"rigtig god oplevelse og hurtig levering"

rigtig god oplevelse og hurtig levering

"Godt tilfreds."

Godt tilfreds.. Fin og overskuelig hjemmeside og leveringen overholdt.
Kundeservice svare hurtigt.

Eneste minus er lidt dyr levering synes jeg.

"Svært god kundeoppfølging."

Svært god kundeoppfølging.
Luxvindu oppdaget en feil i min bestilling, de tok kontakt og hjalp meg med å rette opp feilen før ordren ble satt i bestilling. Tør ikke tenke på hvordan balkongdørene hadde sett ut uten denne tilbakemeldingen. Bestilte 5 vinduer og to balkongdørene. Topp kvalitet, topp service og rask levering. Anbefales varmt😀👍

"Very good quality products"

Very good quality products, delivered on time, at decent prices. I have received prompt updates during the
production period and everything was in line with my expectations. I would definitely recommend this company.
Regards,
Mihai

"Ok vinduer til prisen"

Ok vinduer til prisen

"De får så lige en lille opdate"

De får så lige en lille opdate, da de erkender at leveringstiden er for lang. Fik en fin julegave som kompensation, tak for det.

"Gode piller, god service"

Har ikke oplevet andet end god kundeservice. Vi bestilte en palle med træpiller og den ankom som de havde angivet. Det er gode piller og chaufføren var venlig og kørte dem helt ind i vores garage. Så vi har kun positive ting at sige om både deres service og deres træpiller.
Kan klart anbefale dem.

"Flotte produkter"

Hvis fragten ikke blev dyrere og dyrere, samt ansætte en dansk talende, så ville de få 5 stjerner.

"Jeg vil hellere betale mere for et bedre og pænere vindue"

Leveringstiden var 12 uger i stedet 8 uger som annonceret ved bestilling. Det kan jeg leve med da luxvinduer var billigst i forhold til andre webshops. Dog blev jeg overrasket over at fragtomkostninger beløb sig i 1500 kr. for tre vinduer på 75 x 119cm som gjorde at prisen var knap så fordelagtig. Vinduerne er træ-alu, de er tophængte, med 3-lags glas og med én lodret sprosse og to vandrette sprosser. Der er er anvendt almindelige dørhængsler i toppen, hvilket ikke er særligt pænt da disse jo tydeligt kan ses når vinduet er lukket. Ydermere kan vinduerne ikke afmonteres fra rammen uden at skrue det ene hængsel af, hvilket besværliggjorde monteringen af vinduerne væsentligt. Da aluprofilerne ikke er skåret i smig (45grader) kan man se ind i enderne når vinduet er åbent hvilket heller ikke er særligt pænt. Både på inderside og yderside af glassene ved sprosserne er der fuget med klar silikone men fugerne er meget brede og kan tydeligt ses fra begge sider. Fordi vinduet er tophængt og fordi hængslerne er dørhængsler og drejepunktet derved sidder på ydersiden, så åbner vinduet af sig selv når pasvilgrebet åbnes.
På afstand er det pæne vinduer (bortset fra hængslerne) og de skal sikkert nok holde i mange år, men jeg syntes bestemt at finish og kvaliteten er i den lave ende. Min konklusion er at jeg hellere vil betale noget mere og få noget bedre. Den kontakt jeg har haft med kundeservice via mail er foregået på engelsk men har udover det været tilfredsstillende. Jeg har dog efterfølgende tænkt over hvor bøvlet en reklamation/klagesag ville have været, i forhold til hvis jeg havde bestilt ved en lokal leverandør.
Been there, done that.

"Ganske enkelt elendigt at når man…"

Ganske enkelt elendigt at når man ringer til en dansk hjemmeside så bliver man bedt om at snakke engelsk? Nu må i sku styre jer og ansætte nogen der snakker DANSK