"Ottimo rapporto qualità prezzo"

Trovo sempre moltissime offerte scontate e prodotti, marchi di ogni genere, dai profumi al make-up, creme ecc.
Le consegne sono molto veloci e con poco puoi avere la spedizione gratuita.

"Acquisto verificato "

Esperienza assolutamente positiva. Ordinati due set di rossetti molto belli ad un prezzo imbattibile, spediti e ricevuti in due soli giorni e imballati in modo impeccabile, ma quello che mi ha toccato è stato ricevere una mistery bag con dei pensieri davvero bellissimi e che oltretutto rispondevano perfettamente ai miei gusti. Ringrazio di cuore l' azienda per la merce, per il graditissimo regalo e vi auguro ogni bene. Grazie mille ancora

"completo "

Trovo tutto cio che mi serve

"Problemi con assistenza clienti "

Ho fatto un ordine da Notino con diversi articoli, per un totale di 150 euro. Il pacco è arrivato integro e ben imballato, ma all'apertura ho trovato uno dei prodotti (un colluttorio) con il sigillo rotto e il tappo avvitato sopra il sigillo. Faccio reclamo via mail con foto e ricevo come risposta che i flaconi non sono mai pieni fino all'orlo, quindi mi promettono un buono di 3 euro, la metà del valore dell'articolo. Non soddisfatta della risposta chiamo l'assistenza chiedendo il rimborso oppure di fare il reso con le spese di spedizione a carico loro, mi rispondono che devo mandare un video dove si vede che il flacone perde. Il punto cruciale, ovvero che il prodotto è stato palesemente aperto e richiuso, non era un motivo sufficiente per ottenere il rimborso totale secondo loro. Avevo anche pagato l'assicurazione per il reclamo prioritario. Ci sono volute 3 telefonate e 2 mail, ognuna con un operatore diverso, per ottenere un buono spesa del valore dell'articolo. Tra l'altro si trattava dell'articolo meno costoso dell'ordine.

"Ho avuto un problema con la spedizione…"

Ho avuto un problema con la spedizione del pacco, ma sono cose che possono succedere. Il vero problema, però, è che Notino non mi ha notificato quando Bartolini li ha avvisati che il mio pacco era danneggiato. L'ho scoperto solo dopo aver contattato l'assistenza, che mi ha confermato che il pacco non sarebbe mai arrivato e che avrei dovuto effettuare un nuovo ordine o richiedere un rimborso.

Per cercare di rimediare, mi hanno offerto un buono di 4 euro per il prossimo ordine. Ma mi chiedo: se il mio ordine era già superiore ai 50 euro e quindi comprendeva la spedizione gratuita, in cosa mi sarebbe utile un coupon per la spedizione gratuita?

Mi è capitato anche con altri siti che qualcosa andasse storto con un ordine, ma almeno in quei casi sono sempre stati cordiali e hanno offerto un prodotto in più o uno sconto sul prossimo acquisto.

Quindi, in questo caso, di certo non ordinerò di nuovo. Spero che questo feedback vi sia utile.

"ZERO ASSISTENZA"

Acquisto da Notino due smalti per unghie; peccato che una volta arrivato il pacco all'interno c'è solo una boccettina di smalto per unghie e per giunto di una colorazione non richiesta. Il bello è che una volta che segnalo il problema con le relative foto all'assistenza clienti, loro dicono che non risultano anomalie e che non possono fare nulla.
Mi sembra proprio una bella risposta da dare ad un cliente. Sicuramente provvederò ad eliminare il mio account dal vostro sito e SCONSIGLIO A CHIUNQUE DI ACQUISTARE SU NOTINO

"Acquisto pennello blush di Nars"

Consegna nei tempi indicati , l ' acquisto del pennello blush di Nars è molto promettente , articolo appena testato.

"errore di descrizione da parte dell'azienda."

esperienza purtroppo negativa con il reso. Ho comprato erroneamente un prodotto perchè sul sito nella descrizione c'era indicato shampoo sulla fotografia del balsamo e infatti mi è arrivato il balsamo che non volevo perchè già acquistato. Quindi spesa balsamo 20 euro + 5 di spedizione totale 25 euro spese. Quando mi accorgo dell'errore faccio il reso che mi è costato altri 10 euro.
e i soldi purtroppo vengono messi sul portafoglio di notino e non restituiti. p.s. lo shampoo l'ho trovato su un altro sito a 16 euro e con spedizione gratuita...

"Non ordinerò più da loro"

Ho già scritto un’altra recensione riguardo il centro assistenza di Notino. Mi dispiace ma a distanza di un mese dal problema riscontrato con il mio ultimo ordine ho avuto un altra esperienza negativa con l’assistente telefonico (Marco). Il quale mi ha detto che le pratiche per risolvere il problema non erano state avviate e non ero più nelle tempistiche previste per questo genere di reclami (il pacco risulta consegnato ma non l’ho mai ricevuto), mi dispiace dire che oltre ad essere stato mal disposto nei miei confronti, l’avviamento della pratica mi è stata confermata dal corriere stesso e da un suo collega poche ore prima che in più non mi ha dato problemi per i tempi di reclamo (collega gentilissimo di cui purtroppo non ricordo il nome, il quale ha mostrato di voler aiutare il più possibile il cliente, rassicurandomi che il problema era tranquillamente risolvibile). Mi viene da concludere dicendo che forse il suddetto impiegato non è adatto a lavorare stando in contatto seppur telefonico con i clienti, mi dispiace solo di essermi innervosita nei suoi confronti, ma dopo già la seconda volta che si viene trattati così male, con arroganza e poca voglia di lavorare a mio parere succede di perdere anche la pazienza. Detto questo spero la situazione si risolva nel migliore dei modi ma sicuramente non ordinerò più da Notino così come tutte le persone a me vicine testimoni di queste spiacevoli situazioni.

"Ho avuto un problema con la spedizione…"

Ho avuto un problema con la spedizione del pacco però sono cose che possono succedere. Quello che ritengo imperdonabile è il comportamento di un certo Marco del servizio di assistenza. Questo soggetto mi ha prima fornito false informazioni che mi sono state smentite sia dalla ditta di trasporti che da un secondo ragazzo del servizio di assistenza. Inoltre sono stato trattato male e con un atteggiamento sufficiente e svogliato mi è stato pure chiuso il telefono in faccia. Mi auguro che la ditta riesca a capire di chi sto parlando, in modo da rimuovere una simile mela marcia dal personale.