"Bedank voor de goede,en snelle…"

Bedank voor de goede,en snelle plaatsing van ons terras overkapping.
We zijn zeer tevreden, en zeker over het personeel, dat het heeft geplaatst.
Netjes, en vriendelijk 👍👍
Ik zal jullie bij iedereen aanbevelen !!

"Zeer mooie tuinschuur in 2 dagen…"

Zeer mooie tuinschuur in 2 dagen geplaatst en ook bestrating erin geplaatst. Vakmannen !

"Fijn bedrijf"

Fijn bedrijf. Komt afspraken na en levert mooi werk👍

"Alles is perfect volgens afspraak…"

Alles is perfect volgens afspraak gelopen. Mooie overkapping gekregen.

"Zeer vriendelijk en snelle levering"

Zeer vriendelijk en snelle levering. En snel gemonteerd

"Na plaatsing geconstateerd dat de…"

Na plaatsing geconstateerd dat de overkapping niet recht ten opzichte van de gevel van het huis staat en niet in het midden van de voorbereidde grond. Hetgeen resulteerd in extra slijpwerk van de tegels. Fundering door het bedrijf voorbereidt, hiervoor is de dorpel van het huis aangehouden, veel te laag, dus mag je extra grond afgraven en afvoeren. Over beide zaken contact gehad met Tuinbeurs Nederland, antwoord alleen aangaande het grondwerk; dat moeten we dan maar met degene die het grondwerk gedaan heeft opnemen. Over de plaats van de overkapping geen reactie, slappe hap en niet je eigen fout(en) willen toegeven. Zal ik maar niks zeggen over de afwerking, massawerk en dus snel klaar volgende klus!

Na meerdere malen mailen en nog steeds geen reactie of hun mogelijke fouten uiteindelijk een mail gestuurd en verteld dat de bal bij hun ligt en we dan eventueel de review aanpassen. Het volgende sluitende antwoord van Tuinbeurs Nederland en hun medewerker Wilko.

"Goedemiddag,
Helaas moet ik u melden, dat na intern overleg, wij hier niks aan gaan doen. Zeker ook niet als chanteermiddel om eventueel uw onterechte review te laten aanpassen. Ik wens u toch veel plezier van uw tuinhuis.
Met vriendelijke groet,
Wilko"

Nou bedankt Wilko voor de fijne klantvriendelijke communicatie. Hoop dat jullie interne overleggen anders verlopen. Daarnaast: wie bepaald of een review onterecht, een bedrijf of de klant? En plezier zullen we er zeker nog wel van hebben.
Groet en succes!

"We hebben een blokhut met veranda…"

We hebben een blokhut met veranda gekocht, tijdens het gesprek kon alles en was verder wel een goed gesprek.
Uiteindelijk is het geheel door hun gebouwd en bleek het 1 groot slap geheel te zijn dus aangegeven dat we daar niet tevreden mee waren.
Ze hadden wel een oplossing daarvoor en op de dag dat ze kwamen waren wij niet thuis maar dat was geen probleem.
De geboden oplossing was niet naar onze tevredenheid want het is nog steeds een slappe hap ,er weer achter aan gebeld en we werden afgescheept met het verhaal dat dat de enigste oplossing was dus daar kan je het mee doen.
Ik had zelf in de showroom kunnen vernemen dat het een slappe constructie was, nou voor een blokhut met veranda van 11000 euro had ik meer verwacht, het is 1 trieste bedoening zoals je afgescheept door iemand die het zo plotseling overneemt van de verkoper ( ik weet dus nog niet wat voor functie Wilko heeft, zelfs dat werd er niet bij vertelt).
1 ster is nog teveel maar kon niet minder.
Fam Boonstra

"Schuurtje op de camping"

We zijn bij de aankoop van ons schuurtje op de camping goed geadviseerd. De adviseur dacht mee en heeft ook de situatie ter plekke vooraf eerst bekeken en beoordeeld. Ook de plaatsing en verdere afhandeling is prima verlopen. Kortom alles is naar wens verlopen en we zijn erg tevreden.

"Zeer betrouwbaar"

Een zeer goed product waarin specifieke wensen zijn opgenomen. Duidelijke afspraken die stipt zijn nagekomen. Plaatsing door vriendelijke vakmensen.
In totaliteit zeer professioneel.

"hadden een probleem met afvoerwater"

hadden een probleem met afvoerwater, echter dit is na telefonisch onderhoud op correcte wijze opgelost