A/S

"Utroværdig energirådgivning og urimelig, grov behandling"

Sørg for at få en juridisk holdbar produktionsgaranti og helt klare aftaler omkring leverancen, når du køber et solcelleanlæg via Klimaenergi.
Ellers risikerer du, som os, at stå med et anlæg, hvor man ikke mener, at det skal producere 12-18% mere end den garanterede årsproduktion på 9.500 kWh, når solen skinner 12-18 % mere end et gennemsnitsår - og at skulle acceptere, at anlægget aldrig har produceret som garanteret (de 9.500 kWh), og helt givet aldrig kommer til det.
Og samtidig må du leve med risikoen for, at du bliver kaldt latterlig, hurtigt bliver stillet over for et forslag om voldgift og må forholde dig til ret grov adfærd, når der opstår kvalitetsproblemer.
Og endelig bruger selskabet mange ressourcer på at imødegå en objektiv Trustpilot-anmeldelse, som nu på 5. måned er i syltekrukken hos Trustpilot, trods det faktum, at vi har indsendt dokumentation for vores anmeldelse.