"Ordine fatto il 14/12/24 ad oggi ancora…"

Ordine fatto il 14/12/24 ad oggi ancora non è arrivata!
Molto deluso

"Ordine mai consegnato "

Ordine inviato che risulta consegnato dal sito ma mai ricevuto, sono due settimane che aspetto i controlli tra sito e corriere... ovviamente era un regalo di Natale, oggi è il 23 dicembre e tutto tace

"consegna rapida prodotti variegati.."

consegna rapida prodotti variegati... buone offerte

"Tutto liscio"

Ho comprato un profumo non facile da trovare a un prezzo molto conveniente. Spedizione veloce.
Molto soddisfatto.
Consigliato.

"Mi sono trovata molto bene e le rughe…fantastico"

Mi sono trovata molto bene e le rughe davvero stanno riducendosi con questi prodotti

"regali di natale andati a monte"

Situazione: ultimi sconti del black friday, decido di acquistare un regalo di natale a una persona cara e ne approfitto acquistando qualcosa anche per me. In tutto 4 profumi, uno del valore di oltre 70 euro e gli altri 3 decisamente più economici per un totale di circa 85 euro. Ricevo il pacco e tutto felice lo vado ad aprire e, sorpresa, sono presenti solamente i 3 profumi economici. Del 4, il più costoso (coincidenza?) non v'è traccia. Niente panico, apro segnalazione al servizio clienti che, correttamente mi chiede le foto dell'imballo, che immediatamente vado a inviare loro. Dopo alcuni giorni ancora una risposta del servizio clienti che mi comunica che: "a seguito di controlli accurati non sono stati rilevati errori o anomalie durante il procedimento fino alla consegna. Pertanto il reclamo è stato rifiutato.". insomma, ho pagato 85 euro per 15 euro di profumi. inutile dire che mi informerò per procedere per le vie legali. come minimo non acquisterò mai più da loro e mi impegnerò a fare in modo che tutti quelli che conosco si tengano alla larga da questo sito. Ah, dimenticavo. La spedizione era assicurata! Suggerisco a tutti di prestare la massima attenzione. Non sono solito scrivere recensioni di questo tenore, ma vista la pessima esperienza, forse posso aiutare qualcuno prima che rimanga scottato come me.

"Truffatori a 5 stelle"

Ho effettuato un ordine il 7 dicembre il tracking del corriere mi comunica il 12/12/2024 che la consegna NON È ANDATA A BUON FINE al punto di ritiro. Contattato il servizio clienti di Notino mi comunicano che per loro il pacco è stato regolarmente consegnato in barba a quel che il corriere mi aveva appena comunicato. Al punto di ritiro dove mi sono più volte recato ovviamente il mio pacco non è stato mai ricevuto. Contatto per l'ennesima volta il servizio clienti chiedendo il rimborso dell'importo a loro versato ( circa 100€) e la cosa più gentile che l'operatrice Maria ha saputo fare è stata attaccarmi il telefono in faccia. Allora mi rivolgo a Notino via email e anche lì mi hanno liquidato scrivendomi che riceverò il rimborso solo quando il mio pacco (evidentemente sparito nel nulla) verrà reso a loro da parte del corriere. Siamo al 22/12/2024 e non ho avuto più informazioni da parte di Notino. Ah! Dimenticavo avevo per fino assicurato l'acquisto con un costo aggiuntivo. Questa storia non finirà di certo in questo modo mi sto muovendo per vie legali dove verrano prese in considerazione disagi arrecati e spese legali perché truffaldini prepotenti non devono farla franca. A presto.

"Se potessi darei 0."

Se potessi darei 0.
Ho ordinato un profumo ed ho assicurato la spedizione con un sovraprezzo. Nonostante il tracking dica che la spedizione non è andata a buon fine loro millantano che il pacco è al punto di ritiro lasciando basiti noi e il proprietario del punto di ritiro dove ci siamo recati più volte con gran perdita di tempo.
Il tutto per non risarcire. Sono passati 15 giorni e alla richiesta legittima di rimborso hanno risposto che risarciranno quando il pacco PERSO tornerà a destinazione 😂, poi sono spariti.
Una vergogna. Procederò per vie legali

"E- Commerce serio e affidabile"

Ho trovato subito la disponibilità di un profumo ad un prezzo molto concorrenziale e difficile da trovare in questo periodo. Ricevuto nei tempi e molto ben imballato.

"Consegne non affidabili! Non serve a nullaPagare assicurazione!"

Paghi l’assicurazione per la consegna ma non serve a nulla.
Ho fatto ordine, BRT ha tentato consegna il 17/12 non trovandomi in casa. Mi arriva sms di avviso dove mi si propone di deviare ad un fermopoint.
Opto per questa scelta onde evitare
ulteriori consegne fallite con rischio di resa mittente.
La merce deve andare da Monza a Stezzano (40km) parte il 18/12 e da quel giorno ad oggi (21/12) l’ordine resta in stato “PARTITA”.
BRT è praticamente incontAttabile scrivo email ma non rispondono.
Chiamo quindi NOTINO mi risp operatore che dice di non poter
Far nulla se non inviare una email con priorità (20/12).
Ad oggi non ricevo info se non una email di NOTINO che mi dice che la
consegna e in ritardo (ma va??), li richiamo e chiedo rimborso che mi
Negano perché Devono aspettare qualche indicazione da brt che confermo smarrimento o danneggiato ecc. dico che la spedizione è assicurata mi viene risposto che non ci possono fare nulla e che non dovevo deviare la
Consegna, faccio presente che se la
Deviazione è tra i servizi che viene proposta è chiaro che possa scegliere o meno questa modalità e che devo essere
Tutelata!
Mi viene suggerito di spendere altri 70€ per riacquistare chiedo se possono provvedere loro a riordinare invece che farmi ripagare i costi di ordine mi dicono che se anche potessero, la
Consegna avverrebbe dopo Natale.
Si rifiutano quindi di attuare qualsiasi
Soluzione customer oriented.
Ci penserò bene le
Prossime volte ad acquistare da loro!