"OMISSIONE DI NORME IGIENICHE"

Ordinato un barattolo di alimentari (Rafano) tramite Amazon, la merce è arrivata con il sigillo del coperchio rotto e il prodotto PARZIALMENTE CONSUMATO o “assaggiato”.
Il venditore tentava di giustificarsi dicendo che la merce era integra al momento della spedizione, omettendo la responsabilità di imballaggio, spedizione e consegna al cliente.
Inoltre si tratta di alimentati, quindi soggetti a veicolare batteri in caso di cattiva conservazione in fase di trasporto.
Da sconsigliare assolutamente per via della negligenza da parte del venditore nell’osservare le elementari norme igieniche.

"Confezioni mancanti, confezioni rotte, nessuna risposta dal sito."

Ho ordinato monoporzioni di marmellate e miele. Le confezioni di miele erano gettate alla rinfusa nello spazio della scatola di cartone non occupato dalle marmellate. In conseguenza di questa sistemazione maldestra 3 confezioni di miele si erano rotte. Il miele fuoruscito aveva sporcato tutte le altre confezioni: ho dovuto pulirle una per una con acqua calda. Alla fine, trovandomi davanti tutte le confezioni sul tavolo mi sono sembrate poche: le ho contate e ho scoperto che quelle di miele erano 40 anziché 50. Ho contattato l'azienda con l'apposito numero whatsapp. Nonostante un ulteriore messaggio di sollecito dopo 4 giorni, non ho mai ricevuto alcuna risposta. Non acquistate da quasi sito.

"Acquistati confetti tramite Amazon sono…"

Acquistati confetti tramite Amazon sono arrivati per una buona metà schiacciati, la confezione era impresentabile ed i confetti immangiabili. Si sono offerti di rimborsare solo il 50% della spesa dopo un lungo scambio di messaggi.

"Tutto a posto!"

Articoli come da descrizione, imballaggio perfetto, consegna rapida, Grazie!

"Customer service inesistente, mai vista roba simile!"

Ordino qualche merce (una decina di Euro in totale), e dopo giorni di attesa ricevo notifica che la consegna non è avvenuta per indirizzo errato (peccato che non fosse errato!). Dopo altri circa 10 giorni di tentativi per contattarli a vuoto (telefono, Whatsapp, chat interna al loro sito, email), rispondono alla mail in cui minaccio di chiedere reso.

Il giorno dopo arriva finalmente il pacco (dopo 2 settimane dall'ordine!!!): uno dei due prodotti (bottiglia in vetro di alimenti) risulta completamente distrutto, il secondo danneggiato in parte. Ricevo rimborso per il primo.. rimango in attesa del secondo e chissà se mai lo riceverò, dato che improvvisamente hanno smesso nuovamente di rispondere. Un loro responso comunque non cambierebbe la situazione, hanno già provocato sufficienti danni per meritare questa recensione da 1 stella.

Altamente sconsigliati, almeno che non vi piaccia patire. Peccato dato che il sito sembrava bene fornito con prodotti difficili da trovare altrove.

"ordinato attraveso amazon dei pancakes…"

ordinato attraveso amazon dei pancakes e se non telefonavo per chiedere informazioni mi dicono che il corriere GLS ' l'ha restituito perche' rotto, stessa cosa un mese fa con dei noodles peccato una volta lavoravano meglio e forse con altri corrieri, oggi non piu', non ordinero' piu' da loro. sconsigliabili

"Chiesto informazioni varie e data di…"

Chiesto informazioni varie e data di scadenza di un prodotto dolciario prima dell’acquisto. Proprio sulla data di scadenza non rispondevano chissà perchè. Poi ho capito quando è arrivato il prodotto, che scade tra tre mesi (peccato ne avevo comprato uno stock, indotto anche dal buon prezzo). Tutto regolare la loro risposta ricevuta oggi. Peró Insomma, ci fareste più una bella figura ad indicare la data di scadenza dei prodotti già nelle inserzioni. Ed io Magari invece che 30 unità ne compravo 3. Ed evitereste pure recensioni come questa, se vi puó importare. Saluti

"4 stelle e non 5 per via dei corrieri…"

4 stelle e non 5 per via dei corrieri utilizzati da questa azienda. E' vero che ti fanno pagare poco per la spedizione, però i corrieri sono davvero scarsi: merce ammaccata, pacchi lacerati o addirittura aperti, finti tentativi di consegna.

Nulla da ridire sulla qualità dei prodotti e sull'azienda in sé.

"Pessimo venditore e per niente…"

Pessimo venditore e per niente professionale.

"Ottimo"

Ho acquistato marmellate e nutella monodose, arrivato tutto perfetto.
Spedizione lunga ma è colpa di Bartolini, il pacco è stato spedito il giorno dopo.