"Expérience déplorable"

Expérience déplorable. Site qui vend de vulgaires copies de lampes de créateurs. Service client tout aussi déplorable. J’achète une lampe à 150€. Impossible de la renvoyer sauf à payer les frais d’envoi (normal pour le coup), 20% du prix de la lampe pour « frais d’entrepôt » et ils vous précisent bien qu’il est tout à fait possible que finalement le reste ne vous soit JAMAIS reversé si d’aventure l’entrepôt le décidait. Alors on vous propose 20% sur le prix pour la garder. Puis 30%. Puis 40% puis 50% et enfin 60% de baisse du prix de la lampe qu’ils vous transfère sur votre compte bancaire. Bon j’ai bien reçu le montant proposé mais je vous mets en garde. Vous achetez si ça vous plaît tant mieux. Le cas échéant vous garderez le produit quoiqu’il en soit. J’ai maintenant une lampe sur les bras dont personne ne veut. Impossible à revendre sur le Boncoin par exemple car c’est considéré comme une contrefaçon.

"This is a Shopclone of Lumedecor.com."

This is a Shopclone of Lumedecor.com.
Cheapest chinaware. Rip-off policies and fake trust-pilot ratings.

"Devolución imposible"

Había puesto una mala reseña fundada en la falta de atención posventa. No obstante, debo modificarla ya que no me contestaban porque se encontraban en Spring Festival holiday. El producto adquirido es de muy buena calidad y tal como se ve en la página web.

"Good customer service"

Good customer service, I received quick responses and an uncomplicated process. The lamp is very good quality

"5/5 good servicie and better customer…"

5/5 good servicie and better customer service, if you have an issue, they will be pleasured to solve it on the most satisfactory way.

"Un vrai service client à votre ecoute"

Je ne peux que recommander ce site de confiance. Toutes mes appréhensions se sont envolées après mon passage de commande que j’ai dû annuler et remplacer. Il y a un vrai service client (merci Chiara!). Les prix sont imbattables et la qualité au rdv. J’ai commandé la suspension vertigo et elle est parfaite.

"Lovely lamps"

Very Nice lamps (bought a des Already) and a very reactive customer service ! I recommend

"Nice suspension and very professional…"

Nice suspension and very professional customer service.
I recommend

"Vorsichtig Abzocke"

Vorsichtig Abzocke bei Rücksendung: Vertragsbedingungen scheinbar nicht nach den gängigen, europaweiten Bedingungen und die Frankierung der Retoursendung ins Ausland (China, Frankreich) muss man zudem auch noch selber zahlen!

"Very professional customer support"

I recently purchased a lamp from Kiki Lighting and had some questions about the product after delivery. The customer service team was very responsive and professional, working with me to resolve the issue quickly. They offered a solution that I found fair and accommodating, which made the overall experience positive despite some initial challenges. I appreciate their helpful support team and dedication to customer satisfaction.