"Lækre cocktails"

Lækre cocktails! Helt klart anbefalelsesværdigt 😊

"Rigtig flot og lækker kaffejulekalender…"

Rigtig flot og lækker kaffejulekalender i 2019.
Hurtig levering (:

"Super god kaffe"

Super god kaffe! Nemt at brygge kaffe når man ikke gider stå og fedte med kaffefiltre eller betale flere 1000 kr for en ordentlig maskine

"Inspirerende opskrifter på cocktails"

Inspirerende opskrifter på cocktails, i er unikt design som gør det let og enkelt at bruge

"Jeg bestilte lørdag den 19 og I lover…"

Jeg bestilte lørdag den 19 og I lover 1-3 dages levering.
Mandag skriver jeg, hvor I lover den bliver sendt samme dag, eller tirsdag senest onsdag.
Fredag har jeg stadig intet fået. Jeg rykker igen. Den vil blive afsendt samme dag. Og leveret lørdag. Jeg tror ikke på det mere, da jeg intet har hørt fra gls eller jer om at den er afsendt.

Jeg synes det er en meget ringe service.

Jeg havde allerede rykket flere gange for selve kalenderen.

Opdatering:
Jeg får en måned efter en besked omkring de gerne vil sende en kaffeæske som undskyldning. Selvom der er gået en måned tænker jeg det er en fin gestus.
Efter jeg har sagt ja tak, får jeg en besked med om Jeg vil ændre trustpilot anmeldelsen da de er et lille firma og det er hårdt for dem. Jeg skriver det vil jeg måske overveje. Hvorefter jeg får endnu en besked med om jeg vil ændre.
Jeg får gaveæsker og derefter endnu en mail:
Dvs 3 beskeder på 5 dage om jeg vil ændre stjernerne.

“Hej Lene 😊

Dejligt at høre, hvis du er tilfreds med den undskyldning du har fået i kraft af gaveæsken, vil du så ikke ændre eller slette din anmeldelse på Trustpilot? Vi er som sagt en lille virksomhed som gør vores bedste for lykkedes, så derfor kan en enkelt dårlig anmeldelse påvirke os meget negativt. Vi håber du forstår. 😊“

(Jeg har aldrig skrevet, jeg var tilfreds.)

Dertil svarer jeg:
“Jeg er pt lidt ambivalent omkring det her. For jeg kan jo ikke ændre min oplevelse.
Min købsoplevelse er som den er, og forløbet var ikke særlig fedt.

I reagerer på min anmeldelse en MÅNED efter med en undskyldning og en lille gave. Det takker jeg ja til. En måned?!
DEREFTER efterspørger I om jeg vil ændre min anmeldelse. På den ene side vil jeg gerne men på den anden tænker jeg også, hvad jeg skal ændre den til? Hvad er fair overfor jer og overfor andre kunder? Trustpilot skal jo også forblive pålideligt.
Jeg skriver derfor, at det vil jeg gerne overveje. Dog med noget irritation over at gaven ikke er en undskyldningsgave men nærmere en bestikkelse. Hvis det havde været for min skyld, så havde I jo reageret lang tid før.
Derefter skriver I igen om jeg vil ændre og så begynder jeg at føle mig decideret presset af jer.
Og nu får jeg gud hjælpe mig også en mail fra jer.

Lige meget hvad så sidder I nu med en forhenværende kunde som har ondt i maven. Lige meget hvad jeg gør nu, så vil jeg have en dårlig smag i munden og det er I skyld i.

Jeg vil ikke handle ved jer mere, når I presser mig på den måde. Og lige nu har jeg mest lyst til at ændre mine 2 stjerner til 1.

Jeg sender gerne gaveæsken fra jer tilbage.”

Brew:
“Tag det roligt! 😊 Hvis du ikke vil ændre den, så er det din beslutning. Vi har på ingen måder forsøgt at bestikke dig, gaven ville vi have givet dig under alle omstændigheder for at råde bod på din oplevelse.”


Afslutning:
Jeg ændrer ikke stjernerne. Men nu er alt lagt ud på fair vis, og så må folk selv bedømme.
Jeg handler her ikke igen.

"Nemt sted at handle"

Nemt sted at handle, hurtig levering, og min mand elsker deres kaffe

"Hurtig levering de havde dog glemt en…"

Hurtig levering de havde dog glemt en ting som de hurtigt eftersendte med et par ekstra kopper kaffe👍🏽👍🏽👍🏽